★★★★☆
basée sur 64179 avis publiés
Derniers avis clients
Mon destinataire n'a jamais reçu son colis j'ai payé 94.00 euros je souhaiterai qu'elle reçoit le colis ou bien me rembourser, j'ai appelé hier à colis pays pas de réponse je suis resté 20 minutes en connexion personne ne répond merci de votre retour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Parfait
Colis de qualité et de toute fraîcheur
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Délai de livraison non respecté. Letchis abîmés limite gâtés
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Les letchis que j’ai envoyé à Grenoble n'étaient pas beau à voir et les mangues étaient vertes et ce n'était pas des mangues josé...très déçu par rapport au colis que j’ai payé
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé au jour prévu et en très bon état merci
Merci Francois pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
Toujours satisfaite encore une fois sur le traitement et la rapidité de l'envoie. Et aussi des produits, un vrai régal pour déguster des letchi en fin d'année.
Merci Angelica pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite de la qualité du service : écoute - bienveillance et réactivité.
Livré dans les temps. Fruits extras frais
Satisfait
Merci pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
En termes de livraison, c'est correct, mais il faut reconnaître qu'ils sont relativement chers.
Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre commentaires sur notre service.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les tarifs et restons continuellement à la recherche de solutions pour rendre nos services plus accessibles. Toutefois, nous sommes parfois contraints d’ajuster nos prix afin de faire face à la conjoncture actuelle et à l’augmentation générale des coûts.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis non reçu et probablement avarié. Aucune info sur le suivi chronopost trop nul
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Top
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Les colis de fruits sont bien arrivés aux destinataires frais et pas abimés
Bonjour, Je suis un peu déçue. J'avais demandé une livraison le 3 janvier et elle est arrivée le 7, date où le destinataire n'était pas disponible. Cordialement
Nous sommes sincèrement désolé de vous lire, malheureusement nous n'avons pas la main mise sur la livraison car c'est notre transporteur qui s'en charge. Avec la neige et les intempéries en métropole cela à généré du retard. Rapprochez-vous de notre service SAV afin que votre demande soit prise en compte.
Belle journée,
L'équipe Colipays
Tout s'est très bien passé. Merci pour votre professionalisme. Mon amie de métropole était enchantée du colis qui lui a été livré sur le créneau prévu par Chronopost. En un mot : un grand merci !
J'ai reçu un mail pour annoncer l'expédition lundi mais nous sommes jeudi et le colis n'est apparemment toujours pas arrivé Aucune information de suivi. Ce sont des fruits ça se gâte Autant dire que j'ai dépensé 100e pour rien ! Vous n'avez pas été bon
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Après un retard dû notamment aux mauvaises conditions climatiques sur Paris, le colis est bien arrivé ce mercredi 7 janvier. Le bon état du produit livré fait oublier les retards enregistrés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension face aux conditions climatiques. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Colipays !
Cordialement,
L'équipe Colipays
La fraicheur des litchis, contrairement aux années précédentes, ne m'a pas satisfaite.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Bien.
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfaction totale
L'équipe de Colipays 🍍
Merci pour les bons fruits, je me régale belle et heureuse année
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfait délai respecté
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Fruits tres bien, 2 ananas, 3 (pas tres grosses) mangues, 2 barquettes de litchis (excellents). La qualité est tres bien, la livraison impeccable, quantité un peu en dessous de ce à quoi je m attendais.
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivée en avance donc très bien
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Colis qui devait etre livré le 6 janvier ... meme pas un suivi en ligne ??
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Mauvais service client aucune communication
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Mauvais colis envoyé
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis non reçu a la date demandée
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Destinataires satisfait, arrivé comme prévu, merci à colipays.
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis (letchis MaxiFETES) était prévu pour être livré le 30 décembre c'est à dire avant le réveillon, il a été livré bien après. résultat mes amis ne l'ont pas eu pour faire le réveillon.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Fruits delicieux et impeccables, arrivés même en avance .
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Ras
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait!
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Bien
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
RAS
Bien
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍