Avis Colipays

Le colis est arrivé avec un jour de retard (le 22/12 au lien du 21/12) et en très mauvais état (carton humide même à l'intérieur, cabossé et rescotché entièrement).Ce mauvais conditionnement a eu une répercussion sur les fruits (letchis et fruits de la passion) qui seront retrouvés abîmés et touchés.

Prise de commande,livraison, réception tout est Parfait. Dommage qu’au déballage plusieurs litchis ont coulés, ( très mûrs ? ) du coup le plastique et même le carton étaient mouillés de jus de litchis et ça a fait pourrir ceux qui étaient à côté, du coup on a dû les jeter ! Je n’ai pas eu ce problème l’année passée, j’ai fait une réclamation sans réponse à ce jour….

Dommage 1 plante de cassé et 2 d'abîmer

Environ 1/3 des letchis reçus avaient la peau craquée, noire et avaientrépandudu jussur les autres fruitsen bon état. Forcément le goût avait changé un peu et pour certains nous n'avons pas pu les manger car trop abîmés. Les 2/3 étaient très bons mais compte tenu du prix, j'aurais aimé qu'ils arrivent tous intacts. C'est la 1ère année qu'ils arrivent si abîmés.

Dans notre dernière commande, nos amis ont reçu un flacon de sirop de géranium cassé, ce qui abimé les autres produits. C'est la première fois que le colis arrive défectueux.

Bonjour, je commande régulièrement des colis chez vous et je suis toujours extrêmement satisfaite de la qualité des produits et du SAV. Malheureusement, dans ce colis, 2 barquettes contenaient des letchis pas terribles. C’est regrettable vu le prix.

Vous avez livré la veille de la date prévue sans appeler le destinataire.

Fruits moin frais que l'année dernière ... Beaucoup de letchis abîmé

Ravis des produits mais livraison bien en retard par rapport à celle prévue! (5 jours!!)

0 nouvelle des colis commandés si ce n'est lorsque les gens les recevant m'en ont signalé la bonne réception

48 heures de retard …La dernière commande ayant fait l’objet d’un colis abîmé et sans réponse de vos services ..j’ai beau persister à acheter chez vous …je suis déçu ..

Déçus je n'ai pas pu enregistrer un code promo de moins 5 pourcent sur 100 euros de commande âpres contacte on me dit que le code renvoyé doit me faire bénéficier de moins dix pourcent,mais ensuite on me dit qu'on ne pourra pas me l'appliquer! ????pas commerçant !moi qui faisais de la publicité pour ce site et des envois en métropole! même la famille a la réunion m'avait envoyé un colis pour noël!

Deuxième fois que la commande arrive avec un jour en retard sachant que la personne qui l'attend prend ses dispositions au niveau de son travail pour le réceptionner. Les produits sont de très bonnes qualités.

OK pour la commande mais insatisfaction sur la livraison qui à nouveau est différée d'un jour avec un livreur qui notifie le nom du bâtiment au lieu de du nom du client qui reçoit le colis : résultat une perte de temps et de confusion au point de relais

Les délais de livraison ne sont pas respectés... Dommage

Livraison prévue le 28 décembre à domicile, mise en point relais. Récupération par destinataire après réclamation de ma part ce jour.

Livraison avec 4 jours de retard et aucun dédommagement pour ce désagrément. Je suis pourtant cliente depuis 2007. Quel dommage

En cette période actuelle de restrictions liees au Covid il ne reste comme possibilité de faire plaisir à distance. Colipays à la bonne formule mais la livraison n'est toujours à la hauteur, surtout pour plusieurs centaines d'euros. A améliorer. Pour plus d'infos, me contacter par mail. Cordialement

Un numéro de suivi serait la moindre des choses

Commande pour le 24 déc. à Mr Florent Renaud livrée par Chronopost pour adresse non complète le 29 déc. Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....

Bjr..arriver à la date prévue mais abîmées

Grosse déception, le colis n'a pas été livré le jour prévu mais seulement le lendemain et ce n'est pas Chronopost à incriminer mais bien Colipays qui n'a pas fait partir le colis en temps et en heure. Il s'agissait d'un anniversaire et du coup la surprise n'était pas au rende-vous ! Quand une livraison ne peut être garantie le jour J on prévient pour s'organiser autrement mais arrêtons de mettre les gens devant le fait accompli.

J'ai bien reçu les colis comme prévu mais les letchis sont vraiment moyen pas assez sucré.

Une des bouteilles du colis est arrivée cassée.

Aucun problème de livraison, colis conforme et dans les délais ! Néanmoins, aucune réponse de votre part à ma question sur les points de fidélité

Livraison non effectuée au 1èr passage, la cause : Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis. Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...

Le colis a été livré avec 24h de retard …

Bonjour Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !! Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial Cdlt

Sur les 2 paquets de letchis, l'un était bon mais dans l'autre les letchis étaient verts. Ça fait des années que je commande à "" Colipays ". C'est la dernière fois que je commande chez vous.

Livraison correcte ,mais le contenu bien léger par rapport qualité prix

Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…

Le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner

Une liqueur de vanille était cassé Et un des colis a été livré in extremis le lendemain

Colis arrivé le bon jour à la bonne adresse mais une des bouteilles cassée et donc l'ensemble des mets du colis imprégnés.

Le colis qui contenait des samoussas sont arrivés écrasés et cassés

Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour. J'attends le remboursement de ma commande.

Bien pour le colis letchis Et moyen pour le colis fleuri pas assez de fleurs trop de feuillage

J'ai eu un problème de livraison. Mon colis n'a pas été enregistré dans le relais. Donc pas d'avis.le 23.12. j'ai insisté mais on m'a certifié qu'il n'y avait rien. Après avoir fait le suivi colis je suis revenue au relais et j'ai dû insister. J'ai donc récupéré mon colis le 27. 12. Et les fruits étaient pour moitié pourri.

Commande qui devait être livrée le 24 et livrée le 28 avec un colis préparé le 23 ! Donc fruits non corrects Cdt

Colis arrivé un jour en retard envoyé un mail au service après vente sans réponse...surprenant car pas habituée à ça!!