★★★★☆
basée sur 64179 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue avec un jour de retard avec l’épisode de neige qui s’est abattu sur Paris mais tout était nickel !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état, malgré les conditions météorologiques difficiles. Votre compréhension face au retard est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Colipays 🍍
Le bémol c'est le prix, encore trop trop élevé par apport au nombre d'articles.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Excellent
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L'équipe Colipays 🍍
Tout s’est très bien passé
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L'équipe Colipays 🍍
Bj, commande passée le 26/12/25 pour une livraison prévue le 6/01/26. J'ai laissé les coordonnées du destinataire comme demandé dans le formulaire. le 5/01/26 : message de Chronopost pour informer que le colis est en chemin le 6/01/26 : 1 premier message de Chronopost pour informer que le colis est en cours de livraison un 2e message pour demander les instructions pour la livraison du colis que je n'ai pas vu, qui fait état d'un échange téléphonique entre le livreur et moi?? information mensongère car ni moi (expéditeur) ni la destinataire du colis, n'avons reçu un quelconque appel. Je n'ai pas fait attention à tous ces mails de Chronopost qui sont arrivés dans ma boite. N'ayant pas de nouvelles du destinataire sur le colis, j'ai demandé si elle avait bien réceptionné et c'est seulement à ce moment là que j'ai appris que le colis n'avait pas été livré. En regardant ma boîte mail, j'ai pu retracer l'historique et comprendre qu'il y a bien eu un dysfonctionnement. le colis a pu être récupéré avec 6 jours de retard et les letchis pourris! voilà, c'est une expérience que je ne renouvellerai plus c'est sûr! Je ne vois pas pourquoi, on demande les coordonnés du destinataire si c'est pour me contacter moi et qui plus est, par mail alors que je ne contrôle pas mes mails tous les jours! la référence de ma commande : 278802 réf chronopost : AF972174702FR cdt
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays avec des photos de votre colis.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
10
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L'équipe Colipays 🍍
Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison que vous annoncaient ! 24h de retard pour un colis de fruits n'est pas à prendre à la légère !!!! Vous devriez les "motiver" un peu plus sur l'importance des délais à respecter Cordialement Chantal BONNET
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
Service de Qualité. Entreprise très sérieuse et efficace.
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Votre colis de letchis a été très apprécié de ma famille métropolitaine : 18/20 !
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Ce colis devait etre livré a domicile. Il n'y avait que 7 mangues pas mûres avec les letchis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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L'équipe Colipays 🍍
OK produit de qualité + délai respecté mais franchement 96 € le Coly fruit pour 3 mangues / 10 kg de letchis c'est la dernière fois c'est abusé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Chronopost offre un très mauvais service
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
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Livré dans les temps et en excellent état. Trés satisfaite
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SERVICE IMPECABLE
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Livraison hors délais les fruits étaient abîmés
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour l’état des fruits à la réception.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
Produit qui ne correspond pas à l'affiche. Mangues vertes et moches, je ne commanderais plus des mangues chez vous. Trop déçue
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Livraison en temps et un heure! Bravo !
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Colis reçu en parfait état par le destinataire. Cependant les conditions de livraison par le transporteur Chronopost ont été lamentables !
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Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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Ras
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Les fruits étaient murs
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Délai respecté ; suivi efficace => client satisfait.
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La fraîcheur des litchis est au top! C’est un régal!
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Satisfaite
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Très bon les letchis
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Colis reçu jeudi au lieu de mardi
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Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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15 jours et mon colis toujours pas livré 😡😡😡😡😡😡
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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Colis bien reçu a la date prévue. Bien emballé très satisfait
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Très satisfaite des services de Colkpays, cependant les prix de certains colis sont trop élevés.
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Aucun problème sur la commande. Elle est même arrivée un jour plus tôt que ce qui était prévue. Merci !
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L'équipe Colipays 🍍
Commande livrée dans les temps.
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Colis non délivré, le destinataire va le refuser
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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Colis retardé à cause de la météo 2 mangues et 1 ananas gelés
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Colis reçu en bon état, juste avec un jour de retard
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour mes colis ont été livré , mes enfants et neveu ont été ravis ce qui me donne à nouveau l'envie de passer commande la prochainement fois Jean Daniel
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L'équipe Colipays 🍍
Je rejoins tous les autres avis négatifs car bien évidemment les délais ne sont pas respectés. Vous pourriez également mettre à jours sur votre site les horaires du service client qui n'est absolument pas joignable comme vous l'écrivez du lundi au samedi de 10 h à 18 h !
Nous sommes désolés pour ces désagréments concernant les délais de livraison et la disponibilité du service client. En haute saison, nos horaires peuvent être ajustés pour mieux gérer les commandes, et ces changements sont toujours indiqués sur nos réseaux sociaux pour tenir nos clients informés.
L'équipe Colipays 🍍
Rapidité
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L'équipe Colipays 🍍
Tres bien
Livré frais et bon
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L'équipe Colipays 🍍
Rapide et efficace
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L'équipe Colipays 🍍
Qualité produit au top
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