Avis Colipays

Commande reçu a l' adapté prévu mais très déçu les litchi sont arrivée il était noir il y a une partie que j'ai du mettre à la poubelle c'est dommage je les attendu avec impatience mais finalement decue

Mangues trop mûres ( 3 ont du être jetées ) la qualité est pas top au regard du prix à payer ️️️

Colis commandé 1 mois à l’avance , arrivé 4 jours après la date prévue … Aucune réponse aux e-mails !

Pas de soucis avec la navigation sur le site cette année j ai eu des problèmes avec les livraisons : les livreurs ont déposé les colis parterre et ne se sont pas donné la peine de me prevenir Ensuite, j ai fait des commandes au mois de novembre 2021 et les points fidélité acquis lors de cet achat n ont pas ete pris en compte ou ont été annulés, je n ai pas eu le temps de les utiliser... j etais tres satisfaite jusque la, les produits sont toujours tres bon mais le service laisse a desirer.

Colis arrivé en temps et en heure mais letchis pourrie et trop mûr à l’intérieur déçu

Beaucoup était pourri

Bouteille cassée de sirop de vanille endommageant le colis ...pas super pour un cadeau pour la famille pour Noël...très déçue. Ils ne peuvent pas en profiter au maximum.

Commande livrée le jour souhaité. Dommage que les litchis soient arrivés trop murs. Beaucoup étaient éclatés à l'ouverture du colis, voire moisis. C'est cependant la 1ère fois que cela arrive après 4 ou 5 commandes.

Pas satisfaite du tout du delai de livraison : letchis en 48 h chrono dit la pub. Je suis d'accird pour payer le prix mais les letchis sont arrivés avec 4j de retard !!! Difficile de les partager à Noël, la famille était repartie chez elle. Pas un.mot d'excuse de la part de Colispays malgré mes mails, pas de geste commercial. J'étais fidèle cliente. Je ne le suis plus.

Colis en bon état et livré dans les temps, mais fruits décevants : ils mûrissent mal, la chair n'est pas ferme et pas assez sucrée.

Deux jours de retard, et les letchis sont arrivés fatigués. Nous ne sommes pas sur un service premium...

Le site ne précise pas les quantités. Déçu par le nombre de fruits de la passion à la réception du colis.

Colis livré deux jours plus tard que la date prévu. Produits inconsommables

Colis letchis : il n'était pas précisé que les letchis n'étaient pas en branches dans un colis sans polystyrène D'où les letchis écrasés dans le fond de la boîte Livrés le 12 janvier ils ont été emballés le 07 Janvier. !!.. 5 jours dans le colis fermé : beaucoup de fruits immangeables Baisse de votre prestation Je suis très déçue et le destinataire aussi !!

Le flacon de sirop de vanille s'est rompu dans le colis. De nombreux morceaux de verre étaient mélangés avec le sirop et les fruits. Il manquait de protection. Il a été nécessaire de tout nettoyer les fruits et les autres petites douceurs composant le colis. Je pense qu'il est anormal que ce type de flacon ne soit pas protégé. Vous devez prendre les mesures afin de prévenir de tels problèmes.

Le flacon de sirop de gingembre s'est rompu dans le colis. Il manquait de protection. Il a été nécessaire de tout nettoyer les fruits et les autres petites douceurs composant le colis. Je pense qu'il est anormal que ce type de flacon ne soit pas protégé. Vous devez prendre les mesures afin de prévenir de tels problèmes.

J’ai acheté des colipays essentiel letchis. Les letchis étaient censés être branchés mais ce n’était pas le cas. De plus ils étaient en limite de conservation avec une proportion significative sans goût. Que compte faire le service client ?

Nous essayons en vain de vous joindre (fixe et portable) sur les 2 numéros (99 99 et 97 97) pour obtenir des informations sur le colis commandé. Les réponses enregistrées tournent en boucle ( attente de 3 minutes tout le temps) Il faut savoir que nous n'avons pas reçu de numéro de suivi. Nous sommes déçus

OK pour le colis mais toujours des problèmes de respect de délai de livraison à date

Colis peu satisfaisant , pour moi il n'y avait pas le poids du colis commandé soit 59,£

La livraison c'est mal déroulée, le temps qu'on descend de l'immeuble, le livreur était déjà parti, pourtant il y a eu dialogue avec lui à l'interphone et ensuite par téléphone amis messagerie pour les 2 parties, il aurais pu déposer au point relais à coté de notre adresse, nous avons reçu le texto 6H aprés pour récupérer dans un autre relais, à 1 minute prés d'attente, ou niveau coup de téléphone, cela aurait été parfait pour le week end ... attention au sous traitant !!!

Fruits abimés, en vrac alors que commandés en branche, et poids pas tout à fait respecté.

Bonjour livraison rapide rien a dire mai colis un pe petit pour le prix sinon sava

Tout s est bien passé sauf au moment de la livraison . Pourquoi cela ? La veille le destinataire reçois 1 message pour lui demander de se rendre sur le site si il ne serait pas présent pour la livraison . Ce dernier ne s y est pas rendu car présent .Colipays a livrè les colis dans la résidence sauf le sien . Do c il z du aller retirer son colis .Dommage pour ce cafouillage car tout aurait été parfait . Par ailleurs il est à signaler que les produits , frais et en bon état, sont arrivés dans le délai imparti .Merci COLIPAYS. Je referai COLIPAYS.

Colis non livré après la date prévue. La personne âgée ( 80 ans, a dû se déplacer pour aller le récupérer à la poste.

Commande arrivé à l'heure prévue. Mais 2/3 des letchis n'était pas mur, acides, inmangable. Mon fils etant en métropole et en ce moment il ne peut pas venir à la Réunion en raison de la crise sanitaire, il a été très deçu. Et moi aussi tres mécontant de votre médiocre prestation. J'attend de votre part un geste de compensation.

Déçue par la livraison mais c'est toujours et encore un problème avec chronopost qui n'est pas correct : un des 2 colis a été présenté la veille du jour de livraison et la destinataire était absente puisqu'elle l'attendait le 06/01. Par ailleurs, les fleurs n'étaient pas fraîches et complètement fanées 4 jours après réception. Prévoyez-vous un dédommagement ?

Pas de problème avec le site, mais la livraison de la commande 4501466240 a été le 5 alors qu'elle était prévue le 6 et la destinataire a galéré sur plusieurs points de stockage avant de réceptionner son colis. par ailleurs, pour les 2 colis, les fleurs étaient presque fanées à réception et complètement fanées le 10 soit 4 jours après. Pour avoir vécu sous les tropiques et expédié ce type de fleurs, je sais pertinemment qu'un bouquet peut tenir une quinzaine de jours... Je suis très déçue pour les personnes à qui je les destinais. Prévoyez-vous une compensation ?

Je n'ai jamais eu de réponse à mon e-mail demandant le mixage de 2 commandes. La commande concernant les fleurs a été livrée avec un contenu défraîchi qui n'était pas à la hauteur de mes espoirs. J'ai depuis changé de fournisseur en matière de fleurs.

Le poids commandé n est pas le poids reçu malgré avoir contacté le sav aucune réponse de leur part

Les colis n’ont pas été livrés à la date prévue.

Le soucis c'est que vous dites livraison en 48 ou 72h mais hélas c'est pas vrai car mon colis a pris plusieurs jours

Les points de fidélité ne sont pas comptabilisés dedecho @gmail.com

Les letchis impeccables. Par contre Chronopost a déposé le colis très loin de chez mon fils sans passer passer par leur domicile. Heureusement que j'ai regardé le suivi . Mérite un dédommagement.

Retard d'un jour pour la livraison et impossibilité de suivre le colis sur le site internet malgré le numéro de suivi. Cependant, le colis est arrivé en très bon état et la commande a été facile à passer. Le service client a su répondre rapidement à nos questions.

J’ai malheureusement reçu le colis avec une bouteille de sirop de vanille éclatée. Sûrement du au fait qu’il n’y avait pas de protection entre les bouteilles. Dommage car le colis était parfait. Je compte faire une autre commande en espérant que rien ne soit casser cette fois.

Livraison et qualité de cette commande : ok, Site internet moyen : difficile de trouver dans quel pays d’Europe le service est disponible, j’ai du aller dans les mentions légales pour savoir que lrlande était exclue (pour un potentiel autre colis) Enfin, il est dommage qu’on ne puisse pas moduler les produits des colis, par ex faire un letchis/mangue, ou choisir sa bouteille de rhum...

Colis reçu 6jours après la date! Livraison demandé pour le24, c'était un noel sans letchis. Au prix auquel on achète. A ce jour, après plusieurs relances toujours pas de retour du service pour un geste commercial L'autruche...inadmissible car nous commandons chaque année

Le colis n’a pas été livré a la date demandé, est arrivé 2 jours plus tard. Les produits sont arrivés en très mauvais état

Les fleurs abîmées.