Avis Colipays

Livraison non effectuée au 1èr passage, la cause : Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis. Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...

Le colis a été livré avec 24h de retard …

Bonjour Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !! Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial Cdlt

Sur les 2 paquets de letchis, l'un était bon mais dans l'autre les letchis étaient verts. Ça fait des années que je commande à "" Colipays ". C'est la dernière fois que je commande chez vous.

Livraison correcte ,mais le contenu bien léger par rapport qualité prix

Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…

Le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner

Une liqueur de vanille était cassé Et un des colis a été livré in extremis le lendemain

Colis arrivé le bon jour à la bonne adresse mais une des bouteilles cassée et donc l'ensemble des mets du colis imprégnés.

Le colis qui contenait des samoussas sont arrivés écrasés et cassés

Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour. J'attends le remboursement de ma commande.

Bien pour le colis letchis Et moyen pour le colis fleuri pas assez de fleurs trop de feuillage

J'ai eu un problème de livraison. Mon colis n'a pas été enregistré dans le relais. Donc pas d'avis.le 23.12. j'ai insisté mais on m'a certifié qu'il n'y avait rien. Après avoir fait le suivi colis je suis revenue au relais et j'ai dû insister. J'ai donc récupéré mon colis le 27. 12. Et les fruits étaient pour moitié pourri.

Commande qui devait être livrée le 24 et livrée le 28 avec un colis préparé le 23 ! Donc fruits non corrects Cdt

Colis arrivé un jour en retard envoyé un mail au service après vente sans réponse...surprenant car pas habituée à ça!!

Un peu déçu, j'avais prévu la livraison pour le 24 décembre en métropole comme cadeau pour les fêtes, et puis pour déguster le soir de Noël . Le colis est arrivé le 27 décembre ...

Dans mon colisnoel les verres de rhums sont arrivés cassés. Je suis déçue.

Commande arrivée avec 4 jours de retard dommage car les fruits étaient prévus pour le réveillon de Noël. Les letchis étaient donc un peu abîmés, mais cela doit être imputable au livreur car le colis était bien parti dans les temps et les fruits étaient toujours aussi bien emballés. Cliente depuis plusieurs années c'est la première fois que cela est arrivé.

Impossible de changer le mot joint à mon colis plus d une semaine avant sans changer la date de réception ??? Est ce si dure de rajouter une signature à un mot A part cela le colis est arrivé en temps

Colis bien arrivé le jour prévu, produits de bonne qualité mais déçu par la quantité en regard du prix payé.

Très satisfaite du site, du colis et des fruits de très bonnes qualité. Problème au niveau de la livraison et le colis a du être récupéré sur la plate-forme de chronoposte.

Je n ai pas été livré

Depuis 14 ans que je commande des colis à Noël, c'est la première fois où on oublie ma commande... elle devait être livrée le 24/12 et j'ai dû envoyer un mail immédiatement pour me plaindre de la non livraison, rattrapée le 27 et arrivée le 28. Famille pas contente, Noël un peu gâché. Demande d'indemnisation

J ai opte pour une livraison le 24 a domicile et le colis est arrive le 27 en pt relais alors sue la personne etait presente

Un colis déposé au point relais le mercredi à 9h a quitté la Réunion le vendredi et à été livré en métropole le mardi 21/12: les 48/72 h n’ont pas été respectées!! C’est rare mais décevant qd ça arrive!!

Les litchis étaient petits, la livraison s'est faite le 23/12 alors que j'avais demandé le 24/13 et le livreur a déposé le colis devant la porte.

4 jours de retard.

Un bouquet de fleurs, commandé payé n’est pas arrivé à destination…

Bonjour, mes colis ne sont pas arrivés à domicile (comme demandé) mais dans un point relai. Je n’ai pas eu de notification de la part livreur. Les destinataires ne pouvant pas se déplacer, c’était un peu sport.

Bonjour La bouteille de sirop de gingembre était cassée dans le colis... Comment ça se passe dans ce cas ?? Merci à vous

Livraison prévue le 28 /12/2021 non respectée.

Les colis n'as pas été livrer à la date prévu en plus il y avait des abîmer

Satisfaite des 2 colis envoyés. Produits arrivés en bon état et à date. Un seul bémol concerne la livraison, à l'un de mes destinataires, âgée à mobilité réduite et vivant en appartement au 5eme étage avec ascenseur. Le livreur n'a pas voulu lui monter son colis et ne pouvait pas attendre. Au final il a glissé le colis dans l'ascenseur, la personne a pu le réceptionner mais avec ses cannes à eu beaucoup de difficultés à le ramener dans son appartement ! Je trouve cela intolérable même dans ce contexte de covid! Je ne sais pas si je repasserai commande pour cette personne. Merci de faire remonter cette info à qui de droit

Fidèle client, je suis très déçu concernant le délai de livraison. En effet, la date prévisionnelle de réception a été décalée de 4 jours, sans aucune explication ou information. Le SAV n'a pas répondu au message envoyé à ce sujet... Aucun geste commercial pour le préjudice n'a été accordé... C'est quand même le principe de ce type d'achat : que cela arrive le jour choisi ! Bref, pas certain de recommander pour d'autres occasions surtout pendant les fêtes de fin d'année...

Je suis déçu car le colipays (bouquet de fleurs exotiques) est arrivé avec 1 jour de retard mais surtout car il était fané à peine 4 jours après.

Dates de livraison respectées .fruits de la passion desséché. Non comestible. Dommage

Colis arrivée en temps et en heure. Cependant les fruits et notamment les letchis n étaient pas assez mûrs et doux. Décevants pour les destinataires.

Date de livraison non respectée…

Mauvaise gestion du stock ... sur les 2 colipays commandés le 29 novembre, seul un a été livré le 24 décembre comme prévu pour Noël. L'autre n'était toujours pas parti de la Réunion.... et a été livré du coup le 28 décembre, donc trop tard pour le réveillon de Noël en famille ! Alors que les deux livraisons étaient dans la même ville... Impossible de m'inscrire sur le nouveau programme fidélité en ligne, alors que j'ai dépensé beaucoup pour ces colipays de Noël !! Et que nous sommes clients depuis 2008 !! J'espère que Colipays fera un geste commercial rapidement, c'est vraiment dommage pour l'image de l'ïle de la Réunion à laquelle nous sommes très attachés (ayant déménagé en métropole seulement il y a 2 ans). Sinon, fruits excellents comme toujours - mais c'est aux agriculteurs locaux qu'il faut transmettre le message de félicitations, pas à l'organisation laxiste de Colypays... Dans l'attente de votre retour très rapide !

Sur deux commandes faites le même jour, une seule est correctement livrée en temps et adresse notée. La seconde s'arrête dans un point relais pas convenu comme ça !!! Un cadeau de Noël raté............