Avis Colipays

Pour la commande c’est bien, pour la livraison : c’est pas top car colis arrivé 2 jours après la date prévue et la j’essaie de vous joindre et là mission impossible… on me dit temps d’attente 3 minutes…. J’ai attendu 15 minutes sans avoir personne au téléphone donc service après vente à revoir

La livraison n'a pas été faite à domicile comme demandée alors que le destinataire était présent chez lui et n'a reçu aucun appel ! Demande faite car il a du mal à se déplacer et a dû se rendre au point relai !

Dommage de choisir une date et d’apprendre que le colis sera livré le lundi au lieu du vendredi pour finalement apprendre qu’il est arrivé un samedi ….

Les fruits de la passion sont de bonne qualité, par contre en ce qui concerne les mangues la qualité reste aléatoire. Certaines ont reçues des chocs parfois pourries de l'intérieur. Je ne pense pas commander à nouveau des mangues via colipays

Bonjour , petit problème de communication à travailler : colis prévu pour le 20/01 livré le 22 ; en consultant le suivi-Chronopost c'était livraison le 24/01 entre 8 et 13 H . Tout cela sans que je ne reçoive aucun avis d'envoi du colis . Incompréhensible . Heureusement que les fruits étaient en bon état . Merci pour cela .

Cliente de longue date j'etais satisfaite jusqu'a ma dernière livraison qui a ete livrée avec un jour de retard et sans aucune réponse au mail adressé à colipays. indépendamment de cela les produits sont de bonne qualité

Le colis n'est pas arrivé à la date prévu et n'a pas été livré au domicile comme demandé. Il devait être livré le jeudi, il est arrivé samdi à un point relais.

Bonjour, le colis est trés moyen les mangue sont de petites tailles et pas mures les fruits de la passion ça va mais le le clois reste cher par rapport a la qualité des fruits c est vraiment dommage

Les délais ne sont pas respectés pour des fruits ce n' est. Pas admissible au vu du prix payé 1semaine....

Coli pays devrait s'assurer que son prestataire Chronopost fait correctement son travail en laissant un avis de passage dans la boîte au lettre du destinataire et non un appel téléphonique sans référence. Il semble que de plus en plus de livreur maîtrise très peu le français.

Je devais être livrée jeudi il n'est passé que samedi. J'ai bloqué ma journée pour rien de plus je devais signer, je n'ai rien signé et le chauffeur désagréable.

2 colis sur 3 sont arrivés à la bonne date, le 3ème avec 3 jours de retard donc après l’événement pour lequel j’avais passé commande… SAV très difficile à joindre par téléphone (temps d’attente très long) et ne répond pas aux mails ! C’est dommage car pour le reste, les produits sont conformes aux descriptions.

La livraison à eu un jour de retard. Le colis n'a pas pris l'avion comme prévu le jour de l'expédition, et je n'en ai pas été informé. Il a fallu que je téléphone pour le savoir, car le SAV ne répond pas aux e-mails. Celà dit j'ai été très bien accueilli au téléphone, bien renseigné et rassuré.

Pas mal sauf la livraison chrono post qui n’est pas souvent suivie

Navigation web facile. Le seul point noir a été la livraison effectuée un jour plus tôt. Heureusement que le destinataire était présent.

J ai voulu me faire plaisir en commandant un colis mangues je suis mitigée en ce qui concerne une variété de mangues très acides pas mures je ne reiterai pas vu la qualité des mangues et le prix

Le colis a été livré avec un retard d'une journée. Dommage car c'était pour une journée d'anniversaire

Bien colis arrivé à la date prévue et en bon état

Site clair, navigation facile.

Juste nous avons reçu le colis avec un verre cassé

Bonjour, 2 commandes passées pou Noel: - pour la 1ère, livraison 3 jours après la date prévue - pour la seconde, paquet déposé à même le sol dans une cour sans s'assurer de la présence du destinataire

La commande sur le site et la livraison très bien facile d'utilisation et date de livraison prévu satisfaisant mais le colis pas très généreux et un calendrier pas représentatif de la Réunion,

Colimangue environ 4kg seulement deux mangues bonnes, les plus grosses sont en purée et les autres ont un arrière goût de gâtés

La livraison a été différée d'une journée donc obligation pour le destinataire de rester mobilisé 2 jours

FLEURS PAS FRAICHES. ELLES ONT DURE 4 JOURS !!!!!

Les letchis étaient pourris à leur arrivée.

Ratage complet de la date !!! pourtant ma commande était très antérieure à celle de la livraison voulue le 31 déc..... LIVRE LE LUNDI suivant !!! plus aucun intérêt car le Réveillon avec les amis a été raté.....

Au niveau de la commande et de la livraison, rien à dire. Par contre, quand j'ai ouvert le paquet, des litchis étaient déjà trop mûrs, voir abîmés. je ne renouvellerai pas l'expérience.

Je suis assez déçue en ce qui concerne le colis mangue ananas. Il a été livré en retard et les fruits étaient pour certains abîmés et d’autres trop mûrs. Le colis supercoktail a été livré à temps et c’était bien. Le SAV a répondu efficacement jusqu’à réception du deuxième colis . J’ai demandé un remboursement pour le colis mangue.

Temps d'attente 3mn, j'ai attendu 15 mn puis j'ai racroché. On devait me rappeler ça n'a jamais été fait. Mais sur les colis rien à dire sauf que je n'avait pas N° suivi, alors quand vous êtes fermé ou que ça ne répond pas alors chronopots ne peu rien faire.

Deçu par la derniere commande les litchis étaient en mauvais état , j'ai du jeter la commande

Le colis commandé le 16/12/21 pour une livraison au 24/12/21 n' a été livré que le 28/12/21. Grosse déception pour ma part .

Cliente régulière du site, jamais eu de soucis. Là j'ai voulu faire partager les bons produits réunionnais à des amis, mais le colis est arrivé en très mauvais état (bouteilles cassées) donc refusé. Signalé par mails à plusieurs reprises, appels au service clients et après plus de 10 jours aucune prise en charge du litige. Le suivi du colis sur le site est très bien fait. En résumé de très bons produits, du choix, respect des délais d'acheminement mais quand il y a un soucis le service client n'est pas du tout réactif.

Jour de livraison non respecté. Livraison chez le destinataire non effectué. Par contre le contenu était correct.

Fruits pourris... 2eme commande cette année, à nouveau bien décevante Pas de retour du service client après envoi d'un message & de photos... Déçue !

Le colis est bien arrivé. Cependant, on n'a pas sonné chez ma sœur et comme elle était souffrante il fallait récupérer le colis ailleurs. Donc, mecontentement. De plus, les deux ananas étaient secs et pas sucrés ; les mangues molles et pas sucrées sauf les mangues José.

Très déçu par les mangues, trop muresou trop vertes. Très chères pour une dizaine de mangues

La date de la livraison n'a pas été respectée ! Le jour où ils sont venus livrer, ils n'ont même pas appeler le numéro que j'avais mis sur le bon de commande. Inadmissible !

Colis non distribué à la date indiquée

Livraison décallé à 2 jours du coup le relais colis fermé le week end. La moitié des letchis était pourri....