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★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Dans l'ensemble,ça va sauf que quand ils disent une barquette de mangues,je ne m'attendais pas à 2 petites mangues,au moins 4
Merci pour votre message. 😊
En effet, les barquettes de mangues contiennent généralement entre 2 et 3 mangues, en fonction de leur taille et de leur poids.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait
Rapide et efficace
État des fruits très moyen, beaucoup de Litchi abîmé et mangues pas mûr et une abîmé. Colis très cher vu la qualité.
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Extra
J'ai commandé 2 colis pour mes enfants il y a eut qu un colis livré
Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d’obtenir plus d’informations sur le statut de livraison de votre second colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Le colis est arrivé 24heure après la date prévue pour chronoposte La qualité du letchi était abîmé pour certains J’ai déjà commander plusieurs colis letchi plus 10kg,8kg,et maintenant 5kg à124€ Je ne commanderai plus de fruit
Nous sommes sincèrement désolés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Comme l'année dernière, les ananas sont de petite tailles
Merci pour votre message ! 😊
En effet, les ananas Victoria sont généralement plus petits. Vous pouvez consulter le poids estimé des ananas dans chaque colis avant de faire votre choix. 🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, le colis est bien arrivé merci
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite
Ras
Très satisfaite, pas de retard
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Satisfaite
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis livré en retard
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Si les produits ont été endommagés en raison de celui-ci, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Pour la 2ème fois, mon colis n'est pas arrivé à la date prévue. Mon colis devait être livré le samedi, mais il n'a été livré que le mardi d'après. Dommage, sachant que ce sont des fruits, et que certains sont arrivés abimés. Aussi, j'ai demandé un geste commercial car j'ai refait d'autres envois, mais cela m'a été refusé. C'est décevant.
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments rencontrés.
Si votre réclamation a déjà été adressée à notre service après-vente à sav@colipays.com et qu’une décision a été prise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.
Votre retour est précieux pour nous !
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
Très contente de la commande je reviendrai un jour .
Merci pour votre retour et à très vite pour de nouvelles commandes ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour Concernant la livraison rien a dire en temps et en heure . Mais Concernant la qualité des produits je suis dessus . Dommage que je peux pas vous transmettre la phot
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Livraison dans les délais. Merci.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Très satisfaite du service accueil chaleureux et compréhensif au magasin comme au téléphone merci beaucoup
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Date de livraison respecté colis bien arrivé
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Toujours très bien accueillis et très bien conseillés ... très satisfaits A très bientôt ...
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis pays à bien respecter les délais de livraison rapide et les produits était frais et merci
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Parfait colis livré le bon jour.Emballage impécable .fruit bien frais.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Fruits moisi à l'intérieur, délai non respecté.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfaisant dans l’ensemble produits conformes seul petit bémol j’ai demandé une livraison samedi reçu lundi
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Et payé 109€ pour les fruits abîmés immangeables ( et dire que c'est 3€ le kg de letchis ) quel honte. Mérite même pas une étoile
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Excellent travail !
L'équipe de Colipays 🍍
Super rien à dire. Livré dans les temps les fruits de bonnes qualités !
L'équipe de Colipays 🍍
Jamais déçu de colipays heureusement que vous êtes là pour nous les Réunionnais MERCI
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes et qu’il apporte un peu de chaleur réunionnaise aux Réunionnais en métropole. 🇷🇪 Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt sur notre site ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Livré comme prévu en temps et en heure. Fruits de bonne qualité.
merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Tres bon
L'équipe de Colipays 🍍
Les litchis ne sont pas bons et déjà beaucoup de pourriture dans le sachet
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Pas de problème lors de la commande personnel très aimable
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Je ne suis pas satisafait car une commande pour une livraison le 16 a été décalé sans que j’en sois informé à l’avance , ni la destinataire du colis. Contenant des produits périssables, il y a de grandes probabilités que les fruits ne seront plus frais quand la personne pourra récupérer son colis.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Lors de la réception du colis, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé dans les temps. Mais déçue par certains des produits. Les mangues sont vertes.
Merci pour votre retour ! 😊
Nos mangues sont expédiées en cours de maturité afin que vous puissiez profiter de toute leur fraîcheur. Encore un peu de patience et elles seront prêtes à être dégustées !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Un peu déçu cette fois ci du délais de livraison car colis expédié le 1/12 et reçu le 5/12( date de livraison modifiée 2 fois par le transporteur) et certains de mes fruits de la passion sont arrivés abîmés. J'ai envoyé un mail sur la plateforme et je n'ai jamais eu de réponse
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Site internet avec de nombreux bugg. Service client débordés
Nous sommes sincèrement navrés ce désagrément.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Comme chaque année mes commandes arrivent en non état et dans les temps impartis
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
2.5kg letchis reçu 1.7kg 2kg mangue 1,3kg recu
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍