8.6/10
★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Colis de fruits frais et de douceurs, commandé très en amont afin d’arriver le vendredi 5 décembre, pour une fête de famille qui devait se dérouler le dimanche 7 décembre ! Évidement le colis arrive le lundi 8 décembre, avec des letchis à moitié secs, sans aucune explication valable…bravo !!! Deux années de suite ça commence être lassant !!! Si vous n’êtes pas capable de respecter une date de livraison en France , il faudrait penser à laisser le marché à d’autres intervenants plus efficaces que vous ?

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Natacha Guillaume P.
Le
suite à un achat du 23/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Natacha,

Nous sommes sincèrement navrés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Il semble qu'il y ait eu un souci avec Chronopost sur les livraisons de la semaine dernière. Malheureusement, une fois que le colis quitte nos entrepôts, nous n'avons plus de contrôle direct sur sa gestion.

Nous vous invitons à transmettre des photos du colis ainsi que des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@colipays.com. Nos équipes feront leur maximum pour trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous comprenons parfaitement votre déception et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Retard de 48h. Pas d’appel ni de mail d’explication

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David M.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour David,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bon service

User icon
Ibrahim M.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Bien que le site Colipays soit capricieux, tout s'est très bien déroulé, le colis a été livré suivant un timing rigoureux, contenu très bien emballé ! Excellent !

User icon
Michelle D.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Fruits pas trop murs et bien frais. Super comme d habitude.

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Eric H.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos fruits et que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Colipays. 👋🏽🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Je n'ai pas pu mettre de message à mon colis et le colis a eu un jour de retard.

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Ornella F.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Ornella,
Merci pour votre retour ! 😊
Notre service de messagerie est actuellement indisponible, nous nous en excusons.
Nous sommes également désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Correct sans plus

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Martine Z.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Colipays. Nous sommes ravis que notre service satisfaite mais nous souhaitons toujours nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Je suis satisfaite

User icon
Mamy Joan D.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bon

User icon
Sophie D.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Sophie ! 😉🍍
3 /5
★★★☆☆

Bons produits.

User icon
Odette S.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Odette, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Date de livraison non respectée. Je pensais avoir des bouchons artisanales de qualité et non de la marque ASIA FOOD.

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Samia S.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Samia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre colis à été endommagé dû à ce retard nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com en envoyant les photos de votre colis.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Toujours un plaisir de recevoir un colis de la Réunion. Livraison effectuée le jour prevu. Cependant, petite déception sur la qualité des produits. Les bouchons n étaient pas sous vide et sont arrivés décongelés. Les letchis sont petits et avec un " gros grain ' comme on dit chez nous.

User icon
Sandra N.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les bouchons, nous vous invitons à transmettre une photo des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Concernant les letchis, nous sommes navrés qu'ils ne correspondent pas à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des fruits de qualité, en travaillant notamment avec une coopérative agricole locale. Nous espérons que, malgré la taille, le goût était au rendez-vous.
Nous restons disponibles pour toute autre question. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Livraison prévue le 04/12/25 reçu un jour après à par ça rien à dire.

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Bernard C.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, malgré un léger retard de livraison. Nous tenons à nous améliorer constamment, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 😊
L’équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Les letchis étaient un peut acide.

User icon
Kalathoumi A.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Kalathoumi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et nous prenons note de votre remarque concernant l'acidité des letchis. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Un vrai voyage qui passe par les odeurs et le goût ! Expédition rapide et produits frais. Je recommande.

User icon
Claudine C.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays vous a transportée à travers les saveurs et les odeurs de nos produits. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à garantir la fraîcheur et la rapidité de nos expéditions. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage gustatif ! ✈️☀️
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Pas beaucoup et cher, 32€/kg

User icon
Winrich C.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Winrich,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important de noter que le prix des colis ne reflète pas uniquement le coût des produits, mais inclut également l’ensemble du service logistique, ainsi que les taxes (TVA et autres taxes liées à la livraison). Nous veillons à ce que le destinataire ne paie rien au moment de la réception de son colis.
C’est cette combinaison de services qui explique le prix du colis. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très beaux fruits livrés avec exactitude!

User icon
Geneviève P.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Date de livraison non respectée

User icon
Amelie D.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n’a pas été respectée et nous prenons votre retour très au sérieux.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Si votre colis a été impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis reçu 2 jours après la date prévue. Une journee passée à attendre pour rien. Un fois de plus !!!

User icon
Elfi R.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Elfi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Si votre colis a été endommagé à cause de ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays
1 /5
★☆☆☆☆

Ma fille n'a pas reçu le colis prévu vendredi passé.

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Eliane C.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Eliane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si votre colis n'a pas encore été livré, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Top colis reçu a temps

User icon
Fatima A.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

J'ai bien reçu ma commande tout est nickel. Merci beaucoup

User icon
Franciane K.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Franciane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

V content du service même si le colis est arrivé 1jour après la date indiquee

User icon
Christophe C.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous excusons pour le léger retard dans la livraison de votre colis et prenons note de votre remarque pour améliorer notre efficacité à l'avenir. Au plaisir de vous servir de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bonjour merci colis pays bonne continuation à vous

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Sonia B.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci à vous Sonia pour votre commande ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Livraison à la date prevue

User icon
Liliane P.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Liliane pour votre message ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Cela fait des années que nous commandons aucune remise fidélité, Les prix ont fortement augmentés et ils profitent bien des pauvres réunionnais qui n'ont pas le choix de passer par colipays pour manger des letchis et les branches sont comptées dans le poids???

User icon
Vincent M.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité au fil des années. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et les préoccupations que vous soulevez.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remises personnalisées. Toutefois, nous tenons à préciser que nous proposons régulièrement des offres promotionnelles sur notre site pour récompenser notre fidèle clientèle.

Vous avez raison, nos prix ont effectivement augmenté ces derniers temps. Cela est dû principalement à la hausse générale des matières premières et à l'inflation, qui affectent inévitablement les coûts des produits et des colis.

Nous espérons que vous comprendrez cette situation et nous vous remercions une fois de plus pour votre compréhension et votre fidélité. 😉

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Colis bien arrivé merci beaucoup

User icon
Yvonna V.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Chère Yvonna,
Nous vous remercions pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 🎁

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Efficace et pratique

User icon
Reine Paule F.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Reine Paule pour votre message ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Prix beaucoup trop eleve

User icon
Marc S.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marc,

Merci pour votre message.

Nous comprenons que nos prix puissent vous sembler élevés. Cependant, il est important de savoir que le tarif de nos colis inclut non seulement le coût des produits, mais aussi la TVA, la logistique, ainsi que toutes les taxes liées à l'envoi des colis.

Nous faisons de notre mieux pour proposer régulièrement des offres promotionnelles afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle.

De plus, nous offrons une gamme de colis à prix tout doux - pour répondre aux besoins de tous nos clients.

Très belle journée. 😊

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis livré sous 96 h, letchis pourris

User icon
Marie Sylvie M.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de trouver une solution adaptée à votre situation à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos services.

L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bien comme à chaque fois

User icon
Sophie W.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci beaucoup Sophie pour votre message. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Mon colis n'a pas été livré

User icon
Laurent R.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur le statut de livraison de votre colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Pas satisfaite Retard de 48h dans la livraison Les letchis étaient en partie avariés et le reste sont à la limite de la maturité.

User icon
Magali H.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés afin que nos équipes puissent vous apporter une solution adaptée.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Satisfaisant

User icon
Floriane M.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Floriane pour votre message. 😊🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis livré avec 2 jours de retard. Les letchis ont commencé a changer de couleurs . Déçu.

User icon
Françoise G.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Nous vous invitons donc à contacter le service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Un colis commandé le 1er dec et qui n'arrive pas ni le 3 dec chronopost ne livre pas le 4 le 5 ni le 6 dec c'est à se demander si ça va arriver le 8 dec. Ce n'est pas normal

User icon
Ng-fan S.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afi que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et l'état de la livraison.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Délai respecté

User icon
Marie-claude M.
Le
suite à un achat du 23/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Marie-Claude pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Guillaume F.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Merci Guillaume. 😊🍍
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je suis sincèrement déçu car la livraison qui m'avait été garantie pour jeudi ( date choisie par moi) face aux disponibilités de la personne à qui j'ai offert le cadeau de fruits...n'est arrivé que vendredi. Bon tout est rentré dans l'ordre grâce à la présence de la femme de ménage.

User icon
Pascal H.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que tout se soit finalement bien terminé, mais nous visons à éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bien surtout la partie du suivi étape par étape de la localisation du colis

User icon
Damien B.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍