Français
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Service au top mais le prix est beaucoup beaucoup trop élevé
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Colipays. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs, qui sont réfléchis pour garantir un service de qualité. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
Satisfaisant
L'équipe de Colipays 🍍
La livraison était 1 jour après la date fixe. Heureusement que j'étais. Les fruits commençait à ne plus être top
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que la qualité des fruits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou remarque.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfait
Superbe prestataire pour les fruits de saison en fin d'année
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Grosse déception. Le produit reçu ne respectait pas. 5 petites mangues pour 69€ !!!! Mais quelle honte !!! Sur l'emballage il était écrit "mangues José " mais il y avait 5 petites mangues américaines !!!! Je suis déçue de la qualité du produit et du tarifs. C'est abusé et volé !!!! Je suis tres mécontente. Je ne recommencerais plus chez vous. Je ne vous recommanderai pas. Sur et certains. C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles et abusé !!! Vous obligez de valider des étoiles alors que tout est KO ce qui avait été commandé. Arrivé avec 34h de retard.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement ainsi que votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué dans le descriptif du colis mangues, les fruits sont expédiés selon les variétés disponibles au moment de l’arrivage. Les variétés peuvent donc varier en fonction des disponibilités.
Nous sommes néanmoins navrés que la qualité et le calibre des mangues n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que le retard de livraison ait accentué votre insatisfaction. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement cette situation et sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Fruits de tres mauvaise qualité. Letchis plus de 10 jours peau sèche et pourrie pour certains. Ananas idem. Le manque de fraîcheur est évident et scandaleux étant donné les tarifs pratiqués sans compter la gêne d’offrir un colis ainsi aux personnes pour les fêtes. La déception est totale pour tous. J’ai fait une réclamation et on m’a remboursé 20€ sur les 104€ dépensés. J’ai demandé le renvoi d’un ananas et des letchis mais ce n’est p’si possible de faire des envois partiels mais juste une indemnisation forfaitaire de 20€ ! Mais quelle honte vraiment ! Colis noël et bien pour moi colipays c’est terminé !
Nous sommes sincèrement navrés et désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre colis. Nous comprenons pleinement votre frustration et votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un colis destiné aux fêtes. Ce n’est absolument pas l’image ni le niveau de qualité que nous souhaitons renvoyer à nos clients.
Concernant le remboursement, nous appliquons effectivement un barème d’indemnisation établi, ce qui explique que la totalité du colis n’ait pas pu être remboursée. Le service après-vente ayant déjà pris une décision et procédé au remboursement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre mécontentement. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et qu’il sera transmis à nos équipes afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis de fruits n'est pas arrivé le jour prévu et les fruits n'étaient pas de bonne qualité. Ils avaient pris un cout de chaud. Certains ont dû être jeté.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n’est pas arrivé à temps et que la qualité des fruits n’était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous avez pris des photos de votre colis et des produits endommagés, nous vous invitons à les transmettre à notre service après-vente à sav@colipays.com.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
J ai fait 2 colis Les 2 vous n avez pas respecter la date de livraison. Et les personnes dont restes chez eux et attendre bêtement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous et les destinataires de vos colis.
N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@colipays.com avec des photos des produits et du colis si ils sont endommagés par ce retard.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
Livraison dans les temps Fruits en parfait état, très professionnel d'avoir pris en compte le transport car les fruits sont arrivés mûrs ! Seul bémol : pour le prix une barquette de letchis en plus aurait été 5 étoiles 🙂
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes et que les fruits sont arrivés en parfait état. Nous prenons note de votre suggestion concernant la barquette de letchis et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L’équipe Colipays 🍍
Parfait
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Très satisfaite le délai de livraison a été respecté et les produits étaient en très bon état.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Mon colis n’a pas été livré le bon jour et n’est pas encore livré
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
À la réception de votre colis, si les produits sont endommagés par ce retard, pensez à bien prendre des photos et de transmettre une réclamation à sav@colipays.com.
Nous sommes encore une fois désolés pour ce soucis.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bon dans l 'ensemble
Déçu vraiment
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays pour discuter de votre situation et que pour nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous. 😉
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
Très bien dans les temps prévu s
L'équipe de Colipays 🍍
Bien
4 étoiles, parce que le destinataire le destinataire et moi avons eu une petite frayeur quand on a vu dans le suivi que le coli devait être reconditionné, mais au final le coli bien été livré.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a finalement été livré sans problème. Merci de votre confiance envers Colipays ! 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Livraison rapide mais trop chers vos colis .
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des colis et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Colis bien reçu et dans les temps rien à dire 👍
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Ras
Prestataire efficace et serieux apres de nombreux années en collaboration pour l envoi des colis.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans l'envoi de vos colis. 📦
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Je suis satisfait les fruits à bonne maturation merci
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite du site !
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien !
L'équipe de Colipays 🍍
Colis reçu dans les temps comme prévu
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Retard dans la livraison. Prévu le samedi, mais livraison faite le lundi. Des fruits commencés a etre abîmés
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des fruits reçus. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale à l'avenir.
Vous avez la possibilité d'écrire une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à bien envoyer des photos de votre colis et des produits endommagés.
L'équipe Colipays 🍍
Il faudrait envoyer les colis pays dans les 48h et non plus que 48hplus de feux jours sa fait trop long.merci de votre attention.
Merci pour votre message et votre suggestion.
Bonjour Reine Marie,
Nos colis sont effectivement livrés en 48 à 72 heures, car il s’agit de produits alimentaires nécessitant un traitement particulier. Il peut toutefois arriver que des aléas de transport entraînent un léger retard. Dans ce cas, notre service après-vente reste à votre écoute pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons bien en compte votre avis. 😊
L’équipe Colipays 🍍
Très bien arrive à la date comme convenu
L'équipe de Colipays 🍍
Correct dans l'ensemble mais juste 1 jour de retard pour la livraison
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le jour de retard dans la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l’avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. 👋🏽
Belle journée.
L'équipe Colipays
Service de livraison lamentable = Délais absolument pas respectés.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Si ce délai a entraîné des dommages sur les produits, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis bien réceptionné le jour prévu. fruits arrivés en très bon état 🙂
Merci pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Très bien
C'est la première fois que j'envoie de colis à mes enfants en métropole pour l'instant rien à dire sauf que mes enfants on beaucoup apprécié merci .
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfait
Colis est bien arrivé pas à la date prévu mais satisfait des produits
Merci pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour ! De la commande à la livraison tout à était parfait .
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Fruits verts et acides.Sans goût. Zéro qualité / prix
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé au jour indiqué en bon état Fruits appréciés
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
La livraison était annoncée comme rapide 48H En réalité, le colis est arrivé après cinq jours, et les litchis étaient complètement avariés dans le carton. Dommage, car pour des produits frais, ce n’est tout simplement pas acceptable.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons votre mécontentement. Les produits étant endommagés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
L'équipe de Colipays 🍍