★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés
Derniers avis clients
Satisfait dans l ensemble
Impossible de voir et choisir les fruits, les mangues expédiées sont toutes vertes, immangeables en l'etat, juste bonnes à faire un rougail. C'est désolant surtout quand on a déboursé 69€.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que les mangues que vous avez reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
En effet, il n'est pas possible de choisir la variété des mangues dans nos colis, car cela dépend des stocks, des récoltes et des approvisionnements disponibles. Les mangues sont envoyées en cours de maturation pour vous permettre de profiter de toute leur fraîcheur à la réception. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours supplémentaires pour qu'elles arrivent à maturité et deviennent plus savoureuses.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Ne pas dire que l’on peut envoyer un message avec le colis alors que c’est impossible
Merci pour votre message. Notre service de messagerie est momentanément indisponible et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Ok
Pour une fois decalage de la date de livraison. Le colis devait être livré samedi mais pas de nouvelle au cours de la journée. Finalement livraison suivant les disponibilités du receveur soit 4 jours après. Dommage. Heureusement les fruits sont intacts.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de la livraison. Il semble qu'il y ait eu des problèmes avec les livraisons de Chronopost samedi dernier, ce qui a entraîné ce décalage. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre organisation, et nous en sommes vraiment navrés.
Cela dit, nous sommes heureux de constater que vos produits n'ont pas été affectés par ce retard. Néanmoins, nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour ce désagrément.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe de Colipays
Livraison prévue le 10/12 en Métropole. On m'appelle le 10/12 à la Réunion pour m'informer qu'il y a un problème "de froid avec les bouchons". Bref, jamais parti visiblement..... Après, on me laisse un n° SAV pour le choix d'une autre date... plus personne au téléphone. C'est quoi tout ça???
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nos équipes reçoivent un grand nombre de demandes en raison de la haute saison, ce qui peut entraîner des délais de réponse plus longs. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.
Nous vous recommandons de recontacter nos équipes pendant les heures creuses, ce qui pourrait permettre d'obtenir une réponse plus rapide.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
L’équipe Colipays 🍍
Bonsoir produits, expédition rapide.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Je ne suis pas satisfaite puisque après avoir fait une commande de 4 colis, 3 sont arrivés avec 48h de retard et le dernier avec 5 jours de retard. Dommage !! j'attends d'ailleurs un geste de la part de Colipays
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation, ainsi que des photos si les produits ont été affectés par ce retard, en contactant notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes examineront votre situation et chercheront à trouver une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir rectifier cette situation au mieux.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis non livré dans les temps. Contrat de départ non respecté
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com.
Si les produits ont été endommagés à cause de ce retard, n'oubliez pas de joindre des photos. Nos équipes feront de leur mieux pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Délai de livraison non respecté prévu le mercredi 3 décembre reçu le vendredi 5 décembre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente en envoyant votre réclamation à l'adresse sav@colipays.com.
Si les produits ont été affectés par le problème de livraison, merci de bien vouloir joindre des photos. Nos équipes s'engagent à trouver une solution adaptée à votre situation.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Les colis n' ont pas ete livrer aux dates convenues
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant toutes les informations liées à votre commande afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Délais de livraison non respecté
Colis arrivé dans les temps , inteuctions respectées par le livreur , letchis frais et bons.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos letchis. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
À très bientôt pour de nouvelles saveurs locales avec Colipays 🍍!
Parfait comme toujours
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance renouvelée envers Colipays. 😊🍍
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Super mais je n'arrive pas à envoyer le 2ème colis je bloque sur l'adresse
Merci pour votre retour ! 😊
N'hésitez pas à contacter notre service client au 0262 28 99 99 afin qu'un membre de notre équipe vous accompagne pour finaliser votre deuxième commande.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Super rapide . Ça à fait plaisir à la famille .
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service. Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊
L’équipe Colipays 🍍
Notre colis était prévu pour être livré le jeudi, ma fille a été livré le vendredi. Elle a dû se réorganiser. Mais sinon colis arrivé en bon état avec de bons fruits. Commande en ligne très pratique.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous avez apprécié la qualité des fruits. Nous nous excusons pour le retard de livraison. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis non livré à domicile et arrivé avec 24h de retard
Nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison.
Si ce retard a affecté la qualité des produits, nous vous invitons à nous transmettre des photos du colis ainsi que des produits à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nos équipes feront tout leur possible pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Colipays 🍍
Très bien bon suivis envoi fiable et rapide
Très belle journée à vous !
Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
Ras
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
Ancienne cliente, j’ai toujours été satisfaite.Mais pour profiter du Black Friday le 28/11 impossible car pour en profiter il fallait cocher une livraison jusqu’au 06/12, sauf que ces dates étaient grisées sur ordi. Impossible techniquement de profiter du code promo!, donc pas d’autres choix que de choisir une livraison après ces dates. Je suis déçue !
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Nous comprenons votre déception concernant la promotion du Black Friday. L’offre était effectivement limitée dans le temps et si les dates étaient grisées sur votre écran, cela signifie probablement qu’elles n’étaient plus disponibles pour cette période. Cependant, nous vous encourageons à ne pas hésiter à nous contacter par téléphone lors de vos prochaines commandes. Nous serons heureux de vérifier la disponibilité des dates et de vous aider à profiter de nos offres dans les meilleures conditions.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément, et espérons pouvoir vous accompagner au mieux pour vos prochaines commandes.
Belle journée à vous. L'équipe de Colipays 🍍
Livraison avec 4 jours de retard
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
RAS Parfait
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis n'est pas arrivé le 6 comme prévu mais le 8 à midi
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Délais non respecté pour la date de livraison 2 jours après la date choisie Sinon produits de grande qualité dommage Je repasserais un autre mais difficile de savoir si il sera livré a temps
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Problèmes sur les délais de livraison non respectés.
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis devait être livré le 03.12 et a été livré seulement le 05.12 après 4 appels à chronopost. C'est la deuxième fois que je rencontre ce problème lors d'une commande chez COLIPAYS. Premier colis livré avec une semaine de retard complètement gâché, rien n'a pu être récupéré. Je déplore le manque de sérieux et de réponse apportés par Chronopost; Vraiment lamentable Pourquoi ne pas changer de prestataire?
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les retards successifs de livraison. Nous comprenons totalement votre frustration, surtout après une première mauvaise expérience.
Nous sommes bien conscients que ces incidents affectent la qualité de nos services et nous travaillons activement à trouver des solutions pour améliorer la fiabilité de nos prestations de livraison.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos du colis et des produits endommagés à sav@colipays.com, afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents ne se reproduisent plus.
L’équipe Colipays 🍍
Le colis est arrivé avec deux jours de retard, bloqué deux jours à Paris. J’ai contacté Copy qui m’a dit que maintenant ce n’était plus leur problème qu’il fallait voir avec Chronopost sans avoir ni à Male ni un téléphone. On prend une prestation jusqu’à réception. livraison du colis et en fait a priori non ça s’arrête à Paris, certains fruits sont arrivés dans un état un peu avancé.
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Il est vrai qu'une fois que le colis quitte nos entrepôts, nous n'avons plus la gestion ni le contrôle direct dessus. Cependant, votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons donc à nous transmettre, dès que possible, des photos du colis et des produits endommagés à l'adresse suivante : sav@colipays.com. Nos équipes feront tout leur possible pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement pour vous.
L’équipe Colipays 🍍
Livraison rapide comme convenue.Les produits de bonne qualité,c’est pour ça que je commande souvent
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
Chronopost fut un échec total, je ne sais pas s'il y a moyen de trouver un prestataire plus fiable.
Merci pour votre retour et pour vos recommandations.
En fin d'année, la période des fêtes génère un volume de livraisons exceptionnel, ce qui peut parfois compliquer le bon déroulement des expéditions, avec un risque accru de soucis de livraison. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous partageons votre point de vue sur la nécessité d'améliorer ce service notamment en fin d'année.
Nous vous assurons que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler efficacement pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus.
L’équipe Colipays 🍍
Le délai de livraison n'est pas respecté
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Bien reçu
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Colipays. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences.
Cordialement,
L'équipe de Colipays🍍
Bonjour, j'ai été satisfaite ,mais l'année dernière cette dame a envoyé un colis letchis pour son fils l'enfant n'a pas eut son paquet elle était en vacance sur l'ile.
En général très contente sauf avec cette commande qui est arrivée 2 jours plus tard que prévus
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Commande sensée être livrée le samdi 6 décembre 2025, date imposée !!! Livraison reportée au lundi 8 décembre... contrat non respecté de la part de colipays ! J'attends de savoir en quel état il sera livré...
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec Chronopost concernant les livraisons prévues ce samedi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés que vous ayez été impacté par cette situation.
Afin de nous assurer que tout soit en ordre à la réception de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier son état à l'arrivée. Si vous constatez des dommages, n'hésitez pas à prendre des photos du colis et des produits endommagés, puis à les transmettre à notre service client à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes feront leur maximum pour vous trouver une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Parfait!
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Comme chaque année, colis conforme à la commande bien frais ; livré juste avec 24h de retard.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
Chaque année depuis 5 ans je commande des leetchis sur colis pays pour la 1ere fois le délai de livraison n’a pas été respecté et les leetchis pourtant à l’intérieur des cartons sont abîmés pour près de la moitié. Je ne recommanderai plus vu le prix !!!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à transmettre à notre service après-vente à sav@colipays.com des photos de votre colis et des produits endommagés afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité et le service.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Nous ne pouvons plus choisir nos dates de livraison. J'ai passé ma commande lorsque c'etait BLACKFRIDAY et je n'ai pas eu de remise. Cordialement
Merci pour votre message.
Concernant la sélection de la date de livraison, il est toujours possible de la choisir au moment de la commande. Si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
Pour la promotion Black Friday, il était nécessaire de saisir le code promo lors de la commande afin de bénéficier de la remise. Cette promotion était uniquement valable jusqu'aux livraisons du 06 décembre.
Nous restons disponibles pour toute question ou pour vous aider dans vos futures commandes !
Belle journée à vous.
L'équipe de Colipays 🍍