Français
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Satisfait
Colis pas encore livré
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis n’a pas encore été livré. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre commande.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonne alternative pour faire un cadeau qui régale tout le monde ! 👍🤗
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection ait pu faire plaisir et régaler tout le monde. 😄
Nous vous souhaitons une belle journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Colis livré 48h00 après la date prévue
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de vote colis et des produits, nos équipes feront le nécessaires pour trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
Très décue par le contenu réel du COLILETCHIS MANGUES (109 euros): 5 mangues de variété unique "mangues longues" aucune josé en cette saison ni autre variété .(Plus de calendrier ni confiture ). Pas de souci de livraison.
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre déception. Cependant, comme indiqué dans les descriptifs des colis, les variétés de mangues dépendent des arrivages.
En ce qui concerne le calendrier et la confiture, ils ont été retirés des colis cette année et nous en sommes désolés. Nous espérons pouvoir les proposer à nouveau l’année prochaine.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Société très sérieuse et réactive
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien
L'équipe de Colipays 🍍
Délais respecté mais erreur sur le numéro de bâtiment . C'est la troisième fois que l'erreur se répète. Mais comme dit l'adage : quand on aime on ne compte pas. Donc à l'année prochaine.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le soucis rencontré. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux.
À l'année prochaine et merci de votre compréhension !
L’équipe Colipays 🍍
Respect des engagements, colis arrivé intact
L'équipe de Colipays 🍍
👍🏾
Rapide , efficace
L'équipe de Colipays 🍍
Produits toujours extra mais date de livraison pas tenue = gros floppe... Belle fin de journée
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Belle fin de journée à vous également.
L'équipe de Colipays 🍍
C'est très bien, ça n'a pas change cela faisait quelques années que ja n'avais pas commande .Vos litchis sont toujours parfaits.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos letchis. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
Je pensais que c'était des mangues josé qui étaient dans le colis mais je n'ai peut-être pas bien lu. En tous les cas, ma famille ne les a pas trouvé bonnes
Merci pour votre message. 😊 En effet, comme précisé dans le descriptif de nos colis, les mangues sont envoyées selon la saison. Plusieurs variétés peuvent donc être proposées.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre famille n’a pas apprécié les mangues reçues et comprenons votre déception. Vos retours sont importants pour nous et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos envois.
Nous vous souhaitons une belle journée. ✨
L’équipe Colipays 🍍
J’ai demandé à changer de dates de livraison, l’hôtesse m’à dit que le jour de livraison a bien été pris en compte, malheureusement le colis a été livré à la mauvaise date destinataire absent. Vraiment déçu du service . C Benard
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre expérience est importante pour nous, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com pour résoudre cette situation.
L'équipe Colipays. 🍍
Jamais déçus - Top qualité et fraicheur - Même avec le changement d'emballage plus respectueux de l'environnement.
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité et de la fraîcheur de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Colipays ! 🎁
Nos vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Je n’ai rien commandé Faites bien votre travail
Pas mal du tout
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis n a pas été livré à la date demandée.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison.
À la réception du colis, nous vous invitons à bien prendre des photos du colis et des produits si ils sont endommagés et de les transmettre à sav@colipays.com afin de créer une réclamation.
Nous sommes encore désolés pour ce retard.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C'est la derniere fois que je commande sur colipays. Je commande bien en avance pour choisir ma date de livraison le 19/12 et je reçois le jour meme que mol colis a été expédié le 19/12. Donc il n'arrivera pas a la date souhaité. Je suis déçu.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce souci de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons, à la réception de votre colis, à bien vérifier son état. Si celui-ci est endommagé en raison du transport, merci de prendre des photos et de les transmettre à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nos équipes analyseront votre situation avec attention et vous proposeront une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe Colipays 🍍
Colis conforme
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Excellent
L'équipe de Colipays 🍍
L'équipe est très professionnel livré en temps et en heure petit bémol le catalogue de colipays a changé les choix sont maintenant différents
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et le respect des délais de livraison. Concernant les changements dans notre catalogue, nous travaillons constamment à l'enrichissement de notre offre afin de vous proposer des produits variés et de qualité. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau. 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Ce n'est peut-être pas vous mais le partenaire chronopost avec qui vous travaillez est totalement à contresens !!!! D'autre part, vos jeunes employées ne savent pas écrire le Français -- des fautes "en veux-tu en voilà" -- quelle honte -- ça y est la France a crée sa génération d'Ignares !
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons travailler à améliorer ces points.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
En ligne j ai eu du mal à annuler une commande. La première commande que j avais annulé a été pris en compte au lieu de ma deuxième commande. Les deux commandes étaient au même tarif.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé dans les temps magnifique.
L'équipe de Colipays 🍍
Mon avis : votre service après vente est nul! Impossible de joindre
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre notre service après-vente. En période de forte affluence, notamment en haute saison, les délais de réponse peuvent effectivement être plus longs en raison du grand nombre de demandes que nous recevons.
Nous vous conseillons, lorsque cela est possible, de nous contacter en heures creuses afin de réduire le temps d’attente. Vous pouvez également nous écrire par e-mail à sav@colipays.com, ce qui permet à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute pour toute demande.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Correct pour le délai de livraison, Correct pour la qualité des produits livrés
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et de la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore mieux répondre à vos attentes. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Très bonne expérience. Arriver à la date choisie. Produits arrivent frais.
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien
RAPIDITE - SOIGNEUX
Très bon service. Les fruits étaient bons et arrivés en bon état
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Ok
Deux colis livrés le jour demandé sans aucun problème avec les produits. Les destinataires avaient la banane !
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. L'équipe de Colipays ✨🍍
Déçu des letchis cette fois ci (goût, aspect, taille) par rapport a mes précédentes commandes. Heureusement les ananas étaient excellents! Et hélas toujours des problèmes pour le délais de livraison en métropole.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les letchis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons vos remarques concernant la qualité des produits et les délais de livraison très au sérieux afin d'améliorer constamment notre service.
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Excellentes prestations livrées dans les délais annoncés avec la fraicheur au rendez vous. Bravo a Colipays
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de constater que la qualité et la fraîcheur de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Recu en très bon état et à la date demandée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis livrés dans les temps et en bon etat
L'équipe de Colipays 🍍
Cela fait des années que je commande pour ma famille Depuis au moins 3 ans le service de livraison se dégrade et je trouve cela inadmissible car je paie pour un service et ensuite je suis obligé de téléphoner au service réclamation pour courir derrière le colis non livre De plus c est livré le lendemain et vous êtes même pas informé téléphoniquement si vous êtes pas branché sur votre boîte mail et bien vous n etes pas informé et je trouve cela scandaleux car la famille doit désorganiser leur activité pour attendre le colis manquant. J estime qu on doit donner des consignes plus strictes pour les livraisons si un manquement à ce moment Le client doit être dédommager pour ce retard ? Espérant que vous trouverez une solution assez rapidement car cela devient une très très mauvaise habitude. Je suis déçue de vos services de livraison
Nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, d’autant plus après plusieurs années de fidélité à nos services. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes de livraison ainsi que pour le manque d’information ayant entraîné une désorganisation pour vos proches.
Nous souhaitons également vous informer qu’en cette période de fin d’année, les délais de réponse peuvent être plus longs en raison du nombre important de demandes reçues, et nous en sommes désolés.
Afin que votre situation puisse être étudiée de manière précise et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée, nous vous conseillons vivement de transmettre votre réclamation par e-mail à sav@colipays.com. Nos équipes feront le nécessaire pour analyser votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et merci de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Excellent
L'équipe de Colipays 🍍