Avis Colipays

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Dommage, le colis a été livré avec 3 jours de retard.

J'ai commandé un colis avocat .il est arrivé le bon jour , mais avec des avocats pourris de l'intérieur.

Rapide,bon produits.

Qualité des produits et ponctualité de la livraison.

Toujours satisfait des produits, de les partager et de les faire connaître

Rapide et efficace

Face à l'inertie du prestataire de service Chronopost et donc de Colipays je suis au regret de ne plus passer de commande. Dommage d'arriver à cette extrémité au bout de 14/13 ans de fidélité..

Produits frais, bonne présentation, très satisfaite du colis

Colis conforme, service impeccable

J'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.

Livraison faite en temps et heure, grande amabilité du livreur ..

Livraison rapide, jolie bouquet, bien emballé. Une jolie touche d'exotisme ds la maison

Délai et contenu des colis respectés et de qualité

Je suis très mécontente car j'ai fait envoyé 2 colis pour un anniversaire, le premier avec des fleurs est arrivé et le second n'a pas été livré avec de la nourriture périssable. Je trouve cela inadmissible vu le tarif que l'on paye la prestation n'est pas à la hauteur. J'attend de savoir si le colis sera remboursé ou renvoyer à nouveau.

Toujours une valeur sûre pour faire plaisir

Rapide et efficace ! Merci pour tout !

Bonjour 2 colis commandés pour livraison les 20 et 21 août 2021. Aucun des deux livré à ce jour et aucune idée de la date à laquelle ils le seront réellement.

Livraisons hors délais et aucunes compensations ni geste commercial. GRANDE INSATISFACTION!!!!!!

Reçu à la date demandée Parfait Merci

Tout s'est déroulé comme convenu.

Merci pour la livraison du colis au jour demandé

La navigation sur votre site est très bien. La livraison, et son délai, est parfait aussi. Rien à dire!!!

Emballage parfait. Le seul bémol : 3 avocats étaient éclatés, 6 étaient déjà très mûrs. Heureusement, pour les autres, j'ai pu les protéger en les préparant pour une très bonne congélation.

Des produits de bonne qualité et parfaitement présenté, dans un contenant qui les protège très bien de la chaleur et des éventuels impacts. Je recommande

Colis très bien emballé et délais de livraison irréprochable je recommande

Manque les informations du suivi chronopost plus rapides

Super service

RAS TOUJOURS AUSSI SATISFAITE

Impeccable

C'est un peu cher mais cest bien

Très satisfaite. Je recommande.

Service toujours ponctuel et produits de qualité.

Super produits, livraison au top, je recommande.

Commandé livré comme prévu. Merci

Rien à dire pour colipays , mais le transporteur sur le sol métropolitain a été d'une incapacité et d'une malhonneteté incroyable. Je devais recevoir le coli le jeudi 12 , mais le transporteur ne m'a pas "trouvé", j'ai alerté chronopost, livraison remise au lendemain 13, un nouveau n° de téléphone communiqué pour palier aux manques de réseau, mais pas de livreur, rebelote pour la réclamation, même absence de livreur le lundi 16. J'ai convenu avec les commerciaux (!) de chronopost d'une dépose à la poste de la commune voisine.... pour le mardi 17. J'ai récupéré le colis cet après midi. Vous pouvez peut-être remonter le moral de chronopost. Je vous tiendrai au courant sur la validité des produits envoyés... et reçu 5 jours après la date prévue. bien cordialement à colipays, je suis et resterai client, vous, vous êtes bien

Colis prevu samefi livré 3 jours apres sans preavis sans excuse sans aucube explication demerde a ou sy8vre oute Colis ou meme

Toujours la même qualité de services avec ColiPays : Fleurs fraiches, livrées à la première heure le jour demandé. BRAVO.

Bonsoir, j’avais demandé la livraison pour une soirée créole le samedi 14 août et à cet instant lundi 16 18h51 on me signale que le colis est en cours d’acheminement, pour l’instant Juste 48 heures de retard... Dégoûtée ! Et tout ça pour 108 €... juste l’impression de s’être fait avoir en beauté. Et pourtant je suis une cliente régulière perso et pro...

Commande toujours non reçue à date....