Avis Colipays

Livraisons hors délais et aucunes compensations ni geste commercial. GRANDE INSATISFACTION!!!!!!

Colis prevu samefi livré 3 jours apres sans preavis sans excuse sans aucube explication demerde a ou sy8vre oute Colis ou meme

Bonsoir, j’avais demandé la livraison pour une soirée créole le samedi 14 août et à cet instant lundi 16 18h51 on me signale que le colis est en cours d’acheminement, pour l’instant Juste 48 heures de retard... Dégoûtée ! Et tout ça pour 108 €... juste l’impression de s’être fait avoir en beauté. Et pourtant je suis une cliente régulière perso et pro...

Commande toujours non reçue à date....

Pour la première fois je donne 0 à Colipays car mon colis est arrivé avec 5 jours de retard et les fruits étaient à moitié pourries. Très très déçue, je ne sais pas si je recommanderai, le problème c’est qu’à la Réunion Colipays à le monopole !!!!!

La date de livraison n'a pas été respecté Le livreur n'a même pas été capable de prévenir de son passage en plus c'était des produits congelé Déçue vraiment

Colis arrivé en retard lundi au lieu du samedi, du coup les samoussas n'était plus frais. Pour le prix payé très très déçu.

Pas livrer à la bonne adresse, les produits tous dans un état pitoyable, donc plus consommable...

Colis livré après la date prévue

Sur les 4 orchidées commandés et envoyées, deux sont arrivées avec la tige florale coupée. Certainement du au transport, alors que la précédente commande est arrivée intacte avec le même produit. Déçu...

En colère, le colis prévu pour le 17/07 est arrivé le 19/07... soit 72h au lieu de 24h, passées en pleine chaleur, même les ananas étaient gâtés, la nourriture sous vide a été jeté à la poubelle (les bouchons ne sentaient pas le frais!). Attitude irrespectueuse du livreur (contact sms le 17/07 à 19h pour dire qu'il ne passera que le 19/07, puis appel manqué le 19/07 car a appelé en dehors du créneau prévu sur sms). Mon père a dû allé chercher son colis d'anniversaire au dépôt, pour moi c'est inadmissible! Client régulier, je suis très déçu!

Produits arrivés même plus frais, chaud au toucher, très décu !

Devait être livré vendredi... nous sommes dimanche soir et toujours pas de colis!!! C'est la seconde fois que çà arrive!... une fois avec des fleurs arrivées pourries... et là.... au cas où çà arrive... dans quel état??? Je suis furieuse!!!!

Toujours très satisfait de votre prestation. Un amoureux de la réunion.

La dernière commande est décevante car la livraison n'a pas été faites le jour prévu mais presque une semaine après. Les fruits sont arrivés abîmés chez son destinataire. Il y a eu un gros souci avec la poste qui a reconnu son erreur car le livreur n'a même pas eu le bon sens de téléphoner ni au destinataire ni à l'expéditeur ni à Colipays. Je suis très mécontente et suis toujours en attente des nouvelles de votre service clients pour un remboursement de mon colis.

Colis arrivé trés en retard du coup avec produit périmé en attente de remboursement mais pas de news

Colis jamais arrivé et pas de news

Aucune fiabilité de chronopost qui ne livre pas à l'adresse ( mise à disposition à Montpellier 60 km ). Ils sont incompétents, les chauffeurs je m'en foutistes, cela nuit beaucoup à votre image. et vous coute cher puisque je vais demander le remboursement de mon colis. Une ancienne cliente...

Colis zavocat plus de la moitié écrasé et noir à l'intérieur, plus 2 éventrés. Une catastrophe

Bonjour, pas du tout déçu de vous les produits de bonne qualité, la livraison rapide et correcte merci je recommande zt heureusement que vous êtes là

Problèmes de livraison avec du retard et la moitié du colis perdu car stocké dans la chaleur. Dommage car les prestations son habituellement bonnes.

1 colis sur 3 de livrés

Le livreur a laissé le colis à la voisine alors que ce n'était pas convenu comme ça. Heureusement nous l'avons récupéré mais cela aurait pu se dérouler moins bien. Sinon, le colis était en très bon état, merci.

La commande prévue pour le 9juin n'est toujours pas arrivé !!!!!!!!!

Colipays présente un site internet et des produits intéressants. Malheureusement, leur partenaire pour la livraison en métropole est loin d'être au niveau attendu et promis par l'expéditeur. Ainsi un colis ESSENTIEL BOUQUET qui devait arrivé dans un "état de fraicheur incomparable" est resté coincé 48h de plus à quelques kilomètres de là où il devait être livré (sans aucune raison !). Pour ajouter à notre appréciation, nous réclamons (par plusieurs mails et appel téléphonique) depuis le 31 mai dernier le remboursement de cette commande arrivée finalement en piteux état et nous n'avons aujourd'hui aucune autre nouvelle qu'une réponse automatique d'attente de la part d'une entreprise qui se veut sérieuse. Étant clients depuis longtemps à COLIPAYS, nous nous attendions à mieux en terme de SAV de leur part. Nous espérons pouvoir compléter cet avis de façon positive quand cette entreprise aura montré qu'on peut lui faire confiance.

Je ne comprends pas que les parents n'ont pas reçu leur colis pour leur anniversaire. C'était prévu le 10 juin et aujourd'hui je reçois un mail pour dire que c'est livré..est ce normal

Bonjour, J'ai fais une commande n°151762589. Le colis n'étant pas arrivé, la personne a qui il était destinée s'est déplacée et à contacté vos services. Il semblerait que je n'aurai pas du pouvoir faire cette commande. Pour autant, non seulement j'ai pu faire cette commande, mais mon compte à été débité et maintenant vous me demandez mon avis? et bien il est forcément très mauvais. Si je pouvais il y aurait 0 étoiles. Puisqu'il y a à la fois dysfonctionnement, désinformation et déduction sur mon compte en banque. Je vous demanderai de bien avoir l'obligeance de corriger cette erreur. Cliente n°45512363

A l'occasion de la fête des mères j'ai acheté un colis contenant fruits de la passion , banane et 3 ananas. Ces derniers étaient tous pourris a linterieur. Je suis extrêmement déçue.

Problème de date et de lieu de livraison...le bouquet n était pas génial je commande depuis des années et je suis décue...j'ai laissé un message sur le site et aucune réponse

La commande devait être livrée vendredi et elle n'est toujours pas arrivée à ce jour. Je vous rappelle qu'il s'agit de produit congelés ( bouchons, samoussas,....) si la livraison a lieu demain, ces produits seront certainement impropres à la consommation. Que comptez vous faire ?

Les orchidées étaient abîmées. Les branches se sont cassées

Les fleurs étaient fanées et abîmées Le bouquet n a pas tenu plus de 2 jours Tres décevant

Bouquet de fleurs très jolie et livraison respectée. Parfait

Déçu par la qualité du bouquet : les fleurs sont de petite taille et certaines sont arrivées cassées.

Commande jamais livrée, SAV injoignable Livraison pour la fête des mères ! Toujours pas de nouvelles ! Vos fleurs ne ressembleront plus à rien dans quelques jours ! Quelle arnaque

Colis livré a 40km de la destination dans un point relais vous avez perdu des clients

Les longanis et les fruits de passions délicieux. En revanche les ananas, bouchons et samoussas pas terrible... Fromage,thon la différence ne se ressent pas...

COLIS DEPOSE A UN POINT RELAIS AU LIEU D"ETRE DEPOSE CHEZ LE DESTINATAIRE. SUTOUT QU C'EST UNE PERSONNE AGEE QUI NE SE DEPLACE PAS. MERCI

Je suis client depuis de nombreuses années et je constate une baisse de qualité importante. Les derniers bouquets que j’ai commandé étaient moins bien préparés que les précédents, les fleurs sont moins bien emballées et le résultat est décevant. Aujourd’hui je trouve que la qualité de service n’est plus au rendez-vous et ne justifie plus le prix. Je suis déçu.

Colis à retirer au bureau de poste le lundi 31 mai pour une livraison prévue le samedi 29 avril. "Super" pour la fête des mères !!! Et pourtant il y avait du monde qui attendait le colis et il y avait un n° de téléphone. Même pas un avis dans la boîte à lettres, juste le mail de suivi. Très mauvais le service chronoposte.