★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis satisfait les fruits à bonne maturation merci
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite du site !
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien !
L'équipe de Colipays 🍍
Colis reçu dans les temps comme prévu
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Retard dans la livraison. Prévu le samedi, mais livraison faite le lundi. Des fruits commencés a etre abîmés
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des fruits reçus. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale à l'avenir.
Vous avez la possibilité d'écrire une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à bien envoyer des photos de votre colis et des produits endommagés.
L'équipe Colipays 🍍
Il faudrait envoyer les colis pays dans les 48h et non plus que 48hplus de feux jours sa fait trop long.merci de votre attention.
Merci pour votre message et votre suggestion.
Bonjour Reine Marie,
Nos colis sont effectivement livrés en 48 à 72 heures, car il s’agit de produits alimentaires nécessitant un traitement particulier. Il peut toutefois arriver que des aléas de transport entraînent un léger retard. Dans ce cas, notre service après-vente reste à votre écoute pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons bien en compte votre avis. 😊
L’équipe Colipays 🍍
Très bien arrive à la date comme convenu
L'équipe de Colipays 🍍
Correct dans l'ensemble mais juste 1 jour de retard pour la livraison
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le jour de retard dans la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l’avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. 👋🏽
Belle journée.
L'équipe Colipays
Service de livraison lamentable = Délais absolument pas respectés.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Si ce délai a entraîné des dommages sur les produits, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis bien réceptionné le jour prévu. fruits arrivés en très bon état 🙂
Merci pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Très bien
C'est la première fois que j'envoie de colis à mes enfants en métropole pour l'instant rien à dire sauf que mes enfants on beaucoup apprécié merci .
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfait
Colis est bien arrivé pas à la date prévu mais satisfait des produits
Merci pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour ! De la commande à la livraison tout à était parfait .
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Fruits verts et acides.Sans goût. Zéro qualité / prix
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé au jour indiqué en bon état Fruits appréciés
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
La livraison était annoncée comme rapide 48H En réalité, le colis est arrivé après cinq jours, et les litchis étaient complètement avariés dans le carton. Dommage, car pour des produits frais, ce n’est tout simplement pas acceptable.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons votre mécontentement. Les produits étant endommagés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
L'équipe de Colipays 🍍
Dans l'ensemble,ça va sauf que quand ils disent une barquette de mangues,je ne m'attendais pas à 2 petites mangues,au moins 4
Merci pour votre message. 😊
En effet, les barquettes de mangues contiennent généralement entre 2 et 3 mangues, en fonction de leur taille et de leur poids.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait
Rapide et efficace
État des fruits très moyen, beaucoup de Litchi abîmé et mangues pas mûr et une abîmé. Colis très cher vu la qualité.
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Extra
J'ai commandé 2 colis pour mes enfants il y a eut qu un colis livré
Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d’obtenir plus d’informations sur le statut de livraison de votre second colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Le colis est arrivé 24heure après la date prévue pour chronoposte La qualité du letchi était abîmé pour certains J’ai déjà commander plusieurs colis letchi plus 10kg,8kg,et maintenant 5kg à124€ Je ne commanderai plus de fruit
Nous sommes sincèrement désolés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Comme l'année dernière, les ananas sont de petite tailles
Merci pour votre message ! 😊
En effet, les ananas Victoria sont généralement plus petits. Vous pouvez consulter le poids estimé des ananas dans chaque colis avant de faire votre choix. 🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, le colis est bien arrivé merci
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite
Ras
Très satisfaite, pas de retard
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Satisfaite
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis livré en retard
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Si les produits ont été endommagés en raison de celui-ci, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Pour la 2ème fois, mon colis n'est pas arrivé à la date prévue. Mon colis devait être livré le samedi, mais il n'a été livré que le mardi d'après. Dommage, sachant que ce sont des fruits, et que certains sont arrivés abimés. Aussi, j'ai demandé un geste commercial car j'ai refait d'autres envois, mais cela m'a été refusé. C'est décevant.
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments rencontrés.
Si votre réclamation a déjà été adressée à notre service après-vente à sav@colipays.com et qu’une décision a été prise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.
Votre retour est précieux pour nous !
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
Très contente de la commande je reviendrai un jour .
Merci pour votre retour et à très vite pour de nouvelles commandes ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour Concernant la livraison rien a dire en temps et en heure . Mais Concernant la qualité des produits je suis dessus . Dommage que je peux pas vous transmettre la phot
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Livraison dans les délais. Merci.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Très satisfaite du service accueil chaleureux et compréhensif au magasin comme au téléphone merci beaucoup
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Date de livraison respecté colis bien arrivé
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Toujours très bien accueillis et très bien conseillés ... très satisfaits A très bientôt ...
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍