Avis Colipays

Bonjour ..Mais je suis déçu. J'ai fait une commande vers la métropole, le 19 décembre, le colis arrivera le 28 si pas de retard bien sûr. Alors que le site nous assure un envoie réception 48 h chronoposte

Mon colis n'est pas parti à la date prévue

Très bon accueil. Réponses à mes demandes correctes

Déçu par ma dernière commande, des produits frais arrivées en mauvaise état. Je suis pas sûre de faire de nouveau appel à leur service

Très bons produit, mais livraison catastrophique. Date pas respectée et réception 5 jours après. Aucune réponse du S.A.V. Déjà un problème l'an passé. Client perdu pour eux.

Difficultés a vous joindre. Logiciel de commande mal fait ( manque de caracteres pour adresse complete). Impossible d'ajouter petit mot avant paiement. etc ...

Les fruits ( les mangues en l'occurrence ) ne correspondent pas à ceux du catalogue . Les letchis sont petits . Très déçue .

Le nouveau choix du message par texto nets vraiment pas pratique. Il arrive après le paiement des colis. On ne sait pas si le texto va être envoyé le jour de la cde ... on tente ds le doute.... Et si on n a pas de portable à communiquer aucun moyen n'est proposé. Par ailleurs, les anciens points de l'ancien site ne sont pas reconduit. Comme sur l'ancien site, les points cumulés be sont pas proposés lors d'une commande. J'ai perdu bcp de points les années précédentes à cause de ça.

Chronopost n’a même pas appelé le destinataire pour la livraison du colis. Ils ont juste mis l’avis de passage dans la boîte aux lettres. Bien sûr, ma fille n’a pas eu son colis. Et comme c’étaient des fruits ( letchis) , pas eu en 48h

Le délai de livraison est pas respecté. Pas de remboursement

Bien dans l'ensemble sauf que les Letchis n'étaient pas assez murs et acides, tout juste mangeables.

Je vous fais confiance pour le contenu. Mais je constate lors de la réception c est la déception. Des letchis pa murs son goût.

Livraison rapide, dans de bonnes conditions. Encore heureux vu le prix.

Trop cher. Pas le choix du type de mangues.

Nous avons commandé un colifruits début décembre et nous avons été très déçus pas les letchis qui se sont révélés pas assez mûrs et acides pour la moitié d'entre eux. Le sav a justifié cette acidité par le début de saison. Certes... mais à ce prix il nous semble que l'on peut espérer que l'entreprise ait l'honnêteté de ne mettre en vente que des fruits dont elle est certaine de la maturité. Le sav n'a pas donné suite à l'envoi des photos qu'il nous a demandé.

Letchis pas assez murs et de petit calibre. Sinon délai et livraison bien respectés

Les letchis étaient pas acer mur

Prise en charge de la commande faite avec sérieux. Explications précises concernant les modifications du logiciel et ses conséquences.

Obligée de me déplacer à vos bureaux pour payer ma commande par téléphone

Date de livraison pas respectée..................... très déçue

Attente interminable pour avoir un interlocuteur en ligne ! Ensuite il faut refaire le fichier client déjà effectué lors de précédentes commandes car la maison a changé de logiciel. C'est quoi cette histoire ? Votre informaticien n'a pas pu récupérer l'ancien fichier ? Que de temps perdu. Secouez-vous un peu si vous voulez garder vos clients.

Ce n est plus comme avant .on demandait si on pouvait mettre un mot ..2 la personne qui m à.servi à elle même tirer ma carte et m à fait payer 2 fois .je ne viens plus chez vous .merci

Impossible de joindre un message aux 4 colis commandés. Et ce, une fois la commande payée... Ni aucune modification possible même en faisant appel au SAV rapidement.

Bonjour, juste une déception pour les clients fidèles pas de remise ou des petits cadeaux.

Depuis des années j'ai pas de soucis ma famille profite de mes colis merci à vous.

J’ai envoyé un colis mangues à ma fille sur Toulouse : - il n’y avait que des mangues Josée - les mangues étaient trop vertes et non pas mûries L’année dernière le même colis était génial. Donc j’ai dépensé 64€ pour un colis décevant. L’année prochaine, j’irai voir la concurrence

Bonjour, Sur 9 colipays envoyés 3 ont été reçu les 6 autres ne sont pas arrivés ou ne sont pas livrés dans les temps

C'est bien de pouvoir envoyer plusieurs colis en même temps mais il serait bien de pouvoir tout payer en même temps,

Bonjour, sur le site mon mail n'a pas été validé, donc impossible !et par téléphone, avec beaucoup d'attente, la commande était longue et compliquée à enregistrer, mais heureusement j'ai pu faire mes envois. Merci

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, par contre c'est une première que le colis ne soit pas livré le jour "j". Et sans prévenir. Et du coup, si la personne bosse le reste des jours.. comment récupérer le colis... Suis déçue.

Le carton fut abîmé lors de la livraison vue le prix payé sa serait bien que tous soit intact

Le carton a était abîmé lors de la livraison vu le pris payer la bonne état serait un minimum cordialement

Votre nouveau règlement des commandes est devenu très compliqué avec ce code que la banque doit envoyer pour finir la commande. Cela n'a pas marché pour moi et j'ai galéré pendant plus d'une semaine en envoyant un chèque. Très long et difficile d'avoir la confirmation que ce chèque était arrivé chez vous. C'était si simple avant!.

Le service client au téléphone au top Le site moyen, plusieurs tentatives avant validation Le produit arrivé en pas bon état, les letchis pas bien mûr, noirs et sans branche comme indiqué sur le site Vraiment dessus, d’autant plus que j’ai refait une commande pour une livraison pour les fêtes On paye très cher pour au final ne pas avoir les produits souhaités comme indiqués sur le site

Difficultés pour la commande Obliger de faire plusieurs fous même après validation de la banque

La livraison n’est pas du tout satisfaisante. La personne était présente et le livreur faisait semblant de ne pas entendre au téléphone .

J'ai passé ma commande au téléphone et, j'ai eu une fille qui m'avait l'air jeune et on dirait elle n'était pas sûr d'elle et un moment elle m'a fait patienter c'était bien long, j'ai failli raccrocher et abandonner heureusement elle s'est excusée.

Dans le colis commandé, il y avait un ananas, des fruits de la passion et des letchis. Presque tous les letchis étaient verts, petits et tellement acides qu'on a pratiquement tout jeté . Les autres fruits étaient très bons. Nous avons envoyé un mail de réclamation au SAV dans les jours qui ont suivi, qui est resté sans réponse. Mon épouse a donc essayé de contacter le site par téléphone plusieurs fois et à des heures différentes, mais les appels étant mis en attente tellement longtemps; plus de 6mn parfois; elle finissait par raccrocher. Ce n'est qu'au bout de plusieurs jours qu'elle a réussi à joindre quelqu'un qui a pris en compte la réclamation. Nous sommes très déçus, car nous trouvons que la qualité a baissé, pour les fruits, en l'occurrence, et dans la relation avec les clients. C'est une mauvaise image de la Réunion et de ses produits, ce qui est très dommage. De plus, si le petit sac en toile est une bonne idée, un calendrier de 2022 au mois de novembre ne fait vraiment pas sérieux... Nous attendons la suite donnée à notre réclamation.

Le coup du message sur téléphone portable pour une personne en Ehpad est totalement inaproprié

Je suis très mécontente je n’ai pas reçu de code pour réaliser mon message au destinataire