Avis Colipays

Commande NON LIVREE aucun message reçu, ni au départ, ni à l arrivée A ce jour,7 jours plus tard toujours aucun message La commande a bien été encaissée voici 4 semaines !

Tien pas le jour de livraison

Commande jamais reçue.depuis le 23/12/2023 , j’essaie de joindre colis pays on me fais patienter des minutes pou me raccrocher au nez ensuite.je suis très en colère car ça coûte assez cher vos colis et croyez-moi je ne vais pas en rester là.

Extrêmement déçue. Colis pas livré le jour dit (24 décembre), ni même ce jour (lundi 27) . Aucun suivi possible du colis. Pas d'appels ou d'avis de passage du livreur.

Litchi pas mûrs et très majoritairement acide. Grosse déception pour cette commande.

Je suis extrêmement déçu. Je n’ai reçu qu’un colis sur deux. Et c’est une catastrophe pour avoir des explications. A ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles du deuxième colis.

Produit degradés ...limite consommable

Comme je vous l’avais di dans le mail précédent .. ou je n’ai pas eu de réponse..!!! Le coli RAS Mais c’est pour le calendrier.. c’est un basique en carton .. gratuit de partout.. rien à voir avec celui d’avant.. Vu le nombre de colis commandés à mon actif depuis des années... Je suis franchement déçue..des avantages.. que je ne vois jamais d’ailleurs !!!

Colis n'est jamais arrivé à destination ?? par compte on le payement à bien été effectué le jour même j'aimerai savoir ou est mon colis?

Déçu , les litchis sont très acides

Deux colis non livrés

Achat effectué, mais commande non partie, pas même un numéro de colisage, aucun contact possible avec le sav, franchement... Je me pose des questions sur la fiabilité des services de Colipays

Colis jamais arrivé et quand on contacte le SAV on nous répond que l'on va nous rappeler

3 orchidées cassées sur 4 et le second colis qui devait arriver le 24 avec des fruits frais n est toujours pas arrivé. Inadmissible.

7 colis sont partis pour ma famille date de livraison 24 décembre. 4 sont arrivés. 3 restent à livrer, ils auront au moins 3 jours de retard. L an dernier c est la qualité et la conservation des letchis qui ont posé problème. Le manque de fiabilité va entraîner la fin de mes commandes. Bonnes fêtes à toute l’équipe.

Totalement déçu. Le colis n a toujours pas été livré .et le pire est que nous avons aucune information de colipays.par contre l encaissement est fait depuis le jour de la commande.lamentable

Bonjour Très déçu, colo arrivé avec 48h de retard… Un dossier a été ouvert au SAV

Pour la livraison : correcte Mais pour les letchis c’était une catastrophe. J’étais très déçue ( ma petite fille attendait son fruit préféré de la Réunion avec impatience) Cliente depuis quelques années c’est la 1ère fois que j’ai reçu des fruits aussi petits encore verts et pas sucrés pour la poignée (une dizaine) non pourries qu’on a pu récupérer. J’ai les photos que je vous enverrais

Seul un colis sur deux de ma commande a été expédié, je suis très très déçue, des personnes qui me sont chères n'ont pas reçu leur cadeau de noël !!! ......que dire ? !!

Le colis n'est toujours pas livré, 3 jours après la date prévu. Trop déçue

Colis non reçu à la date prévue...comme toujours...

Produits arrivés en mauvais état d'aspect et de fraicheur. Nous en avons mangé quelques uns mais sans grand enthousiaste compte tenue de leur couleur marron

1 colis reçu pour Noël sur les 3 commandés...

Bonjour commande très bien passée. livraison prévue pour le 24 12 2021 avant le réveillon et voilà que la livraison n'a toujours pas eue lieu. Nous sommes très très déçus. Nous espérons que le colis ne sera pas endommagé à son arrivée . Je compte sur vous pour un geste commercial en ma faveur . Je vous recontacterai quand le colis sera arrivé.

Je commande en moyenne 4 ou 5 colis par an. Je suis donc un client fidèle. Lorsque j’informe Colipays d’un produit manquant dans un des trois colis que j’si envoyé, la réaction devrait être : »je le renvoie tout de suite au destinataire lésé « . Mais non, Colipays met en doute votre parole en vous demandant une photo qu’ il me faudrait demander au destinataire... Il ne s’ agit que d’un vulgaire pot de confiture vendu sur place environ 2€50. Soyons sérieux et professionnel, svp!

Bon, un peu dure sur la note mais la pour le coup c'est justifié, aillant commandé quelque fois dans le passé avec de très bon retours, je dois dire que cette année c'est scandaleux, livraison prévus le 21 : ok par contre les fruits : letchis trop mure, immangeable de même pour les fruits de la passions seul l'ananas était ok, dommage pour 140€ de colis

Pas reçu le colis acheté le 03 décembre et prévu d être livré le 24 décembre 2021 plusieurs années de suite j ai eu ce désagrément... Les transporteurs ne sont pas fiables... Ils cassent le rêve de ceux qui sont seuls et veulent avoir des fruits pays.... Pour les fêtes

Mon colis commande et payer n’a pas été livré le 24 décembre !@a Mr Serkissian !! C’est inadmissible !!

Commande passée le 10/12/2021, commande prévue le 24/12/2021, nous sommes le 26/12/2021 et toujours pas de livraison effectuée !!! Le service après vente est fermé !! Aucune nouvelle de la part des services de Colipays !!! Déception totale et nous ne recommandons pas.

Une bouteille cassée à l'arrivée, j'attends de vous un geste commercial, remboursement ?

La livraison était programmee pour le 24 decembre .Nous sommes le 26 dec et cette livraison n'est toujours pas faite !!!

Une bouteille de sirop à la vanille à éclaté pendant le transport et à l’ouverture tous les fruits et les emballages étaient tous collants. Un geste commercial serait apprécié. Merci.

A ce jour je n’ai toujours pas reçu la commande

Colis non livré

Les 3 colis commandés le 5 décembre pour des livraisons les 23 et 24 décembre n’ont pas été livrés. Le système de livraison à domicile n’est pas du tout fiable. En faisant appel à Colipays c’est justement la fiabilité professionnelle qui est attendue compte tenu du prix payé (près de 100€ par colis). Il faut vraiment améliorer la qualité du service au risque de perdre tous les clients. Un dédommagement est espéré de Colipays ce qui serait la moindre des choses, même si cela ne compensera pas le plaisir d’offrir un cadeau de fruits tropicaux à Noël. C’est raté pour cette année.

A ce jour aucune livraison réalisée ... J'espère que les fruits seront encore comestibles quand ils seront livrés, si toutefois, ils arrivent. Je trouve cela déplorable de laisser la possibilité de choisir une date de réservation et de ne pas fournir le service associé. L'engagement dans la qualité des produits et du service me semble primordial. Revoyez peut-être vos délais ou encore votre circuit de distribution.

Pas de chance pour moi cette année... Sur 2 colis envoyés, 2 couacs ! Le colis n'était pas complet.... Il y avait les letchis mais pas de confiture ni de chocolat..... Vu le prix : pas du tout contente

Les fruits étaient abîmés

Colis non reçu ! Une honte, vous êtes des incompétents. Jamais plus je ne passerai par vous.

Colis non reçu (colis litchis) Non livré à la date prévue (le24) sans appel téléphonique Les litchis devraient être représentés demain 27 selon Chronopost