★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés
Derniers avis clients
Letchis vert aigre, colis n'arrive pas à destination, obligé récupérer au relais or produit périssable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Chez Colipays, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Nous vous invitons donc à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à ajouter des photos des produits et du colis.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
C'est suffisant pour moi qui suis dans un lit tous les jours. J'utilise vos services depuis le début de votre exercice. Merci.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre fidélité depuis le début nos débuts est très appréciée. 😊
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Les fruits sont de qualité et expédiés avec soin
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fruits et le soin apporté à leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 😊👋🏽
L'équipe Colipays 🍍
Ravie de ma commande comme chaque année.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Très jolis fruits dans le colis.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
RAS
Les colis doivent être livré le 23 décembre , j’attends donc ce jour de livraison pour vous donner mon avis .
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Sur arrive en bonne état tout mes compliment
Nous vous souhaitons de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Tout à fait satisfaite - respect des horaires et suivi impeccable.
Merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Aucun problème. Bon état des produits
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Le délai de livraison n'a pas été respecté.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté.
Si les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits.
Belle journée,
L'équipe de Colipays 🍍
Hujhu
Très satisfaite du traitement du colis de la Réunion jusqu'à son arrivée a Lyon, bien moins de la livraison Chronopost
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le traitement de votre colis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant Chronopost afin d'améliorer toujours notre offre.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Petit retard sur la livraison : demandée pour le 16/12 lors de la commande, livrée le 17/12. + pas pu écrire de message personnalisé
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a subi un léger retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Concernant l'option de message personnalisé, ce service est momentanément indisponible et nous sommes désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays.🍍
Délais non respecté de quasiment une semaine de retard , la personne n’a pas pu réceptionné le colis car plus en métropole au moment de la livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. Pour cela nous vous invitons à transmettre une réclamation sav@colipays.com.
Nous sommes encore une fois navrés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Les colis on étais livrée a la date prévu !
Très satisfaisant
L'équipe de Colipays 🍍
Un peu déçu car le colis est arrivé 2 jours en retard. Les fruits commencés à s'abîmer. Colis attendu depuis samedi livré lundi.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et que des fruits ont commencé à s'abîmer.
Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Service au top mais le prix est beaucoup beaucoup trop élevé
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Colipays. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs, qui sont réfléchis pour garantir un service de qualité. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
Satisfaisant
L'équipe de Colipays 🍍
La livraison était 1 jour après la date fixe. Heureusement que j'étais. Les fruits commençait à ne plus être top
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que la qualité des fruits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou remarque.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfait
Superbe prestataire pour les fruits de saison en fin d'année
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Grosse déception. Le produit reçu ne respectait pas. 5 petites mangues pour 69€ !!!! Mais quelle honte !!! Sur l'emballage il était écrit "mangues José " mais il y avait 5 petites mangues américaines !!!! Je suis déçue de la qualité du produit et du tarifs. C'est abusé et volé !!!! Je suis tres mécontente. Je ne recommencerais plus chez vous. Je ne vous recommanderai pas. Sur et certains. C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles et abusé !!! Vous obligez de valider des étoiles alors que tout est KO ce qui avait été commandé. Arrivé avec 34h de retard.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement ainsi que votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué dans le descriptif du colis mangues, les fruits sont expédiés selon les variétés disponibles au moment de l’arrivage. Les variétés peuvent donc varier en fonction des disponibilités.
Nous sommes néanmoins navrés que la qualité et le calibre des mangues n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que le retard de livraison ait accentué votre insatisfaction. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement cette situation et sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Fruits de tres mauvaise qualité. Letchis plus de 10 jours peau sèche et pourrie pour certains. Ananas idem. Le manque de fraîcheur est évident et scandaleux étant donné les tarifs pratiqués sans compter la gêne d’offrir un colis ainsi aux personnes pour les fêtes. La déception est totale pour tous. J’ai fait une réclamation et on m’a remboursé 20€ sur les 104€ dépensés. J’ai demandé le renvoi d’un ananas et des letchis mais ce n’est p’si possible de faire des envois partiels mais juste une indemnisation forfaitaire de 20€ ! Mais quelle honte vraiment ! Colis noël et bien pour moi colipays c’est terminé !
Nous sommes sincèrement navrés et désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre colis. Nous comprenons pleinement votre frustration et votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un colis destiné aux fêtes. Ce n’est absolument pas l’image ni le niveau de qualité que nous souhaitons renvoyer à nos clients.
Concernant le remboursement, nous appliquons effectivement un barème d’indemnisation établi, ce qui explique que la totalité du colis n’ait pas pu être remboursée. Le service après-vente ayant déjà pris une décision et procédé au remboursement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre mécontentement. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et qu’il sera transmis à nos équipes afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis de fruits n'est pas arrivé le jour prévu et les fruits n'étaient pas de bonne qualité. Ils avaient pris un cout de chaud. Certains ont dû être jeté.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n’est pas arrivé à temps et que la qualité des fruits n’était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous avez pris des photos de votre colis et des produits endommagés, nous vous invitons à les transmettre à notre service après-vente à sav@colipays.com.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
J ai fait 2 colis Les 2 vous n avez pas respecter la date de livraison. Et les personnes dont restes chez eux et attendre bêtement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous et les destinataires de vos colis.
N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@colipays.com avec des photos des produits et du colis si ils sont endommagés par ce retard.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
Livraison dans les temps Fruits en parfait état, très professionnel d'avoir pris en compte le transport car les fruits sont arrivés mûrs ! Seul bémol : pour le prix une barquette de letchis en plus aurait été 5 étoiles 🙂
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes et que les fruits sont arrivés en parfait état. Nous prenons note de votre suggestion concernant la barquette de letchis et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L’équipe Colipays 🍍
Parfait
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Très satisfaite le délai de livraison a été respecté et les produits étaient en très bon état.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Mon colis n’a pas été livré le bon jour et n’est pas encore livré
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
À la réception de votre colis, si les produits sont endommagés par ce retard, pensez à bien prendre des photos et de transmettre une réclamation à sav@colipays.com.
Nous sommes encore une fois désolés pour ce soucis.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bon dans l 'ensemble
Déçu vraiment
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays pour discuter de votre situation et que pour nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous. 😉
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
Très bien dans les temps prévu s
L'équipe de Colipays 🍍
Bien
4 étoiles, parce que le destinataire le destinataire et moi avons eu une petite frayeur quand on a vu dans le suivi que le coli devait être reconditionné, mais au final le coli bien été livré.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a finalement été livré sans problème. Merci de votre confiance envers Colipays ! 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Livraison rapide mais trop chers vos colis .
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des colis et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
Colis bien reçu et dans les temps rien à dire 👍
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Ras
Prestataire efficace et serieux apres de nombreux années en collaboration pour l envoi des colis.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans l'envoi de vos colis. 📦
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍