8.6/10
★★★★☆
basée sur 64371 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Colis non livré à la date prévue

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suite à un achat du 14/12/2021
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Colis dont la livraison devait avoir lieu le 23/12/2021 et qui a été présenté le 28/12/2021 et bien entendu il n'y avait personne pour réceptionner avec 5 jours de retard. Pas certain de refaire une commande

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suite à un achat du 29/11/2021
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Le colis a été livré avec 3 jours de retard et du coup refusé car hors délais. Colipays a refusé de prendre la réclamation et de faire un geste commercial alors que le délais de livraison n'a pas été respecté. Je suis très en colère et déçue.

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suite à un achat du 07/12/2021
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★☆☆☆☆

COLIS NON LIVRER A LA DATE PREVUE AUCUN RESPECT DES ENGAGEMENT POUR VUE L ARGENT EST RENTREE .....

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suite à un achat du 28/11/2021
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Hyper déçue colis livré un jour d'avance et plus pas livré comme convenu chez la personne il a fallu le récupérer dans un point relais loin du domicile. En plus code barre reconnu mais destinataire inconnu et numéro du colis inconnu avec leur machine qui scanne. Heureusement capture d'écran de la facture de l'expéditeur et capture du suivi que j'ai pris sur internet sinon sans le destinataire aurait pas eu son colis !!!

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suite à un achat du 13/12/2021
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Aucun message pour prévenir que le colis est arrivée au point relais !

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suite à un achat du 29/11/2021
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Tres déçu par les colis reçu

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suite à un achat du 28/11/2021
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Pas de suivi, pas de respect de la loi : j'attends toujours la livraison d'un colis réglé que Colipays a refusé, en toute illégalité, de réexpédier alors qu'il avait été endommagé pendant le transport et que Chronopost ne le livrait pas. JE DÉCONSEILLE COLIPAYS.

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suite à un achat du 13/12/2021
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★☆☆☆☆

Colis commandé un mois avant la date de livraison prévue (le 24 décembre). La date est dépassée de quatre jours et toujours rien... Énorme déception pour le Noël de notre maman.

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suite à un achat du 28/11/2021
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Le service livraison de chronopost n'est pas fiable. Colis non livré à domicile comme prévu et même pas déposé au point relai comme mentionné sur le suivi de colis. Les letchis se baladent toujours dans la nature. J'attends la récation et la suite de colipays.

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suite à un achat du 10/12/2021
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Encore une fois il y avait une bouteille mal protégée donc cassée avec du sirop répandu dans l ensemble du colis A quand des contrôles qualité avant la fermeture des colis Si vous le souhaitez je peux vous adresser la photo que le destinataire m'a envoyé Encore une fois déçu Je pense arrêter d acheter chez vous

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suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Hervé, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Bonjour, Chaque année j'ai toujours été satisfaite, mais cette année je suis déçue, au niveau de la livraison. Le destinataire devait recevoir le colis à domicile. Or celui-ci a été orienté vers un points relais sans qu'il n'y ait eu d'appel, de mail ou d'avis de passage pour prévenir. De ce fait, les letchis ont pu être récupérés 4 jours plus tard et ont subi des pertes. En espérant que le livreur soit plus professionnel. Cordialement

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suite à un achat du 13/12/2021
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Bonjour Marine, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
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Malgré une commande passée tôt (15/12 pour livraison le 23/12), celle-ci n'a pas été livrée. J'en demande donc le remboursement.

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suite à un achat du 15/12/2021
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Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Indications et renseignements fournis a la personne à l’accueil NON RESPECTÉS. Mon colis est arrivé tout moisi. J’avais fait une commande totale de près de 500€. Jamais plus je ne passerai par Colipay.

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suite à un achat du 27/11/2021
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Bonjour Christian & Marie-France, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Fruits cueillis depuis plusieurs jours avant d'être envoyés. Certains sont arrivés moisis. Cela fait plus de dis ans que je commande , je suis très déçu

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suite à un achat du 25/11/2021
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Bonjour RENE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Bonjour date d’arrivée du colis souhaitée = 23 décembre ! Toujours pas arrivé à ce jour !!!!

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suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean-Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Livraison toujours pas effectuée, devait être livré le 23/12/21

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suite à un achat du 14/12/2021
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Bonjour MICHEL, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Toujours aussi satisfaite

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suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous mettre 5 étoiles ? 🙂 Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Très déçue de la commande qui était censée être une cadeau pour la famille. Mais savoir qu'ils ont reçu un colis le lendemain avec des produits plus du tout frais est désolant. Je n'ose même pas leur demander des photos. Vous devriez revoir vos services.

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suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Laëtitia, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Pour l’instant le colis que j’ai commandé livraison le 24/12 n’a pas été livré donc je ne peux pas donner d’avis ni de note

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suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour DANIELLE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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C’est dommage et c’est bien la première fois, les fleurs sont presque toutes fanées et sèches. Je suis très déçue, surtout qu’il s’agissait d’un cadeau !!!! Je vous ai envoyé une réclamation sur le site.

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suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie-thérèse, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Service livraison nul; colis demandé a etre livré a domicile mais cela a éte deposée dans un point relais: et il a fallu telephoné 3/4 fois pour savoir ou aller recuperer le colis

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suite à un achat du 15/12/2021
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Colis arrivé très abîmé... Donc puree de litchis, fruits de la passion fendus ananas écrasées...pour des prix sommes toutes élevés .déçu. signalé au SAV

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suite à un achat du 29/11/2021
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Date de Livraison non respectée. Le service client ne répond pas au téléphone. Impossible de faire une réclamation

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suite à un achat du 14/12/2021
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Commande non livrée dans les délais. Aucune information de retard de livraison fournie au client. La commande est maintenant censée arriver 6 jours après sa préparation. Dans ces conditions les fruits ne peuvent pas être frais.

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suite à un achat du 11/12/2021
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Très déçu cette fois Le colis devait arriver le 22 décembre Il est arrivé le 27 en très mauvais état Les letchis ont coulé sur le contenu et sont immangeables Est il possible d'être dédommagé ?

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suite à un achat du 11/12/2021
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Par de reception dans les délais demandés Plus d une semaine de retard heureusement que je n ai pas commandé de letcjhis

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suite à un achat du 15/12/2021
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Mon colis devait être livré le 24/12, mais celui-ci n'a pas été livré. En me connectant sur le site de Chronopost vendredi 24/12, il était noté que le colis était toujours en cours de préparation. Par conséquent, je souhaiterais l'annulation et le remboursement du colis. Comptant sur votre professionnalisme. Cordialement.

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suite à un achat du 18/12/2021
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Commande NON LIVREE aucun message reçu, ni au départ, ni à l arrivée A ce jour,7 jours plus tard toujours aucun message La commande a bien été encaissée voici 4 semaines !

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suite à un achat du 07/12/2021
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Tien pas le jour de livraison

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suite à un achat du 02/12/2021
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Commande jamais reçue.depuis le 23/12/2023 , j’essaie de joindre colis pays on me fais patienter des minutes pou me raccrocher au nez ensuite.je suis très en colère car ça coûte assez cher vos colis et croyez-moi je ne vais pas en rester là.

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suite à un achat du 04/12/2021
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Extrêmement déçue. Colis pas livré le jour dit (24 décembre), ni même ce jour (lundi 27) . Aucun suivi possible du colis. Pas d'appels ou d'avis de passage du livreur.

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suite à un achat du 13/12/2021
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Litchi pas mûrs et très majoritairement acide. Grosse déception pour cette commande.

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suite à un achat du 20/11/2021
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Je suis extrêmement déçu. Je n’ai reçu qu’un colis sur deux. Et c’est une catastrophe pour avoir des explications. A ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles du deuxième colis.

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suite à un achat du 01/12/2021
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Produit degradés ...limite consommable

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suite à un achat du 13/12/2021
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Comme je vous l’avais di dans le mail précédent .. ou je n’ai pas eu de réponse..!!! Le coli RAS Mais c’est pour le calendrier.. c’est un basique en carton .. gratuit de partout.. rien à voir avec celui d’avant.. Vu le nombre de colis commandés à mon actif depuis des années... Je suis franchement déçue..des avantages.. que je ne vois jamais d’ailleurs !!!

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suite à un achat du 29/11/2021
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Colis n'est jamais arrivé à destination ?? par compte on le payement à bien été effectué le jour même j'aimerai savoir ou est mon colis?

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suite à un achat du 11/12/2021
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Déçu , les litchis sont très acides

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suite à un achat du 29/11/2021
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Deux colis non livrés

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suite à un achat du 14/12/2021
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Achat effectué, mais commande non partie, pas même un numéro de colisage, aucun contact possible avec le sav, franchement... Je me pose des questions sur la fiabilité des services de Colipays

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suite à un achat du 13/12/2021