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★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Les litchis sont magnifiques et délicieux comme tous les ans. Merci
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Bien
Tout est est correct, le packaging la qualité des fruits, les délais de livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos fruits, ainsi que du packaging et des délais de livraison. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🎁
L’équipe de Colipays 🍍
Comme toujours qualite parfaite et date de livraison respevtee
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et du respect des délais de livraison. Votre fidélité nous encourage à continuer de nous améliorer. 😊
À bientôt sur Colipays ! ✨🍍
Jour de livraison respecté et qualité des fruits extra .
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Accueil correct, contact avec livreur correct, Colis livré en bon état, arrivé en temps et en heure. Merci et joyeuses fêtes à toute l'équipe
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été satisfaisante et que votre colis est arrivé dans d’excellentes conditions. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😃👋🏽
Bonne journée et joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait. Colis bien réceptionné par le destinataire dans les délais impartis. Marchandise bien reçu intacte.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré dans les délais et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Colipays ! 👋🏽✨
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
Colis livré avec 3 jours de retard, les fruits ne sont pas frais. J’ai porté une réclamation
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous accordons une attention particulière à votre réclamation.
Nos équipes vont étudier votre demande avec soin et vous apporteront une réponse accompagnée d’une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
Satisfait, produit excellent
Merci pour la livraison mais mon fils a du récupérer le colis à Strasbourg tout en sachant que il est en Alsace ce qu il était obligé de faire le déplacement pour le recevoir ça revient chère quand même bonne réception. Et JOYEUSE FÊTE À TOUTES L ÉQUIPE. Cordialement Madame BÈGUE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos vœux chaleureux pour notre équipe. Nous comprenons que le retrait de votre colis à Strasbourg ait pu engendrer des désagréments, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
Super
Lors de la commande il était prévu que la livraison se fasse le 24 décembre. Or, j'ai été livrée hier le 22 décembre. Les produits ne seront pas aussi frais le jour de Noël. Dommage.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été faite à la date prévue. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous avez trouvé satisfaction dans nos produits.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
Vite fait, bien fait
L'équipe de Colipays 🍍
Je suis très satisfaite de votre service Colipays et je vous en remercie mais le prix élevé ne me permet pas de l'utiliser plus. Un regret, je ne reçois plus votre calendrier, dommage je l'aimais bien !
Merci infiniment pour votre avis positif et pour vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d’apprendre que celui-ci vous donne satisfaction.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les tarifs et restons continuellement à la recherche de solutions pour rendre nos services plus accessibles. Toutefois, nous sommes parfois contraints d’ajuster nos prix afin de faire face à la conjoncture actuelle et à l’augmentation générale des coûts.
Concernant le calendrier, celui-ci n’est effectivement pas proposé cette année, mais nous espérons pouvoir vous l’offrir à nouveau l’an prochain.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Toujours aussi bon et ponctuel
L'équipe de Colipays 🍍
Livraison rapide, beaux produits ! Merci
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, le colis a bien été livré dans les temps et en bon état mais .... les mangues sont vertes 🙁 Je suis déçue et le destinataire encore plus : on lui avait tant parlé des mangues Josée ! Celles du colis n'en étaient pas et vertes de surcroît. Nous sommes désappointés
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les mangues reçues et comprenons parfaitement votre déception ainsi que celui du destinataire.
Les mangues présentes dans nos colis sont sélectionnées en fonction de la saison, des arrivages et de nos stocks disponibles. Les variétés peuvent donc varier, comme indiqué dans le descriptif de nos colis.
Par ailleurs, il est possible que les mangues aient été expédiées en cours de maturité afin qu’elles puissent mûrir progressivement après réception, garantissant ainsi une meilleure tenue durant le transport.
Nous espérons malgré tout que le reste du colis vous aura apporté satisfaction et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait ! Livré dans les temps. Merci
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite
Très satisfaite produit de bonne qualité
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Les fruits envoyés sont de très bonne qualité. Le colis est arrivé le 20 au lieu du 19 mais pour nous aucun problème.
L'équipe de Colipays 🍍
Fruits excellents
L'équipe de Colipays 🍍
Pour mes 2 commandes j'étais déçue. Aucun moyen de faire un message, comme annoncé en fin de commande. Lorsque mon frere a ete récupéré son colis, il était absent au 1er passage. On lui a réclamé une taxe.. il a dû lourdement insisté pour que l'agence vérifie et annule le montant réclamé. Sois disant que cela devait etre un moment de bonheur de recevoir un colis pays !!!
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Concernant le service de livraisons, nous allons le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Bien arrivé, produits de qualité na revenir .
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Super. Le colis est arrivé à l'heure. Je recommande colipays
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Impeccable
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Les letchis ne sont pas assez murs, ils sont encore verts. Au prix où est le colis, je suis déçue de la qualité.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des letchis n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
L’équipe Colipays 🍍
Malgres le bug informatique de la poste le colis est arrivé un jour en avance.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Produit de qualité ainsi que la livraison ., le personnel très agréable au téléphone mais par contre pour vous avoir au téléphone parcours du combattant plus de 20 minutes et au final vous voilà reparti pour un tour de 10 ., à 20 minutes , de la deuxième dans la fil d’attente je repasse à 8 vraiment découragent avoir merci bonne journée
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Le colis a été déposé dans la boîte avec du congelé à l'intérieur....sans avoír prévenu le destinataire
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Livraison effectuée 1 jour plus tôt que prévu mais marchandises de qualité et en bon état
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
RAS
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Plus que parfait. Les 2colis via la Métropole sont arrivés à bonne destination. Merci encore
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Cette année je m’y suis prise tôt. Livraison le 20 décembre ponctuelle pour les 4 colis dans le créneau horaire annoncé. Fruits tous frais ont fait le bonheur des destinataires.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Je suis extrêmement déçue car j'avais demandé à ce que le colis soit livré le 19/12. Le soir même j'ai reçu un mail qui m'indiquait qu'il serait livré le lendemain. Or, ma fille, à qui celui ci était destiné, travaillait le lendemain. Elle est infirmiere au CHU de Mulhouse et sans précision horaire elle ne pouvait pas garantir une présence entre 8h et 18h ! Son colis a été livré le 22/12 alors qu'il a quitté la Réunion le 17/12. il contenait des fruits et malgré des appels à colis pays le 19/12 au soir, à chronopost également pour tenté d'avoir une précision quant à l'horaire de livraison, nous n'avons pu, ni ma fille, ni moi même, obtenir une réponse concrète des deux établissements. Un second colis destinée à une amie devait arriver le 23/12 et à été livré également le 22/12. c'est à n'y rien comprendre. POurtant le coût de ces envois est extremement élevé. Nous devrions donc être assurés d'une livraison aux dates demandées.
Bonjour Catherine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre déception face à cette situation, d’autant plus compte tenu du caractère périssable du colis et de son importance en tant que cadeau.
Nous tenons à préciser que la date de livraison demandée correspond à une date souhaitée, mais que celle-ci reste soumise aux contraintes du transporteur. Une fois le colis pris en charge et expédié depuis La Réunion, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de maîtriser précisément le jour ni le créneau horaire de livraison.
Nous regrettons vivement le manque de clarté et de réponses que vous avez rencontrées, tant auprès de notre service que de celui du transporteur, et comprenons la difficulté que cela a pu représenter pour votre fille, compte tenu de ses contraintes professionnelles.
Concernant les différences de dates de livraison entre vos deux colis, celles-ci peuvent malheureusement s’expliquer par des ajustements logistiques indépendants de notre volonté.
Votre remarque sur le coût de l’expédition est parfaitement légitime et nous partageons votre exigence quant à la qualité de service attendue. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer notre communication et notre suivi des livraisons.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Si toutefois ces soucis de livraison ont impactés vos produits, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, très réactif après ma réclamation, colis en très bon état. Je vous remercie et vous souhaite de joyeuses fêtes.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis non recu a ce jour. Super decu. le colis devait etre livrer le 19 dec. Ou c'est , j'ai paye cher mais ou c'est
Nous sommes sincèrement désolés pour soucis.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent effectuer les vérifications nécessaires sur le statut de livraison de votre colis.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
RAS tout a été fait dans les règles de l'art...merci
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis livré comme convenu et en excellent état.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍