Avis Colipays

L'utilisation du site a généré pour moi près d'une heure d'énervement: non reconnaissance alors que je venais de m'enregistrer. J'ai dû faire trois tentatives avec trois adresses différentes!. Impossibilité de joindre un message car mon numéro de téléphone n'était pas reconnu alors que je venais de le déclarer, etc. etc.

Le site est facile à utiliser. 1 des 2 commandes, est bien livrée comme prévu le 29 mais la 2e n'est toujours pas arrivée.

Je reçois un mail de réduction la veille, pour me dire que cette réduction n'est plus valable !!! Pour des raisons qu'il n'y a plus de place de livraison pour la durée de réduction !!! Est-ce une publicité mensongère???

Adresse destinataire mal enregistrée

Délais de livraison respectés, mais contenu du colis décevant:si les mangues sont acceptables, les letchis ne sont pas beaux, certains même gâtés. Mauvais rapport qualité-prix, il n'y aura pas de 2eme essai ! .

La livraison et longue pas comme la 1re fois que j’ai commandé c’était rapide mes plus maintenant ce qui fais que le produit pourrisse

Très pratique. Pour l'instant sans retour sur la qualité des produits. Ca reste cher

Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir une réduction de 10€ qui n'est pas valable????

Côté du colis rien a dire mais vous proposez un service de message qui au finale ne fonctionne pas du tout .j ai écris et appelé le service après vente pour avoir que des infos contradictoires . J ai enlevé des étoiles pour cette prestation qui n est pas du tout abouti.

Bonjour, je viens de recevoir mes colis, le colifruit à 89€ est arrivé avec les 2 seules mangues complètement pourries!! Le colis n'arrive pas frais du tout, donc avant d'ouvrir la barquette de litchis, l'ont peut voir plusieurs fruits également pourris. En plus du délais de livraison non respecté, vendu en 48h, mais livré sous 10 jours... Vraiment très déçu par la publicité mensongère ainsi que par la mauvaise qualité de fruits livrés. Nous ne recommanderont pas sur ce site!

Tres bien merci beaucoup

J’ai pris un colis letchis et il y avait une partie des letchis ui etaient encore verts dans le colis

J’ai fait livrer ce colis à mes parents pour un dîner de famille 1 semaine avant Noël. Le colis est arrivé en temps et en heure, les litchis étaient bons. Les mangues, ananas et fruits de la passion insuffisamment mûres… Ils sont parfait, presque 15 jours après livraison!

Client depuis toujours j'avais m'habitude d'avoir des points sur les colis envoyés ! je viens d'en commander 8 et pas 1 point !! M

J'aurai aimé pouvoir composer mon panier et ne pas être obligé de prendre des sucreries que je peux trouver en métropole. Des fruits, encore des fruits et rien que des fruits. Merci

Déception total colis maxi letchis 114 Euros, dernière commande début décembre 2022. Fruits pas à maturités, beaucoup de vert résultat parti à la poubelle impossible de faire murir car une semaine après les fruits commencer a ce tachés de noir. j'ai contacter colipays, réponse du S.A.V c'est normal car ce sont les premiers de la saison ce n'est pas de leur faute ils ne peuvent rien faire. (Quand on est professionnel on envoi pas des fruits comme ça, on demande au client de patienté car les fruits ne sont pas prés d'être cueilli je l'aurais compris.

Bonjour, nouveau site , bon ok, mais on ne peut pas laisser de message écrit comme avant. il faut lire le QR code sur le colis, mais pour les personnes âgées sans smartphone: impossible de lire le massage. C'est très bien d'évoluer mais il faudrait essayer de penser à TOUS vos clients.

Impossible de modifier mon panier

Fruits livrés mais "pouris"

Habituellement je suis très contente du site et de prestations, mais pour cette commande, que j'ai annulée et quand même livrée. Un Chronopost qui ne suis pas les indications. Cela ne m empêchera pas de recommander sur votre site.

Commande

Bonne présentation, par contre, pour les modifications de facture ou autre, il faudrait être plus souple

Site pas clair

La confirmation du paiement n'a pas été réalisée de suite, en raison d'un blocage. Le doute sur la validation de la commande est resté quelques heures.

Pour transmettre un message au colis envoyé, comme avant c'était mieux! Les vieilles personnes ne comprennent pas l' indicatif de téléphone ! C" est plus cher et moins bien qu' avant! Dommage!

Impossible d envoyer un message au destinataire comme c'est propose

Ce n'est pas normal que lorsque le destinataire reçoit un colis qu'il ne sache pas qui est l' expéditeur. Avant on avait la possibilité de joindre un message au colis ce n'est plus le cas aujourd'hui et c'est bien dommage. Le nom de l'expéditeur ne figure même pas sur le bon de livraison. Donc quelqu'un qui reçoit plusieurs colis en même temps il ne sait pas qui est l'expéditeur de chaque colis. Vous demandez de prévenir le destinataire par mail qu'il recevra un colis comment fait-on si on veut lui faire une surprise? Je ne suis donc pas satisfaite du tout avec votre nouvelle façon de procéder. J'attends votre réponse.

Trop cher pour ce que c’est

Pas très pratique de ne pas pouvoir modifier le téléphone du destinataire après validation de la commande

Le choix et l'idée sont top, derrière c'est très dommage pour 3 envois vers la métropole pour un montant important que le service "ajouter un mot pour le destinataire" n'était pas possible car en rade 1 semaine avant Noël. Même pas moyen de dicter un texte au téléphone ou par chat pour qu ils ajoutent les mots au colis. Donc au final des cadeaux de Noël sans aucune personnalisation ...

Le message que l’on peut mettre ne concerne que des tél portables etc quid des personnes âgées qui n’ont qu’un fixe Avant le petit mot pouvait être mis dans le colis

Le site ne permet pas la modification du panier d'achat à partir d'une tablette. Il faut impérativement faire une manipulation à partir d'un ordinateur. Dommage!

Un colis parti de la réunion un mercredi pour être livré le vendredi ne l'a été que le lundi suivant ce qui ne correspondait plus du tout à mon intention de faire livrer des fruits pour un repas de famille ayant lieu le dimanche.

D'abord les prix sont exorbitants. Imposible de choisir les produits qui nous intéresse, sinon le système est pas mal

Imposible de de laissé un message desolant.

Une erreur de date de livraison a été commise, je n'ai pas eu la possibilité de rectifier secondairement. J'attendrai donc à la date cochée par erreur.

Le colis d ananas est arrivé 48 heures après le départ. Les fruits étaient moisis , pourris le jus à coulé dans la boîte sur le chocolat . Ce qui n’est plus vendable est envoyé pour les réunionnais en métropole . C’est que pour faire du chiffre j ai transmis les photos pour le service après vente quelle honte ! Un cadeau devient une galère

Délais de livraison non respectés Le site nous vend une livraison en 48h, mais finalement la livraison devrait arriver 10 jours plus tard...

Colis partis un jour plus tard , 1 colis livré 1 jour plus tard , deuxième colis perdu et livré 2 jours plus tard , les letchis n'ont pas apprécié la condensation . je demande un dédommagement .

Trop cher pour pas grand chose...