Avis Colipays

Commande pas reçu. Livreur attendu mais pas passé. Il soutient le contraire. Colis remis en relais. Destinataire malade cividée hospitalisée. Colis pas reçu. Faites geste commerciale, demande remboursement. Merci

Le destinataire du Colipays qui devait recevoir le 23 décembre ne l’a reçu que le 27 décembre avec des letchis très abîmés. Après avoir fait une réclamation sur le Sav du site et envoyé des photos, être allé sur place pour réclamation sans trouver la personne en charge, je n’ai pas pas de réponse à ma réclamation jusqu’à ce jour !!!!!!

Colis livré avec 4 jours de retard. Service client injoignable et qui ne répond pas aux mails. Merci à vous de me faire détester colipays, entreprise que j’avais en haute estime. Bon j’écris pour rien car personne ne va lire ce message.

La livraison a été faite après plusieurs erreurs plus de 5 jours après noël: je ne parle pas des désagréments que cela a occasionné, outre le fait que les fruits n'étaient plus consommables. Je veux quand même rajouter que c'est la première fois que cela m'arrive et que j'ai déjà effectué plusieurs envois qui se sont bien passés

Livraison avec 5 jours de retard 1 bouteille cassée

Le colis a été déposé au pied de la porte sans voir le livreur, le carton dégoulinait, les deux bouteilles étaient éclaté le liquide à abîmé le sucre de canne, le chocolat... Déçu les bouteilles n'était même pas m'emballer de papier bulle normale que ça ce soit cassé.

Commande de plus de 150 euros prevue pour le 24/12 livree le 27 et 28/12! Appel aupres du service SAV qui m a renvoyé à l adresse mail sav, j ai fais un mail de réclamation…. Nous somme le 12/01 toujours aucunes réponses….?!!!

Très déçue. Coli livré en retard ! J'ai téléphoné, donné mon avis par mail....aucun retour de votre part. Coli initialement prévu le 24/12 reçu le 28/12 ! Inadmissible au vu du prix !!

Le destinataire n a pas reçu sa commande j ai fait une réclamation sans réponse de colis pays.

Le colis devant arrivé le 24 décembre, a pris l'avion le 26 décembre... suite à une réclamation le service après-vente me demande le numéro de la commande alors que porté en objet et depuis mon dernier mail pas de nouvelle. Je suis cliente depuis la création de ce site...

Colis livré complètement hors délais

Faute a chronopost fruits abimes prix trop eleve pour la petite barquette

Colis arrive en retard. Colipays ne prévient personne et incapable de répondre au mail. Ils se sont dégradés. J'irai voir plutôt chez le concurrent

Très mauvais. Colis déposer au point relais sans passage à l'adresse du destinataire. Aucun Email prévenant que le colis à étais déposer au point relais. Résultat l'ensemble des fruits on moisi.

Super contente

Déjà commencez pas répondre aux mails que vos clients vous envoient !avant de demander nos avis

Colis arrivé le 08/01 et au lieu du 06/01 mais surtout bouteille en verre mal emballée qui a malheureusement explosé dans le colis et qui a donc souillé tous les autres produits...

Le colis est arrivé avec plus de 5 jours de retard. Je vous ai envoyé un mail avec des photos des fruits et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour l'envoi d'un nouveau colis en dédommagement. Merci

Tres déçu les orchidées sont arrivées cassées et le sav ne répond pas Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable

Abimes la plupart etaient pouris vraimmet deçu je vous ai envoyer 2 messages pour tout vous dire merci de me repondre

Très déçue, service client injoignable ( alors que 3 minutes d’attente sont systématiquement annoncées), manque de réactivité, colis non livré au bout de 15 jours!

Livraison prevue pour le 24 décembre , reçue le 28 …. Envoi d’un mail au sav colipays : aucune réponse . Extrêmement déçue en temps que cliente «  ancienne » ayant toujours fait confiance à colipays .

Fruits très abîmés…

Colis reçu comme prévu mais a la poste alors que c était prévu chez la personne concernée qui l attendait et juste a l instant viens de le récupérer le colis qui est pitoyable Très mecontente

Colis prévu pour le 23/12/21 à St Affrique; jamais arrivé. La destinataire inquiète tétéphone à Colipays Réunion..C'est Chronopost qui ne l'a pas livré et n'a jamais prévenu. Colis retrouvé et livré le 03/01/2022...avec les letchis moisis.....Déçu du manque de sérieux et du manque de professionnalisme. J'écris au SAV...toujours pas de réponse. que ce passe t-il? signé Elisabeth F.

Colis pas envoyé. Aucun retour de colipays. Pour encaisser les sous ils sont bons, mais pour les problèmes de livraison il n'y a plus personnes.

Les 2 colis commandes le 22 /12 devaient etre livrés le 6/1. L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé Le second à ce jour n est tjs pas livré. J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour

Fruits arrivés écrasés et donc jetés à la poubelle par le destinataire

Colis reçu le 28 au lieu du 24, donc aucun intérêt

Colis arrive une semaine apres la date prevue. Fruits pourris

Le colis n'a jamais été livré ni au destinataire ni au point relai et tout le suivi du chronoposte est un tissu de mensonges.

Commande reçue en retard, produits périmés, prix excessif

???????

Et là 84€ pour 3,6 kg de mangues alors qu'écrit environ 4kgs. Que de marge pour Colipays, représentant La Réunion !

Belle marge pour Colipays pour 750gr de letchis à 1,50€, 1 ananas à 1€, 2 fruits de la passion, 1 petit pot de confiture pour 69€ et 3 cartons en pour !

Quantités dérisoires par rapport au tarif

3 colis commandés, 2 livrés à temps. Le dernier colis est arrivés plusieurs jours après, comme il y avait des letchis, ils sont arrivés à destination pourris! Présentation du livreur veille de jour férié, impossibilité de récupérer le colis le lendemain, ni le jour d’après car c’était un dimanche. 2ème passage du livreur le lundi qui laisse un avis de passage complètement vide! Impossibilité de récupérer le colis. Appel du SAV de colipays qui dit: « nous ne savons pas où se trouve votre colis, attendez demain. Ils le déposeront soit dans un point un bureau de poste, soit dans un point relais. » « mais monsieur, c’est un colis avec des fruits… » « oui, oui madame! » et c’est TOUT ! Vraiment déçue du SAV… je ne pense pas renouveler l’expérience avec colipays!

Deux colis un prévu le 6 et l’autre le 8 toujours pas arrivés ..,,

Vous m’envoyer des mangues vertes Je ne veux pas faire des rougailles avec les mangues. Je suis vraiment déçu.

Délai de réception non respecté. Des fruits abîmés à l'arrivée. Après mail auprès du sav colispays, une réponse apred 10 jours, et donc impossibilite de faire faire des photos, d'autant plus quand on a à faire a des personnes âgées qui n''utilisent pas les médias.