Avis Colipays

Le colis n'est pas arrivé chez le destinataire parce que le livreur n'a pas reconnu l'adresse indiquée sur le feuillet adjoint au colis.

Colis non reçu dans, SAV compliqué uniquement par mail. Le colis devait être livré le 28/12/21, a ce jour toujours dans l attente d une solution

Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone. Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux

Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺

1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0. Produits dont la qualité laisse à désirer. Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris. Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque. Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse. Le service est à la hauteur de la qualité des produits.

AFFREUX

Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...

Le colis n est pas arrivé à destination, le destinataire du colis a dû aller le chercher dans un relai: à la place de l’adresse il y avait son nom et son nom à la place de l’adresse ! Les mangues sont soit pas mûres, soit molles et acides !

Fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni remboursement effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond

Fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni échange effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond

La commande est arrivée en retard et les letchis étaient complètement pourris. J'ai fait une réclamation. J'attends le retour de celle-ci. MERCI

Bjr je suis saisfaite de ma commande , je ferais un autre colis la prochaine fois merci beaucoup colis pays contente de profiter ces produits locaux a d,autre personne hors du departement , je voudrais savoir aussi si c,est possible d,envoyer dans le coin de france, a orange , a orleans et a reims , s,il vous plait merci de votre confirmation et tres bonne jrnèe

Commande pas reçu. Livreur attendu mais pas passé. Il soutient le contraire. Colis remis en relais. Destinataire malade cividée hospitalisée. Colis pas reçu. Faites geste commerciale, demande remboursement. Merci

Le destinataire du Colipays qui devait recevoir le 23 décembre ne l’a reçu que le 27 décembre avec des letchis très abîmés. Après avoir fait une réclamation sur le Sav du site et envoyé des photos, être allé sur place pour réclamation sans trouver la personne en charge, je n’ai pas pas de réponse à ma réclamation jusqu’à ce jour !!!!!!

Colis livré avec 4 jours de retard. Service client injoignable et qui ne répond pas aux mails. Merci à vous de me faire détester colipays, entreprise que j’avais en haute estime. Bon j’écris pour rien car personne ne va lire ce message.

La livraison a été faite après plusieurs erreurs plus de 5 jours après noël: je ne parle pas des désagréments que cela a occasionné, outre le fait que les fruits n'étaient plus consommables. Je veux quand même rajouter que c'est la première fois que cela m'arrive et que j'ai déjà effectué plusieurs envois qui se sont bien passés

Livraison avec 5 jours de retard 1 bouteille cassée

Le colis a été déposé au pied de la porte sans voir le livreur, le carton dégoulinait, les deux bouteilles étaient éclaté le liquide à abîmé le sucre de canne, le chocolat... Déçu les bouteilles n'était même pas m'emballer de papier bulle normale que ça ce soit cassé.

Commande de plus de 150 euros prevue pour le 24/12 livree le 27 et 28/12! Appel aupres du service SAV qui m a renvoyé à l adresse mail sav, j ai fais un mail de réclamation…. Nous somme le 12/01 toujours aucunes réponses….?!!!

Très déçue. Coli livré en retard ! J'ai téléphoné, donné mon avis par mail....aucun retour de votre part. Coli initialement prévu le 24/12 reçu le 28/12 ! Inadmissible au vu du prix !!

Le destinataire n a pas reçu sa commande j ai fait une réclamation sans réponse de colis pays.

Le colis devant arrivé le 24 décembre, a pris l'avion le 26 décembre... suite à une réclamation le service après-vente me demande le numéro de la commande alors que porté en objet et depuis mon dernier mail pas de nouvelle. Je suis cliente depuis la création de ce site...

Colis livré complètement hors délais

Faute a chronopost fruits abimes prix trop eleve pour la petite barquette

Colis arrive en retard. Colipays ne prévient personne et incapable de répondre au mail. Ils se sont dégradés. J'irai voir plutôt chez le concurrent

Très mauvais. Colis déposer au point relais sans passage à l'adresse du destinataire. Aucun Email prévenant que le colis à étais déposer au point relais. Résultat l'ensemble des fruits on moisi.

Super contente

Déjà commencez pas répondre aux mails que vos clients vous envoient !avant de demander nos avis

Colis arrivé le 08/01 et au lieu du 06/01 mais surtout bouteille en verre mal emballée qui a malheureusement explosé dans le colis et qui a donc souillé tous les autres produits...

Le colis est arrivé avec plus de 5 jours de retard. Je vous ai envoyé un mail avec des photos des fruits et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour l'envoi d'un nouveau colis en dédommagement. Merci

Tres déçu les orchidées sont arrivées cassées et le sav ne répond pas Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable

Abimes la plupart etaient pouris vraimmet deçu je vous ai envoyer 2 messages pour tout vous dire merci de me repondre

Très déçue, service client injoignable ( alors que 3 minutes d’attente sont systématiquement annoncées), manque de réactivité, colis non livré au bout de 15 jours!

Livraison prevue pour le 24 décembre , reçue le 28 …. Envoi d’un mail au sav colipays : aucune réponse . Extrêmement déçue en temps que cliente «  ancienne » ayant toujours fait confiance à colipays .

Fruits très abîmés…

Colis reçu comme prévu mais a la poste alors que c était prévu chez la personne concernée qui l attendait et juste a l instant viens de le récupérer le colis qui est pitoyable Très mecontente

Colis prévu pour le 23/12/21 à St Affrique; jamais arrivé. La destinataire inquiète tétéphone à Colipays Réunion..C'est Chronopost qui ne l'a pas livré et n'a jamais prévenu. Colis retrouvé et livré le 03/01/2022...avec les letchis moisis.....Déçu du manque de sérieux et du manque de professionnalisme. J'écris au SAV...toujours pas de réponse. que ce passe t-il? signé Elisabeth F.

Colis pas envoyé. Aucun retour de colipays. Pour encaisser les sous ils sont bons, mais pour les problèmes de livraison il n'y a plus personnes.

Les 2 colis commandes le 22 /12 devaient etre livrés le 6/1. L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé Le second à ce jour n est tjs pas livré. J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour

Fruits arrivés écrasés et donc jetés à la poubelle par le destinataire