Avis Colipays

Très mauvais fleurs fanées en 3 jours fruits pourris je ne commanderai plus je ne serai plus cliente

Très déçu, destinataire chez lui, livreur n'a pas appelé, colis avec 3 jours de retard, alors les fruits commençaient à fermenter Très mauvaise expérience

Depuis le 22 janvier, j'ai envoyé un mail à Colipays. Les fruits sont arrivés pourris. J'ai jeté pratiquement l'intégralité de la commande. J'ai joint une photo. A ce jour, aucune réaction de l'entreprise. Ceci s'apparente, pour moi, à de l'escroquerie.

Les mangues n'étaient pas en bon état de conservation.

Les fleurs envoyées ont 5 jours de retard. Toutes les coordonnées (tél et mél expéditeur et receveur) renseignées chez Colipays n apparaissent pas chez Chronopost. Déception et perte de temps pour enquêter .

Mangues pourries Cadeau anniversaire râté

N'a pas le sens du commerce.

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

Le colis est arrivé à la date prévue mais plus de la moitié des mangues étaient vertes et en mûrissant ont pourri. Il y en avait seulement 2 de taille normale, les autres petites et vertes Nous n’avons pu en manger que 3 Très déçue

Mauvaise qualité des produits reçus. Réclamation effectuée par mail mais SAV inexistant. Impossible de joindre par téléphone. Très mécontente.

Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais! Je n'ai pas été prévenue du problème concernant ma commande ! Pire je n'ai eu aucune réponse aux différents messages que j'ai envoyé à Colipays pour savoir où en était commande!!! Vraiment très très mécontente!!!!

Colis rougail recu avec 2 jours de dlc ......

Pas livré dans les délais

La commande passée suffisamemt tot le 13/01 pour une livraison le 22/01 n'est toujours pas livree. J'ai bien peur que les fleurs tropicales n'aient plus de tropicale que le nom.

La moitié des letchis étaient gâtés

Très mauvaise expérience, ce service devrait fermer. Aucun respect des dates de livraison, impossible de joindre le service client au téléphone. Je déconseillerai vivement Colipays à mon entourage.

Deux colis envoyés qq jours avant noel pour éviter le rush , le premier colis a été déposé le lendemain du jour prévu, dehors sous la pluie, le destinataire étant déja parti en vacances...le deuxième colis livré 3 jours après la date prévu , ds un point relai et non au domicile du destinataire, produits abimés..., je suis très déçue, cliente de longue date, c'est la première fois....

Mangues de catégorie médiocre et de plus, arrivées dans un état lamentable, immangeable, alors que le colis a été déposé à la date prévue … Donc mangues déjà dans un état plus que médiocre lorsqu’elles ont été déposées dans le colis au départ de la Réunion !.. c’est inadmissible !…

J ai commandé 2 fois un colis de fruit. Le premier devait être livré le 24 décembre il est resté sans qu'on me prévienne dans un bureau de poste. Après des recherches j'ai su qu'il serait livré le 29 décembre, un peu tard pour noël.. Je refais une commande qui devait arriver le 19 janvier chez moi. Rien ce jour, après une heure de recherche je m’aperçois qu'il est chez chronoposte à 30 minutes de chez moi et qu'on ne peut plus changer.Quand j'arrive sur les lieux le monsieur rentre mal le numéro et me dit que je n' ai rien à mon nom.J' insiste il se fâche me dit qu'il connait son métier...je lui montre le mail ,il retape après m'avoir fait patienter 15 minutes et là effectivement retrouve mon nom et mon colis, il ne s'excuse même pas...j'en informe colipays qui ne m a pas recontacté.

Commande reçu mais fruits pourri. SAV injoignable. Pas de retour par mail non plus

Ça devrait être automatique d'aviser le client que le colis a été livrer dans les temps

Fruits arrivés taller en mauvais états =( mangue américaines marron à l interieur =/ c est l première fois que ca arrive mais vue le prix du colis... Et l absence du sav quand je leurs envois un message... Je suis un peu dégouté =( dommage

Chronopost sont vraiment des incapables. Pas la première fois que j'ai des problèmes avec. Et Colipays ne peut pas intervenir... Pour le prix que c'est l'an prochain je passerai par le concurrent.

Bonjour Avis très mauvais. colis de letchis très avariés arrivé à destination. j’ai fait une réclamation avec photo jointe, auprès de la direction bientôt 15 jours, j’attends toujours une réponse. Vraiment déçue.

Colis non livré à la date prevu le 31/12/21 et resté 48h

La date de livraison choisie n'a pas été respectée. La commande du COLISUPERCOCKTAIL a été faite depuis le 17 décembre 2021 pour une livraison demandée pour le 13 janvier 2022, car ce jour là j'organisais une soirée en espérant faire plaisir à mes invités qui désiraient grandement découvrir les saveurs de La Réunion. Mais, voilà quelle grande déception car le colis a été finalement livré le 15 janvier 2022. Ce n'est quand même pas croyable! Pour une commande passée plus de quatre semaines à l'avance et vous n'êtes même pas capable de respecter une date de livraison qui figurait dans votre planification proposée. Je suis vraiment déçu de ce non respect quant à vos engagements de livrer le colis à la date que vous même aviez proposée dans votre planification de livraison. D'autant plus que je comptais sur ce COLISUPERCOCKTAIL pour égayer ma soirée.

Livraison initialement prévue en France métropolitaine le 15/01/22, le colis n’a pas été livré au destinataire et le lieu de livraison à été modifié sans l’accord du destinataire. Le colis a été récupéré le 17/01/22, Les deux tiers du contenu, des mangues, étaient périmés (mangues présentant un aspect liquide à l’intérieur) avec un dégagement de chaleur à l’ouverture de la boîte. Pas délai de remboursement pas de date proposée pour une re expédition, on attends… Combien de temps ?? Je suis particulièrement déçu par les services de ce « nouveau » Colipays….

Déçu car la livraison est arrivée avec une semaine de retard par rapport à la date choisie. Cadeau de noel raté, Résultat le carton était trempé et les fruits n étaient plus frais.

Les letchis étaient pour la moitié pourris. Très déçus pour ma fille...

Les codes promo ne fonctionnent jamais (envoi hors délais ou non fonctionnement du site)

Les fruits étaient pourris et tout mouilles les clients n ont pas vraiment appréciés. je suis une cliente fidèle et très déçue.

Trop d’attente au téléphone ..colis non livré à la date précis..pas de suivie automatique.. manque de coordination en l’expéditeur et le service transport.. peut mieux faire autrement on passe à un autre concurrent..dommage

Très bien. Beaucoup de choix

Tres mauvaise experience,affaire encoure car colis non livre

Commande non parvenue et destinataire jamais été appelé ou avis de passage

Je vous ai fait une déclaration de réclamation concernant un des deux colis de litchis qui est arrivé avec des produits en mauvais état (et j'ai joins une photo) c'est bien dommage ...;

Nul, j’ai reçu des letchi POURRIS, c’est inadmissible et leur service après-vente n’est pad joignable !!! Bref NUL

Nul et archi nul. 1 étoile mais ça vaut 0. Un colis fruits + qui a fini à la poubelle car tous les letchis ont été conditionnés dans une poche plastique hermétique. Ou est le professionnalisme ? Résultat : fruits pourris et pleins de vers ( photos a l’appui) Réclamation faite depuis le 22/12, avec 3 mails et 4 relances par téléphone. Responsable injoignable ( ou plutôt qui ne veut pas être joint). Un mépris total du client. On peut faire une erreur mais quand en plus on méprise le client par l’arrogance et le silence des sociétés comme celle là ne devrait plus exister. Payer très cher et se faire arnaquer de la sorte, C’est une honte a fuir !!!!!!!! Aujourd’hui après presque 1 mois j’attends toujours mon remboursement. Je vais à l’avenir faire travailler d’autres sociétés sérieuses et respectueuses du client.

Je suis très déçu car la majorité des fruits sont arrivés abîmés voire immangeables.