Avis Colipays

Je tiens a vous faire part de mon mécontentement et signaler un gros problème de livraison avec chronopost qui dépose systématiquement les colis en relais prétextant que le destinataire est absent. C'est la 2ème fois que ca m' arrive alors que la personne est prevenue et attend son colis à son domicile : aucun passage et aucun appel reçu. En décembre c'était pour une personne âgée de 82 ans qui a eu toutes les peines du monde pour sortir récupérer son colis en plein hiver et non véhiculée. Aujourd'hui c'est pour qqun non véhiculé qui va devoir se déplacer, mais le colis cocktail contenant des produits frais pas sûre qu'il soit réceptionné en état d'etre consommé.  Revoyez votre cahier des charges avec vos prestataires de livraison, vu le prix des colis nous sommes en droit d'exiger un service complet. 

Je suis très déçue car j'ai passé une commande pour chacun de mes deux enfants :l'un n'a toujours pas reçu son colis qui devait être livré hier 19 juillet .Impossible de joindre Chronopost

Bonjour, le colis est arrivé , dommage 2 verres cassés ...

La vidéo n'a pas pu être visionné

Le livreur n'a pas appelé le destinataire. Il était chez lui , il a attendu. Je suis vraiment déçu. Le colis n'a pas était livré.

Très bon concept. La navigation sur le site est très bien. Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée

Le colis n'a pas été déposé dans les délais par conséquent les fleurs étaient en mauvais état. De plus le livreur a jeté le colis par dessus le portail.

Ma commande a été annulée pour cause de problèmes liés aux cerises. A ce jour aucune nouvelle du remboursement des 69 euros réglés d'avance.

Je n'ai pas pu inclure un message. Après la commande effectuée vous me proposez par mail d'envoyer un message mais impossible car le numéro de téléphone est automatiquement rejeté. Déçue et regrettable. La livraison doit se faire le mercredi 28 juin 2023.

Beaucoup de difficultés à commander cette année pas de réponse du service commercial après deux messages envoyés sur le site Dommage

Livraison ok et produits de qualité mais souci de commande. Problème de connexion, alors que nouveau compte bien fonctionnel, toujours pas résolu. Obligé de créer un nouveau compte...

Déçue par le colis goyavier : peu de fruits et certains étaient déjà pourris. Je ne recommanderai plus ce colis car le prix des goyaviers au kg est exorbitant.

Colis arrivé dans les délais fixés félicitations par contre s'il vous plaît changer de fournisseur de fruits ananas noir à l'intérieur et fruit de la passions acides donc mauvais choix

Très satisfaite concernant le respect des jours de livraisons mais plus déçue par le fait qu’un verre a été cassé dans mon colis

J'ai demandé la livraison à domicile mais le colis est arrivé au point relais sans mon consentement. Je ne suis pas contente du tout !!!

Je suis contente de vos produits. Par contre il y eu un problème avec la livraison. Elle était prévue pour vendredi et j'étais livré le lundi suivant. Le livreur voulait me faire payer une taxe.

Colis livré une semaine APRES la date prévue. Pour la fête des mères, c'est très moyens, surtout pour une mamy qui attendait ces fleurs depuis plusieurs jours

Pour le prix je m’attendais a une meilleure qualité

Déçu colis reçu colis avocat

Bonjour, le site est bien fait. Je ne peux pas encore donner mon avis sur la commande car je viens de la faire mais j espère que le fruit ne sera pas pourri comme ceux de la dernière commande. La moitié des fruits de la. Passion étaient pourris à la livraison.

Le colis na pas été livré à la date indiquée Vous pourriez prévenir l’expéditeur de ce contre temps et j’espère que les personnes qui devaient recevoir le colis le 9 juin comme prévu sur le bon de commande ont été prévenues du retard de livraisons

J'ai pas reçu ma commande , oblige de me déplacer

Trop de bugs durant la commande, obligée de la refaire 3 fois

Super qualité de produits et réception/envois parfaitement géré Le seul reproche est le prix par rapport à la quantité.. bien trop élevé: 90€ pour même pas 20€ de marchandise

Pas très comprhensible

Le site, les produits : rien à signaler. Je suis juste déçue de ne plus pouvoir laisser de message à écrire sur le colis (je trouve la procédure avec le téléphone compliquée et tout le monde n'a pas un smartphone pour scanner un QR code). Par contre la livraison laisse à désirer : Chronopost a tout simplement jeté le colis par dessus le portail ... Heureusement, les produits sont très bien emballés et rien n'était abîmé.

Le site a des bugs. Quand on oublie son mot de passe, l'envoi de l'email n'est pas instantané, il faut attendre 3-4 mn si bien qu'on recommence l'opération. Lors de la commande, la page a buggé, clignoté, il a fallu recharger la page. et d'autres choses.

Les fleurs sont arrivées 1j plus tard que la date de livraison prévue (2nde fois que j'ai des soucis avec Chronopost) et pourries !... Décevant, c'est la 2nde fois que j'ai des soucis avec vos envois de colis...

Le site est moyennement ergonomique…

Bonjour, il est dommage que le message envoyé ne soit que par QR code. En effet, les personnes âgées n'ont pas forcément un téléphone qui permet de lire ce type de message. Il faudrait qu'il avoir les deux possibilités comme avant. A part cela c'est parfait.

La livraison est limite car le livreur a déposé les colis sur la boîte a lettre sans même appelée ou s’assurer de la bonne réception. Mais le colis en lui-même est très bien. Cordialement

Je n'ai plus l'historique de mes commandes , donc perdu mes points.

Logiciel de commande inadapté

La date d'expiration des denrées alimentaires sont trop proche 3jours avant fin de consommation.

Compliqué sur ce nouveau site qui complique tout, c'est à rien comprendre, à revenir sur l'ancien site ou tout était plus clair et pas de beug ! Impossible de modifier le panier, aucune trace du panier, plus d'historique des commandes passées, tout a disparues !!! Une catastrophe

Bonjours j'étais très déçut par les délais de livraison heureusement le fruit n'étais pas trop abîmé J'espère que la prochaine fois les délais seront respecter merci de votre compréhension

Manque de convivialité et difficulté pour le règlement (la banque m'envoie confirmation du règlement et vous m'adressez un message en précisant qu'il y a un problème, qui croire, comment savoir si ma commande est bien passée).

Plus possible, comme avant , de laisser un message écrit pour les personnes (âgées) qui n'ont pas de smartphone.

J'ai voulu suivre la livraison sur un compte colipays malheureusement je n'est pas réussie à créer 1 compte. Pour moi le problème vient de votre site. Heureusement, je recevais des emails de votre part pour le suivi. Merci

Trop cher, 79€ pour un bouquet et l'envoi c'est exagéré!