Avis Colipays

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ... Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir. Aussi, pas de retour du service client ... Très déçu !

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays, pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Lamentable Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées ! Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.

Mangues trop mûre. Jour de livraison pas respecté.

Les longani était à peine mangeable, avais déjà changé de couleur, tâche dessus, vraiment très déçu !!

Mangues défectueuses trop mures

Colis arrivé avec 72 hrs de retard! Fruits abîmés... Réclamation et oh surprise...apres 1 mois d'attente...10 € d'avoir sur un prochain colis! Avec toutes leurs excuses !. Bref... des escrocs !

Dessus dans l immédiat, car ma commande était imcomplete et le montant à totalement été versé et impossible de contacter colo pays. Appeler moi svp

Colis endommagé. Le livreur est passé avant l'horaire indiqué et la réception n'a pu se faire à domicile suite à l'absence du destinataire. Les fleurs ont été récupérées le lundi dans un sal état. J'ai déjà effectué une réclamation par téléphone et par mail au SAV, sans aucune réponse jusqu'à ce jour.

Point faible majeur : passer par chronopost. On offre des fruits qui arrivent avec 5 jours et plus de retard sur la date annoncée, sans raison a cause de chronopost, ce qui annule la plus value de commander des produits péi frais. Vu le prix d'un colis, inadmissible de passer par un service aussi aléatoire . Faites quelque chose avec chronopost. Recevoir des fruits avec autant de délai tue le produit. Devoir faire en plus 45 minutes de route pour aller au dépôt enleve tout ce qui pouvait rester de plaisir au cadeau. Marre !

Le colis devait arriver le 12 février ,aujourd'hui nous sommes le 14 février 15h et toujours pas de colis.......PAR CONTRE LE PAIEMENT A été retiré.....de plus personne ne répond au téléphone......Service absolument nul

Les mangues de mauvaise qualité et semblent être abîmées, vraiment très déçu pour le destinataire.

Il devait y avoir 4 verres cocktail de taille normale dans le colis et j’ai reçu 4 verres miniatures qui ne correspondent pas du tout au colis annoncé.

Très mauvais fleurs fanées en 3 jours fruits pourris je ne commanderai plus je ne serai plus cliente

Très déçu, destinataire chez lui, livreur n'a pas appelé, colis avec 3 jours de retard, alors les fruits commençaient à fermenter Très mauvaise expérience

Depuis le 22 janvier, j'ai envoyé un mail à Colipays. Les fruits sont arrivés pourris. J'ai jeté pratiquement l'intégralité de la commande. J'ai joint une photo. A ce jour, aucune réaction de l'entreprise. Ceci s'apparente, pour moi, à de l'escroquerie.

Les mangues n'étaient pas en bon état de conservation.

Les fleurs envoyées ont 5 jours de retard. Toutes les coordonnées (tél et mél expéditeur et receveur) renseignées chez Colipays n apparaissent pas chez Chronopost. Déception et perte de temps pour enquêter .

Mangues pourries Cadeau anniversaire râté

N'a pas le sens du commerce.

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

Le colis est arrivé à la date prévue mais plus de la moitié des mangues étaient vertes et en mûrissant ont pourri. Il y en avait seulement 2 de taille normale, les autres petites et vertes Nous n’avons pu en manger que 3 Très déçue

Mauvaise qualité des produits reçus. Réclamation effectuée par mail mais SAV inexistant. Impossible de joindre par téléphone. Très mécontente.

Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais! Je n'ai pas été prévenue du problème concernant ma commande ! Pire je n'ai eu aucune réponse aux différents messages que j'ai envoyé à Colipays pour savoir où en était commande!!! Vraiment très très mécontente!!!!

Colis rougail recu avec 2 jours de dlc ......

Pas livré dans les délais

La commande passée suffisamemt tot le 13/01 pour une livraison le 22/01 n'est toujours pas livree. J'ai bien peur que les fleurs tropicales n'aient plus de tropicale que le nom.

La moitié des letchis étaient gâtés

Très mauvaise expérience, ce service devrait fermer. Aucun respect des dates de livraison, impossible de joindre le service client au téléphone. Je déconseillerai vivement Colipays à mon entourage.

Deux colis envoyés qq jours avant noel pour éviter le rush , le premier colis a été déposé le lendemain du jour prévu, dehors sous la pluie, le destinataire étant déja parti en vacances...le deuxième colis livré 3 jours après la date prévu , ds un point relai et non au domicile du destinataire, produits abimés..., je suis très déçue, cliente de longue date, c'est la première fois....