Avis Colipays

Fleurs reçu en mauvais état pas fraîche déçu

Pas de livraison en temps et en heure 1 semaine de retard pour livraison de fleurs !! Inacceptable

Très déçue car 1 verre cassé + le bouchon de la bouteille Isautier félé et abîmé ( eclis sur bouchon liège). Merci de me dire comment me faire rembourser svp

Le colis n a pas été livré chez ma fille elle a du récupérer en point relais. Les longanis étaient abîmés. Très déçue.

Un des colis transmis le 2 avril les longanis étaient très abîmés, voir inmangeable (gâtés) et très mal conditionnés (en vrac et non dans des barquettes). Sur le site/réseau social une publicité promotionnelle a eu lieu mais en réalité c'était faux (publicité mensongère). J'ai même une photo à l'appui.

Il y avait des fruit pourri

Absolument pas satisait voir mail écrit au services réclamation. Produit peu conforme et de mauvaise qualité, Un roduit sur deux pas livré dans les temps, pas de carton avec le petit mot d'anniverssaire dans le colis, colis déposé sur le paillasson sans signature à la vu de tout le monde. Colis fruits en attente de livraison ( retard de 4J au mieux ) donc fruits forcément fatigués à l'arrivée.

Pour la 1° fois colis décevant: longanis et bananes non murs, et surtout un chocolat mascarin abîmé et en limite de date de consommation.!!!!

Le site colipays est parfait. Je donne une note de 20/20. Le délai de livraison est respecté. Les produits sont de qualité.

Les longanis ont été livrés un jour après. Complètement pourris. Et moisis.

Je suis particulièrement déçu de cette livraison de 10 ananas dans laquelle 2 ananas étaient pourris, je souhaiterai un geste commercial de ColisPays

Les fruits sont arrivés plus tard donc pourris, le contact avec le SAV est long et 3 mois après je ne suis toujours pas remboursée!

Le colis n'est pas livré

Colis arrivé en mauvais état

Les fruits et légumes n'étaient pas murs, la plupart a été jetée, impossible d'ouvrir un litige sur leur site, plus jamais je ne ferai appel à eux...!

Livraison livrée pas à la date prévue.

Fruits en bon état ,et surprise du chocolat merci beaucoup .

Au lieu de recevoir le colis samedi nous l'avons eu lundi et en mauvais état. Nous avons essayé de téléphoner impossible d'avoir quelqu'un, juste une réponse à un mail en nous demandant photos depuis plus de nouvelles on attend

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ... Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir. Aussi, pas de retour du service client ... Très déçu !

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays, pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Lamentable Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées ! Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.

Mangues trop mûre. Jour de livraison pas respecté.

Les longani était à peine mangeable, avais déjà changé de couleur, tâche dessus, vraiment très déçu !!

Mangues défectueuses trop mures

Colis arrivé avec 72 hrs de retard! Fruits abîmés... Réclamation et oh surprise...apres 1 mois d'attente...10 € d'avoir sur un prochain colis! Avec toutes leurs excuses !. Bref... des escrocs !

Dessus dans l immédiat, car ma commande était imcomplete et le montant à totalement été versé et impossible de contacter colo pays. Appeler moi svp

Colis endommagé. Le livreur est passé avant l'horaire indiqué et la réception n'a pu se faire à domicile suite à l'absence du destinataire. Les fleurs ont été récupérées le lundi dans un sal état. J'ai déjà effectué une réclamation par téléphone et par mail au SAV, sans aucune réponse jusqu'à ce jour.

Point faible majeur : passer par chronopost. On offre des fruits qui arrivent avec 5 jours et plus de retard sur la date annoncée, sans raison a cause de chronopost, ce qui annule la plus value de commander des produits péi frais. Vu le prix d'un colis, inadmissible de passer par un service aussi aléatoire . Faites quelque chose avec chronopost. Recevoir des fruits avec autant de délai tue le produit. Devoir faire en plus 45 minutes de route pour aller au dépôt enleve tout ce qui pouvait rester de plaisir au cadeau. Marre !

Le colis devait arriver le 12 février ,aujourd'hui nous sommes le 14 février 15h et toujours pas de colis.......PAR CONTRE LE PAIEMENT A été retiré.....de plus personne ne répond au téléphone......Service absolument nul

Les mangues de mauvaise qualité et semblent être abîmées, vraiment très déçu pour le destinataire.

Il devait y avoir 4 verres cocktail de taille normale dans le colis et j’ai reçu 4 verres miniatures qui ne correspondent pas du tout au colis annoncé.