★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonne qualité mais très peu de volume pour le prix.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour un colis letchis, mangue , faudrai peut-être diversifier les variétés de mangues surtout au mois de décembre. Et ne pas envoyer qu une seule variété. Réunion, métropole , c'est la mange José qui est la plus sollicité. Donc à l avenir, si le client pouvait choisir sa variété de mangues, ce serait mieux !!! Merci
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix des variétés et les délais de livraison, et faisons remonter ces points à notre équipe afin d’améliorer nos services pour l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
Les letchis n, étaient pas très frais Les mangues a peine mûres et les ananas très petits. On est très déçu de cette commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Le problème est pour pouvoir joindre Colipays au téléphone. Pour pouvoir avoir des informations
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Colipays 🍍
J'ai choisi le jeudi comme jour de livraison et non d'expédition. Le colis a été livré le lundi suivant. Le colis letchis, particulièrement onéreux pour deux kilos de fruits, doit par essence arriver au jour prévu.. Total, les letchis étaient trop mûrs. Je suis déçue.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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L'équipe de Colipays 🍍
3 jours de retard de livraison sur des denrées périssables, pas terrible.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
Bien dans la qualité et la rapidite
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Contrairement aux précédentes commandes, j’ai reçu mon colis avec 3 jours de retard, et les letchi évidemment n'étaient pas en bonne forme. Dommage
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
Le colis n'a pas été livré à la date prévue le 18 décembre mais le 20 - vous proposez des dates qu'il faudrait respecter étant donné que les destinataires ne sont pas forcément dispo - de plus, pour un de mes colis, la livraison a été faite dans un relai le samedi en fin de matinée et n'a pu être retiré que le lundi en fin de journée - le point relais étant fermé pour le week end. Si non, contenu est bon état
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Déçu de votre service cette année.
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L'équipe de Colipays 🍍
Mon colis n’a pas été livré au domicile du destinataire, mais à un point relais.
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Beaucoup de retard et litchis arriver perime
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L'équipe de Colipays 🍍
Produits frais mais arrivés 3j après la date prévue …
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L'équipe de Colipays 🍍
Je ne suis pas satisfait car le contrat n'était pas rempli retard de livraison
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis commandé, prévu pour le 19/12 n a toujours pas été livré le 26/12… extrêmement déçu par cette expérience et le manque de communication pour le suivi avec Chronopost
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L'équipe de Colipays 🍍
Le service n'est plus ce qu'il était et la qualité des fruits non plus. Colis n'a pas été livré le jour J et donc quand il est arrivé les letchis étaient en mauvais état.
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L année dernière j'ai été déçue et les destinataires encore plus. Je n'ai pas été remboursé malgré plusieurs réclamations
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L'équipe de Colipays 🍍
Colis non reçu depuis le 19 décembre. Non trouvé sur internet
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le délai de livraison et le manque de visibilité sur le contenu, le colis n’étant plus disponible en ligne. Sur votre commande, le nom du colis est indiqué : si vous nous le communiquez, nous pourrons vous préciser exactement ce qu’il contenait.
L'équipe Colipays 🍍
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue, 2 jours plus tard et le livreur a cassé la boîte aux lettres. Vu le prix des colis c'est très décevant
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison et pour l’état du colis à l’arrivée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour, le colis arrivé a la date prévu et les letchis en bon état et sucrés. Sauf que le tarif est un peu chère.
Les litchis étaient très très abîmé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
C'est dommage dans la commande nous demande les coordonnées de la personne mais la société ose même pas appeler la personne que le colis est destiné pour livrer en main propre ils déposent chez un concurrent la personne a reçu un message pour qu'il aille récupérer par lui même et pourtant il était à son domicile.voila mes mécontentement
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement. La livraison est assurée par notre partenaire Chronopost, mais cela ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons faire le point avec le transporteur et trouver une solution adaptée pour les prochains clients.
L'équipe Colipays 🍍
Colis arrive en retard prevu le 20 et arrive le 22 produits manquant de f4aicheur
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour le manque de fraîcheur constaté sur certains produits.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
Dommage qu'un colis sur 2 prévus soit arrivé avec 3 jours de retard sur la date de livraison prévue. En conséquence certains fruits étaient trop mûrs et passés.
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L'équipe de Colipays 🍍
Dommage que le colis soit arrivé au bout de 5 jours. Les fruits étaient à la limite.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis aurait du être livré en 48h-72h max ce qui était important car après ma famille partait en voyage et qu’il y avait des fruits! Et le colis a été livré avec 3 jours de retard! Et je ne parle meme pas du colikado qui n’est jamais arrivé et pour lequel je n’ai pu avoir aucun suivi! Je n’ai plus confiance
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Malheureusement j ai envoyé un colisfruits a ma mère de 89 ans qui ne peut pas se déplacer.il devait être livré le 20/12 mais le livreur n a pas voulu monter l étage pour lui livrer.il est reparti avec le colis qui a été déposé le 23/12 dans un point relais,au détriment de la fraîcheur des fruits. Dommage
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes de livraison et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Livraison dans les temps, letchis bien frais, mais assez déçue par la variété des mangues livrées qui sont peu gustatives
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis livré brut sans aucun design même pas une petite carte ou du papier d’emballage , mangues vertes , ananas déjà bien mûres .. pour le prix du colis , et en période de fêtes Colipays pourrait faire mieux …
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L'équipe de Colipays 🍍
Date de livraison non respectée
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
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L'équipe de Colipays 🍍
Des fruits de piètre qualité, trop mûrs et immangeables vu les prix pratiqués, c'est scandaleux !
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Date de livraison pas respectée. Les letchis sont arrivés moisis, pourris.
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En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Qualité des fruits ok. J’avais demandé une livraison le 23/12. Le colis a été présenté le 22/12 et donc mes amis ont dû reprogrammer la livraison au 23. Heureusement que les fruits n’ont pas été abîmés
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Bien mais retard de deux jours pour un colis et même pas d’excuse de la part de votre société c’est dommage
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L'équipe de Colipays 🍍
Depuis plusieurs années je profite de colipays, pour parvenir des fruits de saison à ma fille en métropole. Pour cette année je suis très déçu. J avais choisi le colis letchi mangue, était prévue 2kg de mangues, en réalité il y avait que 1,723 kg . Le letchi ,ok il y avait bien 2,5kg. J ai posté une réclamation, à ce jour je n'ai eu aucun retour. Au tarif payer j estime que le poids doit être respecté.1 mangue de plus c'est important dans ces moments la.
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En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
Envoie rapide date de livraison respectée. Les fruits ananas excellent, fruit de la passion entrain de mûrir et les litchis pas top. Un peu déçu
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C’est scandaleux d’expédier un colis de produits périssables en chronopost normal au lieu d’un chrono frais. La livraison a été faite le 22 pour une expédition le 17. Résultat : marchandise avariée et jetée à l’arrivée .
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos (si ça a été fait avant de les avoir jetés) du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Les letchis étaient limite gâtés c'est vraiment dommage pour le prix. Le but est de faire plaisir aux destinataires. Déçu
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
15 letchis étaient abîmés
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
La livraison n à pas été respecté avec le délai fixé et la date. Ensuite on a voulu me faire payer en plus des frais de douane alors que lors de notre commande tous frais est réglé
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍