8.6/10
★★★★☆
basée sur 64179 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité mais très peu de volume pour le prix.

User icon
Elise C.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Elise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour un colis letchis, mangue , faudrai peut-être diversifier les variétés de mangues surtout au mois de décembre. Et ne pas envoyer qu une seule variété. Réunion, métropole , c'est la mange José qui est la plus sollicité. Donc à l avenir, si le client pouvait choisir sa variété de mangues, ce serait mieux !!! Merci

User icon
Camille L.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix des variétés et les délais de livraison, et faisons remonter ces points à notre équipe afin d’améliorer nos services pour l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Les letchis n, étaient pas très frais Les mangues a peine mûres et les ananas très petits. On est très déçu de cette commande.

User icon
Marie Eline G.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie Eline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le problème est pour pouvoir joindre Colipays au téléphone. Pour pouvoir avoir des informations

User icon
Coralie P.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Coralie,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

J'ai choisi le jeudi comme jour de livraison et non d'expédition. Le colis a été livré le lundi suivant. Le colis letchis, particulièrement onéreux pour deux kilos de fruits, doit par essence arriver au jour prévu.. Total, les letchis étaient trop mûrs. Je suis déçue.

User icon
Dominique B.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

3 jours de retard de livraison sur des denrées périssables, pas terrible.

User icon
Benoît L.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.

L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bien dans la qualité et la rapidite

User icon
Denis B.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Contrairement aux précédentes commandes, j’ai reçu mon colis avec 3 jours de retard, et les letchi évidemment n'étaient pas en bonne forme. Dommage

User icon
Patrice B.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.

L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Le colis n'a pas été livré à la date prévue le 18 décembre mais le 20 - vous proposez des dates qu'il faudrait respecter étant donné que les destinataires ne sont pas forcément dispo - de plus, pour un de mes colis, la livraison a été faite dans un relai le samedi en fin de matinée et n'a pu être retiré que le lundi en fin de journée - le point relais étant fermé pour le week end. Si non, contenu est bon état

User icon
Beatrice G.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Béatrice,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Déçu de votre service cette année.

User icon
Julie B.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Mon colis n’a pas été livré au domicile du destinataire, mais à un point relais.

User icon
Marie Anasthasie T.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie Anasthasie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de retard et litchis arriver perime

User icon
Mylene V.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Mylène,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Produits frais mais arrivés 3j après la date prévue …

User icon
Anne Cé Martine Vincent Seb M.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Je ne suis pas satisfait car le contrat n'était pas rempli retard de livraison

User icon
Gerard R.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Gérard,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le colis commandé, prévu pour le 19/12 n a toujours pas été livré le 26/12… extrêmement déçu par cette expérience et le manque de communication pour le suivi avec Chronopost

User icon
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍

2 /5
★★☆☆☆

Le service n'est plus ce qu'il était et la qualité des fruits non plus. Colis n'a pas été livré le jour J et donc quand il est arrivé les letchis étaient en mauvais état.

User icon
Valérie F.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Valérie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

L année dernière j'ai été déçue et les destinataires encore plus. Je n'ai pas été remboursé malgré plusieurs réclamations

User icon
Elisette C.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Elisette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis non reçu depuis le 19 décembre. Non trouvé sur internet

User icon
Marie Therese D.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le délai de livraison et le manque de visibilité sur le contenu, le colis n’étant plus disponible en ligne. Sur votre commande, le nom du colis est indiqué : si vous nous le communiquez, nous pourrons vous préciser exactement ce qu’il contenait.
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le colis n'est pas arrivé à la date prévue, 2 jours plus tard et le livreur a cassé la boîte aux lettres. Vu le prix des colis c'est très décevant

User icon
Nadia R.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison et pour l’état du colis à l’arrivée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, le colis arrivé a la date prévu et les letchis en bon état et sucrés. Sauf que le tarif est un peu chère.

User icon
André L.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Les litchis étaient très très abîmé.

User icon
Christophe G.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

C'est dommage dans la commande nous demande les coordonnées de la personne mais la société ose même pas appeler la personne que le colis est destiné pour livrer en main propre ils déposent chez un concurrent la personne a reçu un message pour qu'il aille récupérer par lui même et pourtant il était à son domicile.voila mes mécontentement

User icon
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement. La livraison est assurée par notre partenaire Chronopost, mais cela ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons faire le point avec le transporteur et trouver une solution adaptée pour les prochains clients.
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Colis arrive en retard prevu le 20 et arrive le 22 produits manquant de f4aicheur

User icon
Christine L.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour le manque de fraîcheur constaté sur certains produits.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'un colis sur 2 prévus soit arrivé avec 3 jours de retard sur la date de livraison prévue. En conséquence certains fruits étaient trop mûrs et passés.

User icon
Karim I.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Karim,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Dommage que le colis soit arrivé au bout de 5 jours. Les fruits étaient à la limite.

User icon
Katherine D.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Katherine,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le colis aurait du être livré en 48h-72h max ce qui était important car après ma famille partait en voyage et qu’il y avait des fruits! Et le colis a été livré avec 3 jours de retard! Et je ne parle meme pas du colikado qui n’est jamais arrivé et pour lequel je n’ai pu avoir aucun suivi! Je n’ai plus confiance

User icon
Odile Et Thomas C.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Odile et Thomas,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Malheureusement j ai envoyé un colisfruits a ma mère de 89 ans qui ne peut pas se déplacer.il devait être livré le 20/12 mais le livreur n a pas voulu monter l étage pour lui livrer.il est reparti avec le colis qui a été déposé le 23/12 dans un point relais,au détriment de la fraîcheur des fruits. Dommage

User icon
Chrystelle D.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Chrystelle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes de livraison et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Livraison dans les temps, letchis bien frais, mais assez déçue par la variété des mangues livrées qui sont peu gustatives

User icon
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Emmanuelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis livré brut sans aucun design même pas une petite carte ou du papier d’emballage , mangues vertes , ananas déjà bien mûres .. pour le prix du colis , et en période de fêtes Colipays pourrait faire mieux …

User icon
Michelle B.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michelle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Date de livraison non respectée

User icon
Aziz N.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bpnjour Aziz,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Des fruits de piètre qualité, trop mûrs et immangeables vu les prix pratiqués, c'est scandaleux !

User icon
Philippe G.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Date de livraison pas respectée. Les letchis sont arrivés moisis, pourris.

User icon
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jean-Pierre,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Qualité des fruits ok. J’avais demandé une livraison le 23/12. Le colis a été présenté le 22/12 et donc mes amis ont dû reprogrammer la livraison au 23. Heureusement que les fruits n’ont pas été abîmés

User icon
Françoise M.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Françoise,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bien mais retard de deux jours pour un colis et même pas d’excuse de la part de votre société c’est dommage

User icon
Gilles G.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Gilles,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Depuis plusieurs années je profite de colipays, pour parvenir des fruits de saison à ma fille en métropole. Pour cette année je suis très déçu. J avais choisi le colis letchi mangue, était prévue 2kg de mangues, en réalité il y avait que 1,723 kg . Le letchi ,ok il y avait bien 2,5kg. J ai posté une réclamation, à ce jour je n'ai eu aucun retour. Au tarif payer j estime que le poids doit être respecté.1 mangue de plus c'est important dans ces moments la.

User icon
Mico F.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Mico,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Envoie rapide date de livraison respectée. Les fruits ananas excellent, fruit de la passion entrain de mûrir et les litchis pas top. Un peu déçu

User icon
Emilie G.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Emilie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

C’est scandaleux d’expédier un colis de produits périssables en chronopost normal au lieu d’un chrono frais. La livraison a été faite le 22 pour une expédition le 17. Résultat : marchandise avariée et jetée à l’arrivée .

User icon
Marie-helene P.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie-Hélène,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos (si ça a été fait avant de les avoir jetés) du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Les letchis étaient limite gâtés c'est vraiment dommage pour le prix. Le but est de faire plaisir aux destinataires. Déçu

User icon
Murielle M.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Murielle,

Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

15 letchis étaient abîmés

User icon
Dambreville Dominique S.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Dominique,

Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

La livraison n à pas été respecté avec le délai fixé et la date. Ensuite on a voulu me faire payer en plus des frais de douane alors que lors de notre commande tous frais est réglé

User icon
Martine R.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Martine,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍