★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients negatifs
Colis non reçu a la date demandée
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis (letchis MaxiFETES) était prévu pour être livré le 30 décembre c'est à dire avant le réveillon, il a été livré bien après. résultat mes amis ne l'ont pas eu pour faire le réveillon.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Attention arnaque : Colis non envoyé, mais Colipays refuse de me rembourser et me vole donc 109 euros.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Depuis 3 ans je fais colipays et j'ai toujours été satisfaite cette année car le colis n'était pas composé des mêmes produits que les 2 autres années.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Nul
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
J'ai reçu et offert à plusieurs reprises des colipays. Cette année, une catastrophe. Le colis destiné à un Confrère avocat Me GARRELON à BRIVE comportait des mangues vertes immangeables immédiatement ou après murissage. Mon frère Jean-Philippe Rouquié m'a envoyé aussi des mangues immangeables. C'est une honte au prix des colis. Je n'envisage plus d'offrir des colis pays. Ce n'est pas sérieux !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Un service plus que décevant, colis toujours pas reçu. La livraison était prévu le mardi 30 décembre. Nous sommes le lundi 05 janvier et la livraison n’est toujours pas faites. Comme il s’agit de produits frais, les produits seront certainement périmés. Je ne commanderai plus et je ne recommanderais pas. Dernier achat sur le site, j’espère être remboursée.
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis fruits qui devait arriver samedi 3 pas de réception donc lundi ou après je doute de l état des fruits c'est la dernière fois
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L'équipe de Colipays 🍍
Colis pas en rapport avec la publicité faite dégradation de la qualité des envois et du contenu
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L'équipe Colipays 🍍
Cela fait des années que je fais expédier un colis fruits pour les fêtes. Cette année une vraie catastrophe des ananas tout petit !! Les mangues noirs à l intérieur immangeable et les letchis par frais du tout. Je me pose la question qu est ce qui c est passé ?? C est franchement désolant et je suis extrêmement dessus surtout que c était un cadeau pour la famille et sans parler du prix!!
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
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Les colis ne sont pas arrivés le jour prévu ce qui a été très dommageable. Pourtant la livraison n’était pas demandée au fin fond de la France mais à Nantes. Très déçu.
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L'équipe de Colipays 🍍
Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.
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L'équipe de Colipays 🍍
Le colis a été livré à la date prevue
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.
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L'équipe Colipays 🍍
Réclamation faite et zéro retour!
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Tres bonne etat les letchis
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Le colipays au numéro AF972171192FR au nom Cadet Cyrille 49 Rue de la plaine 38 230 Charvieu Chavagneux. Toujours pas reçu. En espérant qu'il vas recevoir aujourd'hui. Merci de le faire les nécessaire.
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L'équipe de Colipays 🍍
Un colis a 109euros commandé pour le 30 reçu le 30 au matin. Letchi pourri ,2 petits ananas pourri a l'intérieur. Grosse déception l'ananas etait tellement petit qu'on ne pouvais rien récupérer dedans. Grosse déception. J'attends un geste de la part de colipays qui a ce jour ne m'a toujours pas répondu.
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Mn colis devait être livré le 23 décembre il n’est toujours pas livré. Les fruits doivent être pourris. Je souhaite me faire rembourser.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis commandé sur le site pour être livré le 30 avec la proposition du site le colis n'a jamais été livré sans explication
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Ce n’est pas le colis que j’ai demandé. Je fais une réclamation. Je suis furieuse.
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, je souhaite faire une réclamation car nous avons opté pr le colis à 109€ pr que nos amis aient tous les fruits de saison or il s’avère qu’ils ont eue que 2 mangues thaï a peine 1kg alors que c’est écrit 2kg de mangues, même pas eu de mangues josé ou américaine. Nous ne sommes pas satisfait du contenu non respcté. Je vais faire une réclamation
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Il faut revoir votre partenariat avec Chronopost … livreur qui ne sonne pas … 2 jours de suite … colis même pas déposé à l agence la plus proche … livraison à bannir …. 2 eme fois que cela m arrive d envoyer des fruits pour mes enfants …. Deuxième.echec a la livraison …. La première fois vous aviez du me rembourser …. Je communiquerais de toutes mes forces et par tous les moyens afin que le moins de personnes possibles finissent par utiliser vos services … promesse non tenue … moi je vous ai gravement payé
Nous sommes sincèrement navrés ces inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
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L'équipe de Colipays 🍍
Je voulais un colis de letchi et j ai reçus un colis avec un petit peut de letchi +ananas +fruit de la passion
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L'équipe Colipays 🍍
C'est la première fois que je suis déçue après tant d'années... Le livreur n'a sonné qu'une fois à la porte et n'a même pas pris le temps d'appeler surlendemain téléphone.
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L'équipe de Colipays 🍍
J'ai l'habitude de commander mais cette fois ci, je suis déçue. Les mangues sont vertes, immangeable.
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L'équipe Colipays 🍍
Bien pour cette fois ci. Par contre je mets 1 étoile car ma commande de 2023 jamais expédiée n'a pas été recrediter en bon d'achat du vol pur et simple
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L'équipe Colipays 🍍
Fruits abîmés....certain pas mangeable....
Bonjour Jérôme,
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Très mauvais accueil de votre secrétaire (24/12/25 après-midi). Aucune amabilité.
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Le colis a été livré avec une semaine de retard alors que mes parents âgés étaient chez eux le 23 jour prévu pour la livraison
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L'équipe Colipays 🍍
Avant je commandais pour la métropole 10kg uniquement dé Letchis après c est passé à 8kg et cette année 5 kg et comme la famille est nombreuse 5 kg n est vraiment pas suffisant. Donc revoyez le poids et repassez à 10 kg pour qu une famille nombreuse puisse juste une fois pour an appréciée ces letchis
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Bonjour pas du tout satisfaite le colis est arrivé le 29 décembre au lieu du 23 décembre! 6 jours de retard....
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Pas de colis à l'arrivée il est ou?
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Pas de calendrier pas de petit pot de confiture
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En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions.
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Commande passée le 19 décembre et toujours dans la nature
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L'équipe de Colipays 🍍
Je n'ai reçu que un colis sur les deux commander. Quand est-ce que le deuxième arrive? Dans l'attente, merci de me répondre
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L'équipe de Colipays 🍍
Jour de livraison non respecté 😑
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L'équipe de Colipays 🍍
Les mangues pas de bonne qualité
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Déçu par la qualité des fruits
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