Avis Colipays

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Bonjour Etant client depuis une vingtaine d'année j'ai reçu un message alléchant : "Encore une promo LIVR5" J'ai donc voulu en profiter pour acheter des litchis. Mais je n'avais pas vu que cette promo ne concernait que les livraisons prévues du 1er au 10 décembre alors que la mienne doit arriver le 30. Avec un peu de chance le livreur va avoir du retard .... Salutations Pascal B.

La communication n'est pas claire et prête à confusion.

Commander sur votre site relève du parcours du combattant. (décrochages à répétition. Accès au panier très aléatoire) 1 journée pour passer 3 commandes. Accès aux promos refusé ???? et le clou impossibilité de joindre un message aux destinataires.. On a connu mieux (et moins cher)

Les explications fournies lors de la commande sont balbutiantes.La notation orthographique, que ce soit pour le nom du destinataire ou l'adresse, ne sont pas correctement comprise ni retranscrite, même si on épelle les mots (c'est un point qui peut être amélioré)

Bonjour, le site est très bien. Par contre je me suis trompée dans ma commande. J ai contacté dès le lendemain le numéro de téléphone indiqué sur le site. On devait me rappeler et personne ne l a fait. Merci de me rappeler rapidement

Très déçu de Colissimo qui est en dessous de tout. Malheureusement avec vous on ne peut pas prendre un autre livreur ! Je réfléchirai plus pour les prochains colis venant de la Réunion !

Il est décevant que l'on fasse la démarche complète pour, une fois arrivé à la fin, trouver la remarque qui dit que le choix n'est plus disponible !!!

Impossible de recevoir mon code par SMS pour l'envoi des messages à mes destinataires.

Remplir le formulaire n'est pas pratique

Je suis déçue colis non livré .Je pense ne plus avoir à faire à colipays c'est trés cher et le colis de fruits non livré jusqu'à ce jour

Je suis en métropole et je commande chaque année un colipays pour les fête et l'année dernière J'ai était déçu par toues les mangue mise dedans car je me faisais une joie de faire connaitre nos bonne mangue et résultat elle était soie dur soit noir a l'intérieur. alors cette année j'aurais aimer commander un colis mangue en plus mais je ne prend pas de risque au prix que ca me coute ! dommage!

C'est une commande par tél et on a été très surpris ..La personne qui répond au tél avait un accent... difficile à comprendre ..tout était à refaire alors qu'avant tout était déjà enregistré et en plus .. pour le paiement tout un tas de code à donner ..!.. Un peu déçu mais .. bon bref .. on verra si on continue ou pas .. @ suivre ..!.

Manque d’informations sur les points de fidélité et comment y adhérer

Le choix du colis est plus compliqué Je n'ai pas reçu le SMS pour mettre un gentil message au destinataire, C une déception Les années précédentes on tapait le message et cela fonctionnait très bien

Chaque année , c'est une loterie sur la qualité des litchis commandés. Chaque année , j'entre en contact avec les SAV , Mais je suis addicte aux Litchis réunionnais, je ne peux résister, je dois avoir ma dose de 8KG annuelle.

Navigation difficile. plusieurs essais ont été nécessaire. Impossible de compléter la case qui concerne mon téléphone pour envoie du message au destinataire. Longue attente au téléphone pour une question sur cette difficulté et ,toujours pas de réponse à l'heure actuelle. Pas de rappel comme convenu avec le standard pour la réponse au problème rencontré. Donc pas de message, ni de vidéo comme indiqué sur le site.

9 jours pour arriver, bcp trop long

Ne peut pas laisser de message dans le colis, qrcode ne fonctionne pas

Comme souvent, le colis n'a pas été déposé par chronopost. Le livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée alors que le destinataire était présent, a attendu, n'a pas été contacté par téléphone et n'a eu aucune preuve du passage du livreur.

Dans la nouvelle formule de commande il n'est plus possible de mettre un message d'accompagnement au colipays. Les nouvelles formules proposées à ce sujet ne me conviennent absolument pas parce qu'il est demandé le numéro de téléphone avec lequel la commande est passée. Or, les commandes ne sont pas passées par téléphone mais par le site Internet, et pour cela il n'y a rien de proposé. Le destinataire ne reçoit donc aucune information. Merci de revoir ce sujet.

C'est compliqué pour envoyer un message ! je ne reçois pas le code par sms! c'est très dommage! Autrefois c'était plus simple!

La note résulte du processus de livraison. J'ai inversé 2 chiffres dans la code postal 60140 au lieu de 60410 avec un nom de destinataire, une voie, une ville eux corrects. Il y avait aussi le N° de téléphone et une adresse mail renseignés. L'erreur de code postal a suffi à empêcher la livraison avec aucun contact de la part de chronopost. Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation. Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué. dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré

Il est difficile de donner mon avis puisque la commande ne sera livrée que le 20/12/2023 Pour le site il me va bien

Impossible de faire livrer ou in veux heure desiree. Vous demandez numero des personnes à livrer. Mais les livreurs n appellent pas . J ai oris la commande chez moi. Mais je commanderais plus rien chez colis pei. A force de tout changer en moins bien.. profit. Profit vous perdrez de la clientele et deja la mienne. Dommage c est bien y a 2 ans pkus maintenant. Bonsoir

J'ai passer ma commande sur le site Internet, rapide, simple et pratique. La livraison a eu lieu sur le créneau horaire indiqué, pas de retard. Le seul souci que j'ai rencontré c'est au niveau du message, je n'ai jamais pu l'envoyer, ni depuis le site, ni depuis mon mobile; J'ai contacté le service client, le conseiller a été très agréable et m'a communiquer un autre procédé, malgré cela, l'identification avec le numéro de téléphone était impossible (je n'ai jamais reçu le code) du coup je n'ai pas pu envoyer de message au destinataire du colis. Malgré ce petit inconvenient, mon expérience s'est bien déroulé, je recommande COLIPAYS !

Très bien pour le colis et son acheminement (parfait), ainsi que l'accueil agréable sur place. Cependant, j'ai dû me déplacer car le site ne fonctionne pas (plus de 100kms), donc commande impossible en ligne. Informatique à revoir !

Livraison super emballage super fraîcheur de certaines des fleurs très moyenne Ne durera pas aussi longtemps qu’une précédente commande Dommage

J'ai été toujours satisfaite des produits et services de colipays sauf cette fois. Le délai de livraison non respecté or c'était un cadeau d'anniversaire. Le lieu de livraison également non respecté. Ce qui a retardé encore plus la récupération du colis. En revanche l'idée du colis apéro dalons a bien été appréciée. Un bémol quand même au sujet des samousas qui sont arrivés écrasés et éclatés pour la plus part. J'ai été assez déçue par cet envoi.

Les produits sont arrivés tout décongelés

Impossible de joindre un message. . Je n ai pas reçu de code.

Le code pour le SMS n'a jamais été reçu. Je n'ai pas pu mettre un message personnalisé.

Impossible d'envoyer un message à mon proche, il a fallut recommencer plusieurs fois la commande avant qu'elle soit validée.

Bonjour Je n ai pas pu passer ma commande avec mon compte malgré 2 appels au service client. Il a fallu que je crée un autre compte avec un autre mail. J attends toujours le rappel pour m informer que mon compte a été débloqué

Je n'ai pas encore reçu le colis mais je tiens à dire que j'aimerais que la date de livraison soit strictement respectée (jour anniversaire), et que j'ai voulu mais n'ai pas pu envoyer de message car aucun code n'est jamais arrivé sur mon téléphone.

Trop peu de choix de dates et les dates de livraisons disponibles sont trop éloignées.

Le colis n'a pas été remis en main propre mais déposé devant la porte d'entrée, à l'extérieur, en l'absence des destinataires. Pourtant il a été signalé "signé" par le destinataire

Déçue de ne pas pouvoir écrire un message,

J'ai commandé un colis pour un anniversaire Je n'ai pas pu mettre le message, le SERVICE étant INDISPONIBLE... De plus le colis a bien été livré mais AUCUNE INDICATION sur le colis concernant L'EXPÉDITEUR...le destinataire ne savait pas qui lui avait envoyé... Ils ont essayé de scanner le QRCODE....impossible...donc => pas de renseignement sur le nom de l'expéditeur... Il serait bon de noter le nom de l'expéditeur sur le colis, comme avant...

Je n'ai pas pu envoyer un message d''accompagnement