8.6/10
★★★★☆
basée sur 64298 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Les fruits sont pourris - Colipays devait reprendre contact avec moi suite à mon appel au SAV, depuis plus de nouvelles. Ne plus commander chez eux. A éviter.

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suite à un achat du 16/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrivée en piteux état

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suite à un achat du 19/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non délivré . erreur d acheminement Alfortville au lieu de saint mande

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suite à un achat du 24/12/2022
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★☆☆☆☆

Commande passée le Mercredi 21 Décembre, le 24 Décembre la commande dort toujours chez Colispays. Elle n'a aucun numéro de suivi, je ne sais même pas si elle a été préparée. Bref, un service totalement défaillant en fin d'année. Ils sont très en-dessous de leur réputation.

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suite à un achat du 21/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé en avance un coli pour une livraison le 24 décembre. J'ai contacté à plusieurs reprises colipays le jour j pour m'assurer que la livraison se fera, ils m'ont confirmé que oui résultat le coli n'est jamais arrivé à destination le 24, le 25 et 26 étant férié en Alsace le coli sera livré le 27... Une honte surtout que j'ai payé presque 100 euros !!!!!!!!!!!

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suite à un achat du 04/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis prévu pour le 24 decembre n’a pas été livré j attend et j espère un dédommagement de votre part

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suite à un achat du 01/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis aurait dû être livré aujourd’hui samedi 24 décembre et nous n’avons rien reçu. Je suis très déçu car les fruits étaient pour Noël !

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suite à un achat du 21/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Votre partenaire Chronopost est nul et gâche le désir de renouveler l’expérience. Comment peut-on avoir un dépôt relai qui ferme à 17:00 et les WE ? Il y a encore des gens qui travaillent en ce monde, et qui ne sont là à l’horaire de livraison de Chronopost. Alors ne leur empoisonnez pas plus la vie . D’autant que quand ils pourront enfin récupérer leur cadeau, les fruits seront pourris… Merci Chronopost ! 100€ jetés à la poubelle. C’est donc mon dernier essai

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suite à un achat du 20/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non conforme à la commande. Commamde letchis mangue : livraison mangue

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suite à un achat du 21/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Un colis qui était prévu en livraison le 21 décembre n'est toujours pas livré à ce jour. Comment ces letchis arriveront à destination ? Lorsque je l'ai réservé le 15/12/2022 il a été bien précisé une livraison le mercredi 21 décembre. Jusqu'à ce jour, le colis n'est toujours pas arrivé à destination.

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suite à un achat du 15/12/2022
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★☆☆☆☆

Letchis pas murs

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suite à un achat du 04/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Verre cassé et tablette de chocolat en mille morceaux. Les destinataires n’ont pas reçu les vidéos enregistrées. Le QR code n’a pas fonctionné. Très déçue car il n’y avait aucun message pour accompagner les colis

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suite à un achat du 04/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Compliquer

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suite à un achat du 21/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Non respect contractuel de la date d'envoi ! Résultat...cinq jours de transport ne demandez pas de date d'envoi puisque vous n’en faites qu'à votre tête, Cela fait 23 ans que j’utilise colispays et je suis profondément déçu !!!

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suite à un achat du 12/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Trop compliqué Perte de points de l'ancien site Manque d'info sur la facture désolé mauvais

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suite à un achat du 20/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Rapide seul chose c'est que j'ai pas pu envoyer mon message à mes amis

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suite à un achat du 20/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Le site est simple d'utilisation

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suite à un achat du 19/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Tout simplement à éviter car ne respecte pas leur engagement de livraison

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suite à un achat du 08/10/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Trop de soucis , colis arrivé avec beaucoup de retard fruits non consommable

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suite à un achat du 20/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvais expérience colis tombé en mer peut être jamais été livré

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suite à un achat du 08/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Ce n’est pas le colis que j’ai commandé qui a été envoyé. Le sav devait me recontacter pour envoyer ce que j’ai commandé, j’attends toujours de leurs nouvelles.

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suite à un achat du 17/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Deux colis sur neuf sont arrivés à destination Cela fait huit jours que les fruits sont partis de La Réunis À ce jour bravo pour la fraîcheur des fruits Aucune information sue le devenir de mes commandes

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
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J'ai jamais vu des letchis aussi moches de toute ma vie et pas sucrées je comptais les offrir à mes collègues parisiens mais j'ai trop honte et c'est bien la dernière fois que je commande des letchis chez vous pour le prix j'aurais eu plus 5 kg à Paris d'ailleurs je vais en acheter pour oublier ceux que j'ai reçus et vous osez dire que ce sont des letchis de bras canot il faut arrêter les mensonges je suis très déçue plus jamais je ne commanderai des letchis chez vous ni vous recommander à mes collègues

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suite à un achat du 04/12/2022
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin d'effectuer une réclamation car nous comprenons parfaitement a quel point cela vous tenait à coeur. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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★☆☆☆☆

Personnels accueillants et pas de longue attente pour être conseillé . Merci et bonne continuation.A l année prochaine

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suite à un achat du 16/12/2022
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Bonjour Stellie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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★☆☆☆☆

Les 2 colis payés, ne sont pas arrivés à destination. L'un des deux n'a même pas été envoyé ! C'est désolant !

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
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Les letchis que j’ai reçu sont immangeables, le fruit n’est pas à maturité presque vert, très acide je suis très déçu et je ne passerai plus par ce site Si possible être remboursé

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suite à un achat du 04/12/2022
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Bonjour Indira, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
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★☆☆☆☆

Trois colis sur les neufs ont été livrés dans les délais soit 48h(le 9/12/22).Certains le 16/12/22.Est ce sérieux ?

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
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Le SAV ne sait pas gérer les remboursements de colis non reçu.

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour très bon accueil service client impeccable mais dommage vous vous êtes tromper dans ma commande

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suite à un achat du 13/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Pas d avis à vous donner . J ai fait colis .je suis insatisfaite. La dame m à prélevé 2 fois et à dis que ma carte a été arrache .c est elle qui a retiré

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suite à un achat du 12/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Date de livraison non respectée La fraîcheur des fruits n'est pas top !

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour Gwendoline, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Toujours pas livré

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Arrivé au payement, à plusieurs reprises il m’était dit que c’était incomplet alors que l’adresse et la date de livraison avaient été renseignées. J’ai donc dû faire ma commande par téléphone.

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Bonjour, mon colis était prévu pour le samedi 10 décembre, et aujourd'hui 12 décembre, toujours pas de livraison. Délai non respecté....Déçu, A ne pas renouveler. Confiance bafouée, la qualité de service n'est plus la même.

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Serge, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Pour la 1ère fois en plusieurs années, les letchis sont arrivés trop mûrs, voire pourris. Vraiment, nous sommes déçus.

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suite à un achat du 04/12/2022
1 /5
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Mangues arrivées écrasées, beaucoup trop mûres (voire pourries pour certaines). Aucune réponse du SAV qui me balade depuis bientôt 4 semaines!!

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suite à un achat du 12/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis pas reçu à ce jour prévu samedi pour avoir une bonne marge pas encore livré je suis très déçue les fruits risquent d être abîmés au prix du port ce n est pas normal

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Colis pas encore expédié !

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suite à un achat du 06/12/2022
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La livraison n a pas été faite

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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Gros soucis avec Chronopost pas avec avis passage n'y appel et on retrouve pas un colis

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour Marie Noëlle, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.