Avis Colipays

Bonjour Je n’ai pas été sur votre site. Commande faite par téléphone Je n’ai jamais pu envoyer de message malgré mes appels à votre SAV. Je suis vraiment déçue

Honteux! Changement de site... donc nouvelle inscription, nouveau n° de client et perte des avantages acquis. Impossible de joindre un message à mon colis. Livraison prévue le 24/12... le 29/12 toujours rien!!! Impossible de joindre un responsable! Une commerciale nous répond: " nous faisons des recherches pour retrouver votre colis!" En attendant les destinataires sont dans l'attente , et on m'a prélevé 94 € sans avoir honoré la commande.Je n'ose pas imaginer dans quel état vont être les fruits!!! Ce n'est quand même pas compliqué de renvoyer un colis ou de rembourser le client. Les réclamations se font uniquement par mails et les réponses sont "bateaux"!!!! Je suis extrêmement déçue et en colère qu'on me prenne pour une imbécile. Au bout du compte: 94€ de dépenses, pas de colis, pas de recours Bref une grosse ARNAQUE ! Colipays c'est FINI !

Pour le site, impossible de laisser un message à joindre à mon colis … fruits arrives en mauvais état, letchis mis à la poubelle, mangues immangeables… aucune réponse suite aux réclamations. Je ne conseille pas et j’irai voir les concurrents.

Je mets une étoile car j'ai commandé une coliletchisplus et j'ai reçu un colifruitsplus c'est à dire plusieurs fruits exotiques dont des letchis alors que j'avais commande que des letchis. Par ailleurs chronopost ne respecte pas les délais (et c'est récurrent). J'ai fait une réclamation. On m'a répondu qu'il fallait que je contacte le sav avec photo à l'appuis + preuve étiquette envoi, ce que j'ai fait et aucune nouvelle. Très décevant. Les fruits envoyés sont de qualité mais tous bien mûres aussi il faut se hater pour les manger. C'est la 1ère fois que je commande chez colipays et le fait de m'envoyer une commande que je n'ai pas faite (même si à valeur tarifaire égale), de n'avoir aucune nouvelle du sav, et en plus chronopost qui se laisse aller (2 à 3 jours de retard de mémoire). Je ne pense pas renouveler l'expérience.

Le site internet est peu pratique Le carnet d adresse bug (perte du nom de la société) Impossible d envoyer des messages directement Il n y a plus de points de fidélité

Bon accueil et des bonnes explications

Les fruits sont pourris - Colipays devait reprendre contact avec moi suite à mon appel au SAV, depuis plus de nouvelles. Ne plus commander chez eux. A éviter.

Colis arrivée en piteux état

Colis non délivré . erreur d acheminement Alfortville au lieu de saint mande

Commande passée le Mercredi 21 Décembre, le 24 Décembre la commande dort toujours chez Colispays. Elle n'a aucun numéro de suivi, je ne sais même pas si elle a été préparée. Bref, un service totalement défaillant en fin d'année. Ils sont très en-dessous de leur réputation.

J'ai commandé en avance un coli pour une livraison le 24 décembre. J'ai contacté à plusieurs reprises colipays le jour j pour m'assurer que la livraison se fera, ils m'ont confirmé que oui résultat le coli n'est jamais arrivé à destination le 24, le 25 et 26 étant férié en Alsace le coli sera livré le 27... Une honte surtout que j'ai payé presque 100 euros !!!!!!!!!!!

Colis prévu pour le 24 decembre n’a pas été livré j attend et j espère un dédommagement de votre part

Le colis aurait dû être livré aujourd’hui samedi 24 décembre et nous n’avons rien reçu. Je suis très déçu car les fruits étaient pour Noël !

Votre partenaire Chronopost est nul et gâche le désir de renouveler l’expérience. Comment peut-on avoir un dépôt relai qui ferme à 17:00 et les WE ? Il y a encore des gens qui travaillent en ce monde, et qui ne sont là à l’horaire de livraison de Chronopost. Alors ne leur empoisonnez pas plus la vie . D’autant que quand ils pourront enfin récupérer leur cadeau, les fruits seront pourris… Merci Chronopost ! 100€ jetés à la poubelle. C’est donc mon dernier essai

Colis non conforme à la commande. Commamde letchis mangue : livraison mangue

Un colis qui était prévu en livraison le 21 décembre n'est toujours pas livré à ce jour. Comment ces letchis arriveront à destination ? Lorsque je l'ai réservé le 15/12/2022 il a été bien précisé une livraison le mercredi 21 décembre. Jusqu'à ce jour, le colis n'est toujours pas arrivé à destination.

Letchis pas murs

Verre cassé et tablette de chocolat en mille morceaux. Les destinataires n’ont pas reçu les vidéos enregistrées. Le QR code n’a pas fonctionné. Très déçue car il n’y avait aucun message pour accompagner les colis

Compliquer

Non respect contractuel de la date d'envoi ! Résultat...cinq jours de transport ne demandez pas de date d'envoi puisque vous n’en faites qu'à votre tête, Cela fait 23 ans que j’utilise colispays et je suis profondément déçu !!!

Trop compliqué Perte de points de l'ancien site Manque d'info sur la facture désolé mauvais

Rapide seul chose c'est que j'ai pas pu envoyer mon message à mes amis

Le site est simple d'utilisation

Tout simplement à éviter car ne respecte pas leur engagement de livraison

Trop de soucis , colis arrivé avec beaucoup de retard fruits non consommable

Très mauvais expérience colis tombé en mer peut être jamais été livré

Ce n’est pas le colis que j’ai commandé qui a été envoyé. Le sav devait me recontacter pour envoyer ce que j’ai commandé, j’attends toujours de leurs nouvelles.

Deux colis sur neuf sont arrivés à destination Cela fait huit jours que les fruits sont partis de La Réunis À ce jour bravo pour la fraîcheur des fruits Aucune information sue le devenir de mes commandes

J'ai jamais vu des letchis aussi moches de toute ma vie et pas sucrées je comptais les offrir à mes collègues parisiens mais j'ai trop honte et c'est bien la dernière fois que je commande des letchis chez vous pour le prix j'aurais eu plus 5 kg à Paris d'ailleurs je vais en acheter pour oublier ceux que j'ai reçus et vous osez dire que ce sont des letchis de bras canot il faut arrêter les mensonges je suis très déçue plus jamais je ne commanderai des letchis chez vous ni vous recommander à mes collègues

Personnels accueillants et pas de longue attente pour être conseillé . Merci et bonne continuation.A l année prochaine

Les 2 colis payés, ne sont pas arrivés à destination. L'un des deux n'a même pas été envoyé ! C'est désolant !

Les letchis que j’ai reçu sont immangeables, le fruit n’est pas à maturité presque vert, très acide je suis très déçu et je ne passerai plus par ce site Si possible être remboursé

Trois colis sur les neufs ont été livrés dans les délais soit 48h(le 9/12/22).Certains le 16/12/22.Est ce sérieux ?

Le SAV ne sait pas gérer les remboursements de colis non reçu.

Bonjour très bon accueil service client impeccable mais dommage vous vous êtes tromper dans ma commande

Pas d avis à vous donner . J ai fait colis .je suis insatisfaite. La dame m à prélevé 2 fois et à dis que ma carte a été arrache .c est elle qui a retiré

Date de livraison non respectée La fraîcheur des fruits n'est pas top !

Toujours pas livré

Arrivé au payement, à plusieurs reprises il m’était dit que c’était incomplet alors que l’adresse et la date de livraison avaient été renseignées. J’ai donc dû faire ma commande par téléphone.

Bonjour, mon colis était prévu pour le samedi 10 décembre, et aujourd'hui 12 décembre, toujours pas de livraison. Délai non respecté....Déçu, A ne pas renouveler. Confiance bafouée, la qualité de service n'est plus la même.