Avis Colipays

Site de Colipays difficile d'accès, très mal présenté et désagréable à lire. Mon compte sur le nouveau site inaccessible avec mon adresse mail. Bref, nul et à fuir.

Message a la validation de la commande lors de la recherche de date de livraison: ''pas de date possible pour la livraison de ce colis'' .Après de nombreuses tentatives et 1 appel ou on me conseille de désactiver les cookies, puis un appel le lendemain, on a fini par m'expliquer que le colis choisi est en rupture de stock.... c'est trop compliqué d'indiquer clairement la situation, au lieu de faire croire qu'il y a un souci avec chronopost? Sans compter la proposition de réduction de 5% suite a l'échec de la commande avec un code APRIL5 qui ne fonctionne pas car déjà périmé lorsqu'il m' a été proposé....!!!!

Commande non livrée dans les délais La prochaine fois je ferais appel à Interflora

Le colis est arrivé dans un état déplorable. Les fruits étaient immangeables. J’ai une photo mais je ne sais pas comment vous la faire parvenir

Je suis très déçue de ma commande qui était en plus prévue pour l anniversaire de ma fille qui se trouve pour la 1ère fois en Métropole.Aucun suivi du colis en telephonant on me dit que mon colis est bloqué je ne sais où et a aucun moment il vous tienne au courant ni ne cherche à prendre contact avec moi ou ma fille.desolant.je veux un remboursement et vous avez perdue une cliente et je ferais de la pub.!

Le service chronopost n'est pas fait correctement. Le livreur ne vient pas livrer chez le destinataire, mais dépose directement le colis dans un point relais. C'est inadmissible. Et ce n'est pas la première fois !!!

Bonjour, Le colis devait arriver le 05/04 pour l'anniversaire de mon ami! Je reçois le 06 un message qui m'indique que le colis vient d'être expédié!!!!! Mon ami reste chez lui à attendre! Pas un message, rien depuis! Il me contacte à nouveau hier car le colis n'est tjs pas arrivé! Ns sommes le 12/04! Pas de colis en vue! Je n'ose imaginer l'état des produits périssables! J'ai laissé plusieurs messages de réclamation où on me répond que le colis va être livré et ce depuis le 06! Est il perdu? Emprunté? Je ne sais pas car on ne ns dit rien! A présent! Vers qui dois je me retourner afin d'obtenir un remboursement ? Très déçue, pour mon ami où la surprise a été gâchée et par le site qui ne répond pas aux sollicitations de son client. Merci

Carte débitée 2 fois pour un seul achat !!!!

Votre site ne fonctionne pas

Je suis très déçue et je ne recommande pas colipays : j'ai commandé un colis d'avocats ; 10 sur 12 étaient avariés (éclatés)... (4.5 kgs annoncés pour 64€ + une tablette de chocolat brisée et blanchie) j'ai fait une réclamation... je n'ai reçu aucune réponse à ma demande de réclamation......

Mauvais colis non livrés on me raconte que des charabia

Bonjour, Colipays se servent de leur position d'exclusivité d'envoi de fruits de La Réunion via La Métropole, ne respectent pas les délais et jours de livraison. Pour exemple les dernières commandes a la date dite de livraison est la date auquel ils font partir le colis, la qualité des fruits n'y était pas, colis gorgés d'humidité et d'eau, en pleine saison des fruits soit ils sont minuscules soit ce sont les mauvaises qualités envoyés. Je trouve que pour le prix c'est exagéré et limite "du vol". De plus vous êtes obligés de prendre un congé vous attendez toute la journée un colis qui n'est pas livré.

Très très déçus sur la qualité des avocats .nous avons l'impression qu'ils on été ramassé par terre après une bourrasque de vent .rien avoir avec les photos de commande .c'est une gifles a la culture de la réunion .

Très mécontent, le colis n est pas arrivé à la date prévu comme pour la dernière commande effectuer.

Colis de fruits arrivé pourri et plein de vers ! Jamais eu ça depuis plusieurs années de commande, j'attends un dédommagement.

2 des 3 kg de longanis immangeables ont finis au compost. Soit 20 € jetés à la poubelle

Zero ! Je delande une livraison pour le 8 et le colis est expédié le 8. Il arrive quand ? Le site est très mal fait. Il demande la date de livraison. Je coche le 8 mars et j'ai deux réponses. L'une me disant que mon colis sera livre le 7 et une jande annonce defile informant que le colis sera livré le 8. Du grand n'importe quoi.

Donc je n'arrive pas a saisir vos codes promo mais en plus quand finalement je continue ma commande car j'ai prévenu les personnes avant, des que j'ai fini mes commandes je reçois à nouveau des codes promo sur les colis que je viens de faire..... c'est fe très mauvais gout, je vais réfléchir à 3 a fois avant de revenir sur votre site....

Vous envoyez des promotions qui ne sont pas applicables ni accessibles et incompréhensibles. Le message n'est pas clair on n'est pas loin de la publicite mensongère malheureusement

Satisfaite de mon colis

Je suis très déçue je ne commanderai plus sur ce site

Le colis était prévu être livré jeudi, soir hier. Et précisement j'ai reçu un mail de Chronopost jeudi en fin de matinée précisant :"Bonjour, Votre colis AF972066165FR expédié par COLIPAYS est en chemin. Il sera livré sous 24 à 48h, hors dimanche et jours fériés.". Je trouve cela tout à fait anormal car cela oblige le destinataire à être chez lui deux, voire trois jours de rang. Ce n'est pas l'habitude chez Colipays qui met un point d'honneur à respecter les dates de livraison. La faute incombe une fois de plus à Chronopost.

Excellent

Satisfaite pour tout

Colis livré avec 24h de retard..la fête d anniversaire d une petite fille à été gâchée

Cet avis concerne une troisième commande (000077418) payée en ligne le 10 janvier 23 qui n'a pas aboutie. Malgré les justificatifs de paiement fournis, votre SAV n'a pas encore traité le dossier depuis le 20 janvier 2023. Déplorable et des vérités méritent à être divulguées.

Colis non livré et perdu dans la nature. Réclamations sans suites ni par téléphone et par mails. Pas de réponse à lettres recommandées avec A.R. Refus d'un arrangement à l'amiable. Promesse de remboursement sans suite après un moi et demi. Mépris complet du client lorsqu'il y a un litige. Problèmes de livraison deux années de suite, mêmes causes et mêmes effets, cela fait beaucoup !! S'il y a perte d'argent, ce n'est pas mortel, bien que...... !! Le pire, c'est le manque de considérations des clients qui cependant font vivre cette société et dont bon nombres se plaignent et subissent mais n'ont aucun recours devant le mutisme des responsables. Pour ma part, entreprise à fuir même si malheureusement ce sont les Réunionnais de Métropole en font les frais. Désolant !!!!

Colis cadeau reçu avec un pot de confiture cassé ! Le pot était posé sans protection au fond du carton....

Colis livré le 10 janvier 2023 alors que la commande a été faite le 17 décembre pour livraison le 24 décembre Résultat : fruits pourris, fermentés, moisis ! Merci

Une livraison à 7h du matin???!!!!€obliger à aller chercher le colis en relais: minable

Commande non reçu et toujours pas de remboursement malgré la prise contacte avec le service. Très déçu.

Colis jamais reçu Demande de remboursement jamais reçu,

Très déçue. La livraison prévue le 20/01/23 a été effectuée ce 23/01 à 12h. Je demande le remboursement de ce colis

Mon colis de fleurs n'a pas été livré, prétextant le non payement de ma commande, ce qui était faux. Après de très nombreux téléphones et mails sans réponse au SAV joignant notamment la facture et le justificatif de payement, c'est finalement en faisant un signalement à la DGCCRF que j'ai obtenu une réponse expliquant leur erreur et m'annonçant un remboursement par chèque, toujours par reçu.

La destinataire du colis ne sera livrée que mardi, on est vendredi, son colis (letchis) ne sera plus en état d'être apprécié comme il aurait dû être. Elle vous a laissé un message et sa demande n'a visiblement pas été respectée. Au prix du colis, je suis déçue que vous n'ayez pas pu trouver un lieu et un horaire correspondant à ses disponibilités pour effectuer cette livraison...

Je viens de recevoir ma commande ya moins de 10 minutes part chronopost ,d'ailleurs merciiii beaucoup au livreurs pour son professionnalisme. Je commande souvent chez colipays mais la je suis très déçu je reçois des litchis pourris pour une facture de 114 € c'est dommage et chère payée..

J’ai fait une réclamation je n’ai eu aucun contact

Colis reçu en retard avec des produits abîmés. Dans la foulée une réclamation a été effectué, numéro ticket 2310 et depuis aucune nouvelle . J'attends encore une semaine et puis je verrais avec ma protection juridique pour entamer une procédure.

Très satisfaite. Livraison rapide et colis en bon état. Merci pour votre professionnalisme

Date livraison non respectée