Avis Colipays

Vous envoyez des promotions qui ne sont pas applicables ni accessibles et incompréhensibles. Le message n'est pas clair on n'est pas loin de la publicite mensongère malheureusement

Satisfaite de mon colis

Je suis très déçue je ne commanderai plus sur ce site

Le colis était prévu être livré jeudi, soir hier. Et précisement j'ai reçu un mail de Chronopost jeudi en fin de matinée précisant :"Bonjour, Votre colis AF972066165FR expédié par COLIPAYS est en chemin. Il sera livré sous 24 à 48h, hors dimanche et jours fériés.". Je trouve cela tout à fait anormal car cela oblige le destinataire à être chez lui deux, voire trois jours de rang. Ce n'est pas l'habitude chez Colipays qui met un point d'honneur à respecter les dates de livraison. La faute incombe une fois de plus à Chronopost.

Excellent

Satisfaite pour tout

Colis livré avec 24h de retard..la fête d anniversaire d une petite fille à été gâchée

Cet avis concerne une troisième commande (000077418) payée en ligne le 10 janvier 23 qui n'a pas aboutie. Malgré les justificatifs de paiement fournis, votre SAV n'a pas encore traité le dossier depuis le 20 janvier 2023. Déplorable et des vérités méritent à être divulguées.

Colis non livré et perdu dans la nature. Réclamations sans suites ni par téléphone et par mails. Pas de réponse à lettres recommandées avec A.R. Refus d'un arrangement à l'amiable. Promesse de remboursement sans suite après un moi et demi. Mépris complet du client lorsqu'il y a un litige. Problèmes de livraison deux années de suite, mêmes causes et mêmes effets, cela fait beaucoup !! S'il y a perte d'argent, ce n'est pas mortel, bien que...... !! Le pire, c'est le manque de considérations des clients qui cependant font vivre cette société et dont bon nombres se plaignent et subissent mais n'ont aucun recours devant le mutisme des responsables. Pour ma part, entreprise à fuir même si malheureusement ce sont les Réunionnais de Métropole en font les frais. Désolant !!!!

Colis cadeau reçu avec un pot de confiture cassé ! Le pot était posé sans protection au fond du carton....

Colis livré le 10 janvier 2023 alors que la commande a été faite le 17 décembre pour livraison le 24 décembre Résultat : fruits pourris, fermentés, moisis ! Merci

Une livraison à 7h du matin???!!!!€obliger à aller chercher le colis en relais: minable

Commande non reçu et toujours pas de remboursement malgré la prise contacte avec le service. Très déçu.

Colis jamais reçu Demande de remboursement jamais reçu,

Très déçue. La livraison prévue le 20/01/23 a été effectuée ce 23/01 à 12h. Je demande le remboursement de ce colis

Mon colis de fleurs n'a pas été livré, prétextant le non payement de ma commande, ce qui était faux. Après de très nombreux téléphones et mails sans réponse au SAV joignant notamment la facture et le justificatif de payement, c'est finalement en faisant un signalement à la DGCCRF que j'ai obtenu une réponse expliquant leur erreur et m'annonçant un remboursement par chèque, toujours par reçu.

La destinataire du colis ne sera livrée que mardi, on est vendredi, son colis (letchis) ne sera plus en état d'être apprécié comme il aurait dû être. Elle vous a laissé un message et sa demande n'a visiblement pas été respectée. Au prix du colis, je suis déçue que vous n'ayez pas pu trouver un lieu et un horaire correspondant à ses disponibilités pour effectuer cette livraison...

Je viens de recevoir ma commande ya moins de 10 minutes part chronopost ,d'ailleurs merciiii beaucoup au livreurs pour son professionnalisme. Je commande souvent chez colipays mais la je suis très déçu je reçois des litchis pourris pour une facture de 114 € c'est dommage et chère payée..

J’ai fait une réclamation je n’ai eu aucun contact

Colis reçu en retard avec des produits abîmés. Dans la foulée une réclamation a été effectué, numéro ticket 2310 et depuis aucune nouvelle . J'attends encore une semaine et puis je verrais avec ma protection juridique pour entamer une procédure.

Très satisfaite. Livraison rapide et colis en bon état. Merci pour votre professionnalisme

Date livraison non respectée

Retard dans la livraison donc certains fruits immangeables. Je n’ai pas eu d’autres explications que «  retard de livraison indépendant de notre volonté »

Bonjour, ils vendent sans se soucis de l'expédition et de la bonne réception de colis en moyenne à 89€ c'est honteux, et quand cela arrive plusieurs jours en retard vous avez des produits alimentaaires moisis dans votre colis

Date de livraison non respectée!! Les personnes ont perdues 2 jours de travail et impossible d avoir une réponse Le colis devait arriver le 3112 et est arrivé le 0201 Vu le prix des colis c est inadmissible

J ai reçu un colis de mangues dont je n ai pas commandé et on m envoie une facture ... c est brouillon comme gestion ... je vous renvoie le colis ? les mangues vont pourrir

Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.

Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.

Dépasser de deux semaines le délai des fêtes n'est pas correct.

Commande sur le site d'un colis de 114 euros le 17 décembre pour une livraison le 24 décembre. J'ai été prélevé le 19 décembre et le colis n'a jamais été envoyé. j'ai adressé un mail de réclamation sur sav@colipays.com le 3 janvier et je n'ai eu aucun retour depuis 10 jours. J'ai appelé le 02 62 28 99 99 , on m'a expliqué que je devrai patienter 3 semaines pour que ma demande soit traitée. Bref cadeau de noël raté, 114 EUR dehors depuis presque 1 mois et aucune visibilité sur le remboursement. Conclusion s'il y a un souci, Colipays n'a mis en place aucune une organisation digne de ce nom pour le traitement des réclamations. Site à fuir, plus jamais je ne passerai de commande chez eux , ce n'est pas une société sérieuse.

La livraison devait se faire à domicile, le colis a été déposé dans un point relais, dans une commune voisine. Je suis déçu.

Grosse complication pour faire appliquer un avoir et après plusieurs e-mail et appels, une fois la commande passée, je reçois un appel mystérieux me réclamant 10€ de plus

Fruits gâtés à la réception fruits moisis quelle déception !

Car le livre a peine arrivé n'a même pas laissé la personne lui répondre qu'il était déjà parti .. ma tante qui a déjà un très bne âge a du marché très longtemps pour récupérer son colis très déçu des livreurs de Chronopost ...

Je ne comprends pas pourquoi mon colifruit plus n’a pas été livré aujourd’hui. Commande 000076137

Bien, colis arrivé dans les temps, très satisfait

Je suis en colère !!! Je paye suffisamment cher un colis pour avoir à l'arrivée un colis avec une bouteille cassée à l'intérieur et aucune remarque à la livraison !! Comment peut on livrer un colis comme ça ? ?? Vius venez de perdre un client et je ne vous ferais pas une bonne pub !!!

Bonjour, Je vous ai fait une réclamation avec ohitoswa l'appui ou j'ai reçu des letchis pourris.

Bonjour ! Pas de choix de mode de livraison, la case "Chronopost" est déjà cochée sur le site. Livraison non-effectué ce jour, à l'horaire indiquée sur un sms envoyé. A la place, un message de notification "Votre colis n'a pu être livré, vérifiez votre adresse, en attente d'instruction". (les avis lus sur le site de Chronopost confirme ce manque de sérieux). Alors que ma fille en métropole (qui attendait ses letchis avec impatience) s'est organisée exprès pour être sur place à son domicile le jour de la livraison. Résultat: elle doit se déplacer elle-même avec les transport en commun vers le centre Chronopost et porter son colis de 8kg ! Tant que Colipays continuera son partenariat avec Chronopost, je ne commanderai donc plus avec eux ! On est vraiment en colère et très déçus ! Les frais de livraison sont inclus dans le prix (j'ai payé 99 euros le colifruits !!), c'est une honte

Colis prevu a la livreson le vendredi a ete livrer le lundi