Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

J ai dû recréer un compte car l ancien n existe plus pour vous. Donc j ai perdu mes points. Dommage. Le site est fluide. Facile. Les nouveautés envoie message, vidéo ou photo. C est bien.

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suite à un achat du 13/11/2022
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Bonjour François, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Excellente prestation et accueil..

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suite à un achat du 16/11/2022
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Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Cela fait trois ans que je commande par COLIPAYS LES FRUITS ONT UN GOÛT EXTRAORDINAIRE

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suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

« Vieille « cliente, j’ai eu beaucoup de mal à commander en ligne cette année avec le nouveau logiciel sur ma tablette : comment modifier ou supprimer ? Je n’ai pas réussi et, heureusement qu’une adorable et très patiente hôtesse Jennifer a pu prendre ma commande au téléphone !

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suite à un achat du 16/11/2022
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Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Sympa et facile

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suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour claudine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Je suis cliente depuis plusieurs années et ai toujours été satisfaite des retours concernant les colis de fruits et de fleurs sauf l an passé où les mini orchidées sont arrivées cassées . J ai donc un bon de réduction de 20 euros que je n ai pu utiliser ce matin au tel , le site ayant été totalement changé . Pour le reste , bon accueil su tel ici et colis parvenus comme promis lors de la commande

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suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas réussi à récupérer mes points et mon compte avec mon numéro de client. J’ai adressé un mail à Colipays et cette demande est restée sans réponse

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suite à un achat du 13/11/2022
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Bonjour Bruno, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Tout est bien sauf qu'il manque de diversité et de nouveautés.

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suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Le colis, n'est pas encore arrivé à destination, j'ai passé commande hier, je n'ai pas eu droit à la remise redday car on ne me l'a pas proposée. Aujourd'hui j'ai passé une autre commande pour quelqu'un de ma famille et cette fois-ci la remise à été proposée et accordée. Ça change d'une personne à l'autre, ça n'est pas normal!

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suite à un achat du 15/11/2022
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Bonjour Leonne, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

L' accueil est bienveillant et professionnel . Les explications sont claires .Merci beaucoup.

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suite à un achat du 15/11/2022
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Bonjour Odile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Toujors aussi satisfaite des services colis pays.

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suite à un achat du 15/11/2022
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Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Dates bloquées..decevant

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suite à un achat du 14/11/2022
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Bonjour Christine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Livraison ok

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suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie-Louise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Personne au téléphone très professionnelle et agréable. Rien à dire.

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suite à un achat du 10/11/2022
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Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil et très bien reçu.

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suite à un achat du 14/11/2022
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Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Appel pris rapidement et commande effectuée aussi vite.

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suite à un achat du 14/11/2022
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Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Le message n'a pas été envoyé, non plus, au destinataire. Dérangeant pour une fête anniversaire vous en conviendrez.

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suite à un achat du 08/11/2022
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Bonjour Yann, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Un seul regret: le calendrier offert. Il est de 2022. Dommage!

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suite à un achat du 29/10/2022
5 /5
★★★★★

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, car on a été toujours satisfait. Le colis arrive bien à destination et le délai est respecté. Rien à dire.

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suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Colilafête, mais quel stress pour la LIVRAISON : un soit disant avis de passage déposé alors que le destinataire était chez lui, un tracing "discordant", un mail informant celui qui a passé commande au lieu du destinataire... Seul point + : colis déposé au point Pickup le plus proche... Et qui a pu être récupéré et consommé in extremis. Merci quand même.

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suite à un achat du 07/11/2022
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Bonjour Prisca, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Parfait, colis livré dans les temps, rapide efficace. J'utilise les services de Colipays depuis très longtemps et mes proches apprécient.

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suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Système pas très au point concernant la liste des pays lors de la création d'un compte.

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suite à un achat du 13/11/2022
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Bonjour Yves, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Mes coordonnées ont disparu avec ce nouveau site

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suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Rodolphe, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Au top

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suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site clair et facilité de paiement

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suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Perturbant ce changement sur site…pas évident…

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suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Jacqueline, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Colis bien détaillé avec photos à l appuis. Contenance et variété des fruits.bonne protection lors du transport. Fruits arrivés en bonne condition..

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suite à un achat du 08/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien comme d’habitude ,fruits excellents L’amabilité du livreur Chronopost par contre n’était pas au rendez vous !

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suite à un achat du 11/11/2022
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Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

La commande en elle-même s’est bien passée. Pour moi, le problème réside dans le message écrit qu’il est possible de laisser au destinataire de la commande. D’après ce que j’ai compris, ce message pourra être lu à l’aide d’un QR Code. Or, tout le monde ne sait pas comment l’utiliser (la personne pour laquelle cette commande est destinée ne sait même pas comment utiliser l’appareil photo de son smartphone, c’est pour dire…). J’aurais donc préféré que ce message soit écrit sur du papier.

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suite à un achat du 11/11/2022
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Bonjour Marie-Yolaine, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle afin d’y remédier. Belle journée à vous.
5 /5
★★★★★

La personne à reçu son colis dans les délais prévus. A sa réception, tout semblait en bon état, et bien présenté.

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suite à un achat du 07/11/2022
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Bonjour Patricia Merilyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Commande facile à passer, choix des colis variés

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suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Anne-lise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Belle présentation sur le site. Un peu cher le kg mais on craque à chaque fois.

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suite à un achat du 11/11/2022
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Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Colis bien arrivé satisfait des produirs

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suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site très clair et facile d'utilisation

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suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Genevieve, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Dans les temps et complets

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suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Michael, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite depuis plusieurs années que je commande des coli-fruits pour noël

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suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Josiane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Très bien Délai respecté

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suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Willy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Commande réalisée sur le.nouveau site, les produits sont de bonne qualité et toit est simple mai j'ai perdu beaucoup de temps car la fonctionnalité de choix de différentes adresses pour différents coli ne fonctionne pas.

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suite à un achat du 09/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Rizzo, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Colipays toujours à l'écoute , parfois livraison en retard mais cela set du à Chronopost comme l'année dernière ou mes avocats ont été abîmé suite au retard . Cependant Colipays a un bon suivi clientèle donc j'ai pu bénéficier d'un avoir .

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suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marlene, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous.
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Kouboussia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.