Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Navigation Site = TB - Manque possibilité ajouter un 2e N° de GSM sur Bon de Commande pour Livraison - Mentions adresses ( N°s Appt- Bt- étage) ne figurent dans le libellé adresse de Livraison malgré saisie en Complémentaire Adresse. NB : J'espère que la qualité des litchis sera meilleure dans mes commandes du 25/11/22 que lors de mes envois de Noël pour CADET Pierrick où les letchis étaient égrenés et non pas branchés, beaucoup gâtés et noircis par le froid, dans un sac en plastique; de même, colis mi-décembre toujours Cadet Pierrick, toujours égrenés dans sachet plastique et pas mures; Merci de Veiller à la qualité des fruits et à leur emballage auprès de votre fournisseur; Remerciements anticipés.

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suite à un achat du 25/11/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison conforme à la commande

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suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Le site est parfait j’ai déjà fait plusieurs commandes sur le dernier colis livrés malheureusement il y a eu un souci la bouteille de rhum est cassé

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suite à un achat du 20/11/2022
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Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com. Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Commande colis maxiletchi 8kg passée le 22/11/2022 en direction de la métropole dans le lot reçu le 25/11/22 très rapide et les letchis sont très goûteux ma soeur est très satisfaite de sont colis je recommande colipays, je précise que c'est la troisième fois que je commande sur ce site et pour le moment je n'ai eu aucun souci avec lesvcolis ou les fruits

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suite à un achat du 22/11/2022
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Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Dommage que les dates de livraison ne sont pas toutes possible par rapport aux livraisons pour le jour d'anniversaire par exemple

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Joelle, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Colis arrivé comme prévu, avec de beaux fruits. Expéditeur et destinataires prévenus des étapes de l'expédition. Seul bémol, le tarif.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Marie-Odile, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé dans les temps.

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Merci pour votre accueil bienveillant. À vous et toute l ‘ équipe “ Colipays” pour nous permettre de faire plaisir à nos amis avec les bons fruits de la Réunion. A tous bon temps des fêtes bien méritées. Marie-Thérèse Igual

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai pu effectuer ma commande sans difficulté

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suite à un achat du 22/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site très convivial : jolies présentations, descriptifs des produits clairs. J'ai toujours eu des retours de plaisir suite à mes envois de colis. Les produits sont frais et les délais de livraison sont respectés.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Très bien.

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suite à un achat du 21/11/2022
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Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

LIVRAISON RAPIDE MERCI AU LIVREUR

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suite à un achat du 18/11/2022
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Bonjour Milene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Par rapport à l'ancienne présentation de la commande (tout tenait sur l'écran), c'est un peu déroutant de procéder par étapes: adresse, puis date de livraison puis message sans vision sur ce que l'on a fait précédemment. Sur la facture la date de livraison choisie n'est pas indiquée, il faudrait qu'elle le soit. Le message n'a pas pu être fait car je n'ai reçu le code d'authentification en temps voulu.

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suite à un achat du 25/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Plutôt cher, Impossible de finaliser plusieurs commandes avec adresses différentes lors du paiement (message d'erreur). Il faut commander les colis séparément.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Site clair et bonnes explications. Petit bémol pour la partie message pour le destinataire car je n'ai pas reussi à le faire. Numero inconnu selon eux.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

J'interviendrai quand les colis seront livrés. Quelques petits problèmes à la commande mais vite résolus

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suite à un achat du 25/11/2022
5 /5
★★★★★

Grand choix et facile de passer commande. Merci.

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suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de colypays ayant déjà commandé fleurs et fruits accueil téléphonique super a l écoute du client je recommande Colipays les colis arrivent a la date prévue lors de la commande et en parfait état de fraîcheur merci colipays

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suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai été obligé de recréer un compte car on ne reconnaissait pas mon adresse mail.meme adresse avec laquelle vous envoye les promos.resultat j'ai.perdu tous mes points acquis et du temps.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
3 /5
★★★☆☆

Les prix restent relativement chers Pour certains produits. À présent qu’en métropole beaucoup de produits exotiques sont proposés au moment des fêtes je pense que colis pays devrait revoir le tarif de sachant que l’expédition reste quand même très chere

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suite à un achat du 25/11/2022
5 /5
★★★★★

Commerciale très à l’écoute, très patiente. Un amour de gentillesse.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Jean Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil sur site

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suite à un achat du 25/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis pas content j'ai demander colimaxiletchis

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suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Philippe, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive. Nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99, afin de voir cela de plus prés s'il vous plaît. Très belle journée à vous.
4 /5
★★★★☆

Mis à part le fait que Chronopost a livré en point relais au lieu qu'à domicile et que le calendrier fourni est celui 2022 au lieu de 2023, le délai d'expédition a été respecté.

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suite à un achat du 18/11/2022
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Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

J'ai toujours été satisfaite depuis tant d'années que je suis cliente chez vous jusqu'à aujourd'hui où ma famille est déçue du contenu qui n'est pas à la hauteur habituelle: * letchis verts et donc acides au goût ... Calendriers 2022 !! Chocolats bientôt périmés !! Je tiens les photos à disposition.

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suite à un achat du 10/11/2022
4 /5
★★★★☆

Je remercie beaucoup à Natacha et à Jennifer de l'aide qu'elles m'ont apportées pour finaliser ma commande.Pas très pratique, votre nouveauté, surtout pour comprendre la marche à suivre. Merci à Natacha, elle a su me convaincre. BRAVO.

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Rien à signaler pour 'l'instant. Tout est correct, j'attends la livraison

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suite à un achat du 22/11/2022
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Bonjour Clery, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Expédition efficace. Dommage qu'on ne puisse plus se faire livrer dans des points relais. Les colis ne passant pas dans la boîte aux lettres, ça freine un peu sur les commandes. J'ai commandé plusieurs fois des leetchis mais ce coup ci, un peu déçue. Les fruits sont un peu trop verts. Dommage. Peut être un peu trop tôt dans la saison... (REX suite à l'année dernière)

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suite à un achat du 14/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour. Délai de livraison pas respecter Le colis ne correspond pas à la commande. J'avais commandé un colis letchis mangue ananas. Pas de mangue mais fruit de la passion à la place. Letchis encore un peu vert manque de maturité. Je vais faire une réclamation.

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suite à un achat du 21/11/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Nul nul et nul d'origine reunionnaise je ne pensais pas recevoir des letchis à moitié verte donc acide et des mangue verte d'un goût indescriptible pas digne de l'appellation pays. Quel déception!!

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suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive. Nous sommes également navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

La majorité des fruits sont verts.J'espére qu'ils vont murir

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suite à un achat du 21/11/2022
5 /5
★★★★★

État du colis impeccable. Livreur sympathique Livraison ds les temps Bravo

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Hervette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Mon colis est bien arrivé, je viens juste de le réceptionner. Le service à amélioré serait de mettre les informations relatives à l'adresse de livraison. En effet, le Hall, l'étage, le n°de la porte n'y sont pas. Lors de la création du compte, tous les points que je viens de cités sont précisés, selon votre politique. Je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de les rajouter. Cela évitera au livreur d'appeler pour avoir tous ces éléments, pourtant bien notifié sur la fiche du client.

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suite à un achat du 21/11/2022
4 /5
★★★★☆

Très déçu Impossible d envoyer un message ou visio Donc le colis sans nom de l expéditeur Très déçu Les fruits pas ça

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suite à un achat du 21/11/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très très satisfaite! Toutes les conditions ont été respectées comme toujours, rien à dire.

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suite à un achat du 20/11/2022
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Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé dans les temps donné fruits parfait merci

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suite à un achat du 14/11/2022
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat, arrivée en bon état.

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suite à un achat du 17/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

Livraison impeccable mais contenu du colis décevant letchis verts et sans goût n’auraient pas dû être commercialisés

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suite à un achat du 21/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

La livraison du colis a été catastrophique. Nous payons dans le prix demandé la livraison à domicile mais cela ne s'est pas fait. Le livreur chronopost a laissé tous les colis du jour au point relais sans se soucier des clients, c'est honteux, mes parents sont âgés et ne conduisent plus, ce n'est pas facile pour aller chercher un colis!! Je suis mécontente de ces services. Je suis vraiment déçue. Depuis des années je fais envoyer des colis par vos soins sans jamais avoir de souci. Vous devriez reconsidérer vos partenaires(chronopost)!!

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suite à un achat du 18/11/2022