Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bonjour J’utilise votre site depuis de nombreuses années ( environ 15 ans..) avec toujours une grande satisfaction.. par contre cette année le nouveau site est assez perturbant difficile de naviguer et de s’y retrouver !!!! Cordialement

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Letchi mal sélectionnés, très acides. Ils auraient pu décaler le début de la saison. Très déçu.

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suite à un achat du 20/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas pu utiliser mon compte sur le nouveau site.

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Sophie, nous avons changé de site internet début juin, de cette manière il vous faudra recréer un nouveau compte client. Toutefois, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Nous vous souhaitons une très belle journée.
4 /5
★★★★☆

Il manque la date de livraison sur la facture

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
4 /5
★★★★☆

Il semblerait qu'il y a un fort décalage dans temps pour offrir un calendrier 2022 , FIN NOVEMBRE 2022 !, la livraison des letchis est hâtive , ils ne sont pas mures. Satisfait pour la livraison du colis de mangues, ni du colis d'ananas.

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suite à un achat du 22/11/2022
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Bonjour Hervé, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Connexion difficile, manque de clarté, heureusement la suite s'est bien passée...

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Alain, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
2 /5
★★☆☆☆

Colis litchis assez cher pour des litchis pas mûrs. Je crois qu'il vaut mieux les acheter chez Super U, au moins ils sont mûrs et moins chers. C'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec ce site. La première fois le poids des litchis annoncé comprenait aussi le poids de l'emballage (environ 1 kg).

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suite à un achat du 18/11/2022
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Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Impossible de valider la commande pour plusieurs bénéficiaire sur le cite internet. Il a fallu tout recommencer par téléphone le lendemain.

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suite à un achat du 24/11/2022
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Bonjour Clarisse, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
3 /5
★★★☆☆

J espère que j aurais pas la même surprise que avec le colis zavocat

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Marie Paule, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

Site facile à accéder. Plusieurs choix possibles

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Anita, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai l'habitude de commander sur votre site souvent, mais pour une fois j'étais très déçu. Les mangues étaient très acide ainsi la confiture.

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suite à un achat du 13/11/2022
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Bonjour Jean David, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Fonctionne très bien sur ordinateur mais très mal sur Android. J'ai rentré 4 fois mon n° de carte bancaire qui était validé par ma banque et la commande n'aboutissait pas. Sur l'ordinateur, tout a bien fonctionné.

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Monique, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 20/11/2022
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Bonjour DAVID, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne suis pas satisfait du tout de ma commande, les letchis que j'ai reçu ne sont pas mûrs, de petite taille et aigres. J'aurais trouvé la même qualité au supermarché du coin à moindre coût. Quand on commande au pays, c'est pour avoir la qualité et la nostalgie de bons produits, plutôt que d'acheter des cochonneries bas de gamme importées de Madagascar. Vraiment vous avez fait du n'importe quoi, mon colis va finir à la poubelle. Et dire que j'en ai un autre colis en livraison, je vais perdre plus de 200€!!! Ils me disent que les clients sont prévenus avant leur achat que les litchis sont acides en début de saisons. C'est un mensonge car ni sur la fiche des letchis, ni avant ou pendant le processus de paiement, il n'y a cette information. En tout cas c'est à vous de ne pas livrer des letchis verts, là je ne sais que faire de mes colis. Car évidement ils ne m'ont proposé aucun remboursement alors que je leur ai demandé de procéder au retour des mes deux colis. Bref méfiez-vous, acheter au supermarché, au moins si ce n'est pas bon (et beau) vous pouvez passer votre tour, je viens de l'apprendre à mes dépens!

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suite à un achat du 19/11/2022
4 /5
★★★★☆

Navigation fluide Je n’ai pas vu la possibilité d’avoir des Milles dans le cadre du partenariat avec Air Austral

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour Pierre, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

J'ai juste commandé pour l'instant et doit recevoir en décembre. Ce n'est pas la première fois que je commande et jamais eu de problème.

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Merci pour la qualité des produits et le respect des délais prévus

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Vous avez changé la page d'accueil du site , je trouve cela plus simple. pour passer les commandes.

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Bonjour Je fais des colis depuis déjà longtemps j'ai eu un seul soucis avec un colis mais le remboursement a été rapide sinon les colis sont arrivés en très bon état et à la date convenue

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour Josette, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Très bien très pratique et facile à utiliser pour y effectuer ses commandes!

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Quantité, qualité et livraison au top mais le prix reste trop élevé. Du coup, on ne peut pas se permettre d envoyer des colis trop souvent. Bien dommage !

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour Patricia, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
3 /5
★★★☆☆

Problèmes pour retrouver mon compte et passer commande pour des livraisons à des adresses différentes .

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour Mickaela, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Bonjour, depuis plusieurs années j'ai recours à colipays pour que mes amies/famille profitent du "goût péi oté" en cette période de fête. Malgré le fait signalé que pour Lille, le colis arrive un jour après la date prévue, la qualité des produits est constante. Cette année, il n'est pas possible de transmettre tout de suite notre message me déçoit. Il nous est demandé de faire cette démarche après paiement et au moyen d'un QR code figurant sur notre facture. A ce jour, il ne m'a pas été possible de le faire car pas de QR code sur la facture. Continuez à nous faire partager nos fruits ensoleillés à ceux qui sont loin ! MERCI Bonnes fêtes de fin d'année à vous !

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Vous m'avez refusé la remise de 10% prétextant que je ne l'avais pas demandé lors de ma commande par téléphone. Ce geste ne vous honore pas, d'autant plus que vous l'avez à maintes reprises signalé dans vos pubs. ANTI COMMERCIAL

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suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Parfait le colis est arrivé sans problème. Bravo .

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Chloé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Non reprise des avantages de l'ancien site

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour Sarda, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

J'ai bien apprécié les informations fournies sur la livraison

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

La rapidité de livraison est au top rien à dire de ce côté là, par contre la qualité des letchis est très décevante ils ne sont pas mûrs j'ai payé 100€ pour des fruits pas mûrs !!!! Quand ont mets ce prix la j'estime que la qualité dois être irréprochable je pensais pouvoir faire plaisir à mes enfants et bien tout le monde sera déçu.... Je pense que je ne commanderai plus et c'est bien dommage

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Conforme

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suite à un achat du 22/11/2022
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Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Par contre le calendrier de 2022 et les "gâteaux" à manger avant le 25/12/2022 c'est un peu limite . Sur 4 colis envoyé a 4 adresse différentes le même problème , un peu déçu pour ça . Cordialement .

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suite à un achat du 21/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour.Toujours aussi efficace et rapide . Par contre le calendrier de 2022 et les "gâteaux" à manger avant le 25/12/2022 c'est un peu limite . Sur 4 colis envoyé a 4 adresse différentes le même problème , un peu déçu pour ça . Cordialement .

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suite à un achat du 21/11/2022
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Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
4 /5
★★★★☆

Impeccable , commande rapidement expédiée et livrée . Merci !

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Délai de livraison rapide et respecté

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Ma commande est arrivée dans les temps, je suis très satisfait

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suite à un achat du 23/11/2022
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Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Ok

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site ok !! passer les commandes facile mais j'aurais préféré avoir le choix pour des Relais chronopost comme avant qui n'est plus proposé sur le site !!!

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suite à un achat du 20/11/2022
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Bonjour Jean Marc, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

Satisfait du délai de livraison et des produits.

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Bonjour Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Excellent....

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Bonjour Regis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Mon colis sera livré en différé. J'attends la réception pour en parler

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.