Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Délais de Livraison respecté et bons produits

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suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Mimose nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Une très bonne accueil 🥰🥰

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suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Linda, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

La seul remarque que je pourrais faire, c'est au niveau de la découverte des contenus des colis, quand on fait le retour vers la liste des colis on reviens systématiquement au début de la liste ce qui est pas top, surtout quand on ne sais plus quelle colis nous avons regarder

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suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

La commande a été livrée avec 4 jours de retard mais en bon état.

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie Lise, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Service clients à l'écoute Navigation sur le site au top Délai de livraison respecté Commande arrivée dans le créneau horaire fixé Emballage réceptionné très bien Contenu et produits bien emballés Je recommande vivement colipays

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suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie Eveline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

J’ai envoyé un colis mangues à ma fille sur Toulouse : - il n’y avait que des mangues Josée - les mangues étaient trop vertes et non pas mûries L’année dernière le même colis était génial. Donc j’ai dépensé 64€ pour un colis décevant. L’année prochaine, j’irai voir la concurrence

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suite à un achat du 26/11/2022
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les mangues ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Délai respecté, produit parfait !

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour Joseph, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, Sur 9 colipays envoyés 3 ont été reçu les 6 autres ne sont pas arrivés ou ne sont pas livrés dans les temps

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Pierre, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

C'est bien de pouvoir envoyer plusieurs colis en même temps mais il serait bien de pouvoir tout payer en même temps,

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Johnny, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, sur le site mon mail n'a pas été validé, donc impossible !et par téléphone, avec beaucoup d'attente, la commande était longue et compliquée à enregistrer, mais heureusement j'ai pu faire mes envois. Merci

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Bon accueil très sympa

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suite à un achat du 11/12/2022
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Bonjour Sully, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Compte tenu des conditions particulieres liées à l(ouverture du dimanche nous avons, mon epouse et moi qui avons organisé nos "cadeaux" colipays pour cette fin d'année, nous avons pu échangé avec nos agents respectifs sans être gênés par l'attente d'autres clients impatients Il me reste quelques envois à effectuer ce que je pensais pouvoir faire en utisant le service limité à la mise en paquet des contenus que j'aurais composés à partir de mes "ressources" mais le prix de revient de la simple boite a modifié ma "stratégie" envisagée Je referai donc un saut à Colipays dans les 2 ou 3 prochains jours jours pour compléter mes envois apres avoir verifié les adresses qui me manquaient. Merci aux agents rencontrés en ce dimanche qu'il faudra conserver pour étaler les "clients" en limitant les attentes de ceux qui doivent avoir moins de colis que mon epouse et moi avons à expedier par dela les tropiques!!!

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suite à un achat du 11/12/2022
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Bonjour Hubert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, par contre c'est une première que le colis ne soit pas livré le jour "j". Et sans prévenir. Et du coup, si la personne bosse le reste des jours.. comment récupérer le colis... Suis déçue.

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suite à un achat du 05/12/2022
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Bonjour Emma, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Pour la 1ère fois en plusieurs années, les letchis sont arrivés trop mûrs, voire pourris. Vraiment, nous sommes déçus.

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suite à un achat du 04/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Le carton fut abîmé lors de la livraison vue le prix payé sa serait bien que tous soit intact

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suite à un achat du 06/12/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon accueil lors de ma commande sur site à Sainte Marie

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Le carton a était abîmé lors de la livraison vu le pris payer la bonne état serait un minimum cordialement

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suite à un achat du 06/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Votre nouveau règlement des commandes est devenu très compliqué avec ce code que la banque doit envoyer pour finir la commande. Cela n'a pas marché pour moi et j'ai galéré pendant plus d'une semaine en envoyant un chèque. Très long et difficile d'avoir la confirmation que ce chèque était arrivé chez vous. C'était si simple avant!.

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

J'utilise votre site depuis de nombreuses années et j'en suis toujours aussi satisfait à tous les points de vue...tout est parfait..un petit bémol .. je trouve votre nouveau site moins pratique que le précédent Cordialement et bonnes fêtes

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Bien dans l'ensemble. Toutefois, suite à un problème informatique sur le site, j'ai utilisé l'aide proposé (message) qui m'a répondu très rapidement et ainsi j'ai pu terminer tranquillement ma commande.

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suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Pas de problème lors des commandes

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Mon fils en Normandie avec sa famille ont pu déguster, devant le match de foot France/Angleterre, bouchons, samoussas, bonbons piment, letchis, provenant de la Réunion, grâce à vous, a votre professionnalisme .. merci pour ce bonheur et cette chaleur Créée en hiver... et bonne gêne de Noël et bonne nouvelle année à toute votre équipe ️

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suite à un achat du 06/12/2022
4 /5
★★★★☆

Dommage que le site ne précise (volontairement) pas si les fruits sont aux maximum de leur maturité ou pas. C'est énervant de s'apercevoir, quand on ouvre le colis, que les letchis sont encore verts, à peine rouge, donc offrant une expérience gustative pas optimale.

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suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Mangues arrivées écrasées, beaucoup trop mûres (voire pourries pour certaines). Aucune réponse du SAV qui me balade depuis bientôt 4 semaines!!

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suite à un achat du 12/11/2022
5 /5
★★★★★

Site très abondant, beaucoup de choix... où on a parfois un peu de mal pour choisir !!! J'aurais bien aimé un colis maxifruits plus avec juste une bouteille de rhum arrangé en plus pour agrémenter, mais rien d'autre. Sinon c'est très bien, je recommande.

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suite à un achat du 05/12/2022
5 /5
★★★★★

Interlocutrice compétente

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suite à un achat du 05/12/2022
4 /5
★★★★☆

IMPOSSIBLE DE RAJOUTER DES MANGUES A UN COLIS LETCHIS ET VICE VERSA;

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Très bon site mais un peu cher pour le contenu des boîtes.

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Adeline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bien reçu. Pas de problème.

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Service parfait et fiable.

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suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bien de la commande a la livraison .. merci pour votre professionalisme

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suite à un achat du 07/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

Le service client au téléphone au top Le site moyen, plusieurs tentatives avant validation Le produit arrivé en pas bon état, les letchis pas bien mûr, noirs et sans branche comme indiqué sur le site Vraiment dessus, d’autant plus que j’ai refait une commande pour une livraison pour les fêtes On paye très cher pour au final ne pas avoir les produits souhaités comme indiqués sur le site

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour VIRAMA LATCHOUMY, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien , surtout quand on a de la famille en métropole

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour ducret, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Difficultés pour la commande Obliger de faire plusieurs fous même après validation de la banque

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Virama Latchoumy, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Service impeccable en plus avec la gentillesse réunionnaise et le sourire au top

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suite à un achat du 02/12/2022
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Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Sera livre seulement le 20 décembre apres jepourrais donner un avis si bon etat par contre la personne qui a pris ma commande ,gentille et compétente

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site bien fourni, produits intéressants et diversifiés.

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suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

La livraison n’est pas du tout satisfaisante. La personne était présente et le livreur faisait semblant de ne pas entendre au téléphone .

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour Anise, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé comme prévu. Emballage impeccable et produits conformes à la commande.

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suite à un achat du 01/12/2022
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Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site agréable à parcourir

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suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.