Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Efficace

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suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean Stephane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Pas de problem

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suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Joel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Reçu dans les délais prévus et les fruit étaient frais malgré la distance merci

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suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Trés bon suivi.trés bon accueil du personnel ( mr rayan à lareunion)

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suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Pour la navigation ça peut aller. La livraison rien à dire. Au niveau du contenu les fruits les letchis n'étaient pas sucrés du tout. L'ananas moyen ainsi que les mangues pareilles. Un peu déçu. Cordialement

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suite à un achat du 30/11/2022
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Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Nouveau site un peu compliqué par rapport au précédent, et la non possibilité de mettre un texte dans colis n’est pas une bonne initiative, car via le QR code et le lien pas tous les seniors à qui ont envoi vos colis ont un smatphone.

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suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Charles, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note. Nous vous souhaitons une très belle journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Personnels accueillants et pas de longue attente pour être conseillé . Merci et bonne continuation.A l année prochaine

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suite à un achat du 16/12/2022
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Bonjour Stellie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Les 2 colis payés, ne sont pas arrivés à destination. L'un des deux n'a même pas été envoyé ! C'est désolant !

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
5 /5
★★★★★

Très bien accueilli par votre personnel, le temps d’attente n’était pas trop long. Je reviendrai. 10/10

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suite à un achat du 16/12/2022
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Bonjour Marie Ange, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Accueil très bien mais pour le colis je ne sais pas car ça doit être livré avant la fin du mois

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suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Nadeige, nous vous remercions pour votre commentaire. À noter que le délai de livraison est de 48hr à compter de la date d'expédition de votre colis, si vous avez un souci de livraison, nous avons le département SAV qui vous assistera dans les meilleurs délais.
1 /5
★☆☆☆☆

Les letchis que j’ai reçu sont immangeables, le fruit n’est pas à maturité presque vert, très acide je suis très déçu et je ne passerai plus par ce site Si possible être remboursé

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suite à un achat du 04/12/2022
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Bonjour Indira, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
5 /5
★★★★★

Très belle accueil il faut continuer

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suite à un achat du 16/12/2022
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Bonjour Jean Teddy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Trois colis sur les neufs ont été livrés dans les délais soit 48h(le 9/12/22).Certains le 16/12/22.Est ce sérieux ?

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
4 /5
★★★★☆

Depuis plus de 25 ans mère es est fidèle à Colipays ! Jusqu'à maintenant elle en est très Satisfaite ! C'est pourquoi elle réitère le même texte auprès de votre société ! Je transmet ce message de sa part, elle ne dispose pas d'internet. Merci beaucoup À l'année prochaine donc

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suite à un achat du 16/12/2022
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Bonjour MICKAELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Difficultés a vous joindre. Logiciel de commande mal fait ( manque de caracteres pour adresse complete). Impossible d'ajouter petit mot avant paiement. etc ...

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Jesus, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Le SAV ne sait pas gérer les remboursements de colis non reçu.

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suite à un achat du 26/11/2022
5 /5
★★★★★

Les letchis ont été bien appréciés.MERCI POUR LA QUALITE ET LE SERIEUX DE VOS ENVOIS!

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Gladys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Cher bien sur surtout avec le régime mes shimpa

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suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour très bon accueil service client impeccable mais dommage vous vous êtes tromper dans ma commande

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suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Très réactif, même pour une livraison de dernières minutes ! Merci !

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suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Les fruits ( les mangues en l'occurrence ) ne correspondent pas à ceux du catalogue . Les letchis sont petits . Très déçue .

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suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Huguette, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Pas d avis à vous donner . J ai fait colis .je suis insatisfaite. La dame m à prélevé 2 fois et à dis que ma carte a été arrache .c est elle qui a retiré

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suite à un achat du 12/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Le nouveau choix du message par texto nets vraiment pas pratique. Il arrive après le paiement des colis. On ne sait pas si le texto va être envoyé le jour de la cde ... on tente ds le doute.... Et si on n a pas de portable à communiquer aucun moyen n'est proposé. Par ailleurs, les anciens points de l'ancien site ne sont pas reconduit. Comme sur l'ancien site, les points cumulés be sont pas proposés lors d'une commande. J'ai perdu bcp de points les années précédentes à cause de ça.

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suite à un achat du 07/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

Chronopost n’a même pas appelé le destinataire pour la livraison du colis. Ils ont juste mis l’avis de passage dans la boîte aux lettres. Bien sûr, ma fille n’a pas eu son colis. Et comme c’étaient des fruits ( letchis) , pas eu en 48h

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suite à un achat du 12/12/2022
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Bonjour Nathalie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Super parfait bravo

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suite à un achat du 15/12/2022
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Bonjour Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Toujours très. Reçu des letchis à point pour manger. Cette année ils sont très bon.

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suite à un achat du 25/11/2022
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Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à ma demande et le jour prévu

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

L’hôtesse nous a bien reçu rien à dire à l’écoute moment agréable avec qu’elle

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suite à un achat du 15/12/2022
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Bonjour Yolande, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Ça va commande partie le jour et arrivé comme prévu

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suite à un achat du 12/12/2022
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Commande reçue rapidement. Les leechis sont très bons.

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Très satisfaisant

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suite à un achat du 15/12/2022
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

La livraison étant programmée pour le 22 , je ne peux rien dire pour le moment, je reviendrai sur le site

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suite à un achat du 14/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison est pas respecté. Pas de remboursement

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suite à un achat du 06/12/2022
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Bonjour Jonathan nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Produits de très bonne qualité, arrivés le jour demandé conformément à la commande

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suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Ma famille a été très satisfaite du colis , arrivé dans les temps merci d e m’avoir aider envoyé un petit peu chaleur

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suite à un achat du 15/12/2022
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Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bon accueil et bonnes explications.

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suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Maurice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Merci aux équipes colipays et colikado pour leur efficacité. Les colis réceptionnés à la date convenue en parfait état Joyeuses fêtes à tous.

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bon accueil, hôtesse souriante, aimable

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suite à un achat du 14/12/2022
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Bonjour Gouye, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Bien dans l'ensemble sauf que les Letchis n'étaient pas assez murs et acides, tout juste mangeables.

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suite à un achat du 30/11/2022
4 /5
★★★★☆

Le colis est bien arrivé. C’est super ! Je n’ai cependant pas aimé quand on m’a précisé que le colis a été ré conditionné, j’ai eu peur car cela a été le cas et il a été pillé. Mais cette fois ci, vraiment félicitations et merci.

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suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.