Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

La commande correspond bien à ce qui a été livré. Les fruits sont jolis et en bon état, de ce côté là, on est ravis. cela reste quand même cher pour ce que c'est. Les pots de confiture sont ridiculement petits et la tablette de chocolat également. c'est un plaisir à s'offrir pour Noël ou un anniversaire, pour faire plaisir à un réunionnais qui veut manger "local".

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suite à un achat du 21/12/2022
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Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Accueil très bien et j'ai eu beaucoup de renseignements

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suite à un achat du 26/12/2022
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Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Nous sommes très clients chez vous depuis les années 90!!...vous devriez créer 1 système de récompense... Ce qui fidèliserait les familles, de génération en génération....

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suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Trois colis commandés. Deux arrivés en avance. Le dernier le jour prévu. Qualité, livraison et produits super.

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

J'aurais aimé pouvoir inscrire un message à joindre au colis

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suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie Mylène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Le coli était commandé comme cadeau pour un ami. La commande, le suivi, la présentation, mais surtout la qualité des fruits a fait de ce présent un cadeau exceptionnel. Merci !

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suite à un achat du 26/12/2022
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Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Très pratique. Pour l'instant sans retour sur la qualité des produits. Ca reste cher

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suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Pour le site, impossible de laisser un message à joindre à mon colis … fruits arrives en mauvais état, letchis mis à la poubelle, mangues immangeables… aucune réponse suite aux réclamations. Je ne conseille pas et j’irai voir les concurrents.

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés, nous accusons un retard au niveau du traitement des demandes suite a un volume assez inhabituel et conséquent, cependant soyez rassurer que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délai. Nous vous souhaitons une très belle journée.
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir une réduction de 10€ qui n'est pas valable????

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suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean Patrick, nous sommes vraiment navrés mais la réduction était applicable sur les colis suivants uniquement : Colisignature Mascarin, Coli Passion, Colis Rhumvieux Letchis, Colis arrange tropical. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Côté du colis rien a dire mais vous proposez un service de message qui au finale ne fonctionne pas du tout .j ai écris et appelé le service après vente pour avoir que des infos contradictoires . J ai enlevé des étoiles pour cette prestation qui n est pas du tout abouti.

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suite à un achat du 09/12/2022
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Bonjour Laurent, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Equipe très agréable et pro. Site très pratique et clair

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suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Toujours au top ... impressionnant . Salutations à tous ...et respect aux petites mains qui ont permis que la mission soit accomplie .

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suite à un achat du 27/12/2022
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Des quecla commande est enregistré le suivi est au top jusqu'à la livraison

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suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bonne navigation, compréhensible, aucun mal pour la commande !

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Une rapidité d'envoi au top. Les fruits super bien emballer et magnifique. Tout est au top !

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suite à un achat du 20/12/2022
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Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Top : delai et qualité

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suite à un achat du 03/12/2022
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Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Délais respectés. Le contenu semble satisfaire les destinataires.

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suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour DIDIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je viens de recevoir mes colis, le colifruit à 89€ est arrivé avec les 2 seules mangues complètement pourries!! Le colis n'arrive pas frais du tout, donc avant d'ouvrir la barquette de litchis, l'ont peut voir plusieurs fruits également pourris. En plus du délais de livraison non respecté, vendu en 48h, mais livré sous 10 jours... Vraiment très déçu par la publicité mensongère ainsi que par la mauvaise qualité de fruits livrés. Nous ne recommanderont pas sur ce site!

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suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Damien, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Je mets une étoile car j'ai commandé une coliletchisplus et j'ai reçu un colifruitsplus c'est à dire plusieurs fruits exotiques dont des letchis alors que j'avais commande que des letchis. Par ailleurs chronopost ne respecte pas les délais (et c'est récurrent). J'ai fait une réclamation. On m'a répondu qu'il fallait que je contacte le sav avec photo à l'appuis + preuve étiquette envoi, ce que j'ai fait et aucune nouvelle. Très décevant. Les fruits envoyés sont de qualité mais tous bien mûres aussi il faut se hater pour les manger. C'est la 1ère fois que je commande chez colipays et le fait de m'envoyer une commande que je n'ai pas faite (même si à valeur tarifaire égale), de n'avoir aucune nouvelle du sav, et en plus chronopost qui se laisse aller (2 à 3 jours de retard de mémoire). Je ne pense pas renouveler l'expérience.

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suite à un achat du 05/12/2022
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Bonjour Sylvie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Tres bien merci beaucoup

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suite à un achat du 24/12/2022
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Bonjour Jean-Francois, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Monsieur très gentil et à l'écoute

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour Marie Francoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Livraison au jour prévu Rien a redire

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suite à un achat du 25/12/2022
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Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Super, du soleil en boîte pour nous qui en avons besoin !

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suite à un achat du 26/12/2022
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Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

J’ai pris un colis letchis et il y avait une partie des letchis ui etaient encore verts dans le colis

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suite à un achat du 20/12/2022
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Bonjour Wanito , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Difficultés à mettre un message malgré d'avoir donner mon numéro de mobile et celui de mon domicile

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour Vivienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
4 /5
★★★★☆

Bon accueil

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suite à un achat du 22/12/2022
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Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Suivi de la commande au top

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Problème sur le site, pour s'inscrire, mon adresse mail était invalide. Sinon je suis satisfait.

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suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

La démarche sur votre application est relativement facile/ Cela dit, j'attends la fin de l'opération, que la livrasison soit effectuée à la date prévue, pour vous faire part d'une éventuelle satisfaction.

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suite à un achat du 25/12/2022
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Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bel accueil. Que ça soit par téléphone ou en personne . Livraison auparavant respectée. Colis pays nous évite le déplacement . Même si c'est coûteux.

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suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Gilberte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

C'est bien mais on aimerais aussi offrir à des personnes qui sont à Mayotte

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suite à un achat du 22/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

De bonnes prestations, le colis a été livré comme convenu. Les produits en bon état

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour Marie Firose Daniella, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Super accueil...

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suite à un achat du 22/12/2022
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Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bon retour des personnes qui ont reçu et dégusté le colis.

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suite à un achat du 05/12/2022
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Bonjour DIDIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Bon suivi des colis dans l'ensemble sauf pour 1 colis pour lequel on a oublié de me prévenir qu'il a été expédié et qui a été préparé la veille du départ. Peut-être proposer plusieurs variétés pour le colis "essentiel mangues" ou donner le choix lors de la commande.

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suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien accueilli

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suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

J’ai fait livrer ce colis à mes parents pour un dîner de famille 1 semaine avant Noël. Le colis est arrivé en temps et en heure, les litchis étaient bons. Les mangues, ananas et fruits de la passion insuffisamment mûres… Ils sont parfait, presque 15 jours après livraison!

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suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

24 h de retard dû aux conditions climatiques ...mais colis livré

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suite à un achat du 23/12/2022
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Bonjour joseph, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Client depuis toujours j'avais m'habitude d'avoir des points sur les colis envoyés ! je viens d'en commander 8 et pas 1 point !! M

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suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour JEAN FRANCOIS, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Commande sans difficulté pour la passer , j'attends la réception maintenant

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suite à un achat du 24/12/2022
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Bonjour Ingrid, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.