Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Colis reçu dans les temps. Mon fils a été très agréablement surpris par le contenu. En plus le Colis est très bien rangé et la marchandise arrivée en bon état . Parfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site très clair et chaleureux

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Encore parfait. Livraison dans les temps et un cadeau réussi avec des fruits frais et des produits variés de producteurs réunionnais.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très facile à utiliser. Site sécurisé. Pratique.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Colifleuri un peu petit vu le prix de 79 €. Pas de possibilité de laisser un petit message manuscrit dans le colis. Perte de l'arriéré de mes précédentes commandes dans le système informatique. Colis parfaitement arrivé le jour prévu avec Chronopost. Emballage correct.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Tres bien Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

De bonnes expériences par le passé font que je passe de nouveau des commandes pour mes proches en métropole ! Le site de commande est très simple d'utilisation ! Et le colis arrive à bon port et en bonne état le jour choisi ! Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Yasmina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Réception rapide et efficace.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Irshad, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Pratique; facile a comprendre les diferrentes étapes ; un choix interressant ; pas de mauvaises surprise....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Je trouve que le site est bien mais je ne peux pas encore donner mon avis sur la commande car je ne l'ai pas encore reçu.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Attoumani, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je suis client depuis 2010. je commande régulièrement vos produits. Vous m'envoyez des courriels régulièrement, mais mon compte client à disparu. Ma commande de décembre était qualitativement insatisfaisante (fruits pas murs) J'ai voulu faire une commande de colis en décembre avec une livraison en janvier sans possibilité d'accès au calendrier. Commande d'hier sans possibilité de livraison les lundi et mardi. Courriels de demande d'information et commentaire Facebook sans retour. Une communication, un contrôle qualité et des services commerciaux à améliorer en urgence. Dans l'attente d'une réponse. Cordialement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Pierre, en effet nous avons changé de site internet début juin, de cette manière il vous recréer un nouveau client : https://colipays.com/login/choice Pas d'inquiétude, vos points de fidélité sont conservés. Nous ne proposons pas de livraison les lundis et mardis c'est uniquement du mercredi au samedi. Je vous invite à contacter notre service client par mail pour toute réclamation à l'adresse : sav@colipays.com. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays
5 /5
★★★★★

Colis livré dans les temps marchandise extra

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, très déçu de votre service pour Noël. En effet, j'ai passé commande le 16 décembre d'un colis Maxifruits pour ma famille en métropole pour le réveillon de Noël, avec date de livraison pour le 24 décembre. Malgré un avis de livraison de Chronopost le 23 décembre, le colis n'a été livré que le 26 décembre alors que tous les convives étaient déjà partis ! Conclusion j'ai du à nouveau commander 2 colis pour que ma famille puisse gouter les fruits de La Réunion que je leur avait annoncé avant Noël. Tout bénef pour vous, mais moi j'ai du me délesté à nouveau de qqs centaines d'Euros pour ces 2 nouveaux colis. Bref, tout le monde à été très déçu de ne pas avoir pu en profiter. Je vous remercie de me recontacter à ce sujet afin de connaitre les recours possibles pour une telle situation. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne année !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Thierry, nous sommes sincèrement navrés du délai. Nous avons fait face à des imprévus, le fait que nous avons eu des retards de livraison, mais nous ferons de notre mieux afin d'éviter ce type d'inconvénients. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
4 /5
★★★★☆

Colis bien arrivé. NEANMOINS une mangue abîmée et donc trop mûre

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Andre Christelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil accompagnement de la commande en ligne remarquable.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Tres bien mais ce que je regrette que les réductions sur les colis se font que sur colis letchis. Moi je commande toujours minimun 2 maximun 6 par an et bien sur mes commandes n 'entrent pas dans votre grille de remise.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Augusta, nous vous remercions de votre commentaire et nous prenons bonne note de tout cela afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
3 /5
★★★☆☆

Chaque année je commande un colis pays par voie telephonique?Toujours tres bien accueilli.Mais cette année je me suis repliei sur internet car avec mon interlocutrice.j'ai eu des difficultes a comprendre,parle rapide,pas tres sympa alors qu'elle avait les memes coordonnees que les années precedentes. Bref on verra l'an prochain!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Rene, nous sommes sincèrement navrés pour ces inconvénients. Nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services et vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

J'ai commandé 2 colis, ils sont bien arrivés à destination, le jour prévu. Aucun souci. Merci colipays.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je suis venu passer ma commande le vendredi 30 décembre 2022.La commercial ma dit que le colis partait le lundi 2 janvier au soir et sera à destination le mercredi 4 janvier, aujourd'hui on est le 5 janvier toujours pas arrivé à destination, j'espère que les fruits ne sont pas abîmer.Un peu déçu de vos prestations.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jean Pascal, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

C'est la 2ème année que je commande sur colipays et je ne suis pas déçue ! Ma commande est arrivée comme prévue à la date de livraison choisie. La qualité de l'emballage des produits est TOP ! Les letchis sont parfaits : frais et délicieux. Bonne continuation !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Aurelie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

J'attends que mes amis reçoivent le colis pour donner mon avis

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Sur 3 colis envoyés à ma famille ,un seul des trois à été livré à la date convenu lors de la commande. Plus jamais je n enverrai de colis pays,déçu épuisé d essayer de joindre le bon service pour des informations .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

Très bien aussi bien à votre boutique que sur le site. Délais respecté pour le premier colis. Pour le 2ème je viens de passer commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Fossé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Satisfait des prestations.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Livraison à temps, pas de retard ! Bravo ! Continuez ! Grand merci !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Anita, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai commandé pour mes cadeaux de fin d'année. Plusieurs colis à plusieurs adresses différentes. Nouvelles fonctionnalités qui marche très bien. Colis arrivé à temps et les fruits ultra frais. Merci Colipays.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai apprécié l'accueil, le suivi de colis, le respect de la date de livraison, la fraicheur des fruits. Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie Paule, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bonne réception du colis. Conditions respectées. Bonne qualité du produit.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu car mon colis n’a pas été livrer

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

MERCI POUR CE SERVICE EFFICACE

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Jamais déçu de colis pays. Hâte de recevoir mon prochain colis.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Veronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Délai de livraison respecté, produits en très bon état. Client satisfait. Merci à toute l'équipe.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Mado et Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Commande de 2 colis le 07/12/2022 et un seul livré la date prévue soit le 10/12/2022. Le second a été livré 2 jours après la date convenue. C'était le colis letchis bio. Presque la totalité était immangeable, les fruits avaient viré sur le noir. Malgré les échanges de mails + photos comme preuves, je n'ai toujours pas reçu de retour ni d'excuse et encore moins de proposition de solution. C'était ma première commande pour ma fille qui vit en Métropole. j'ai payé cher au sens propre comme au sens figuré.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Leila, nous sommes sincèrement navrés du délai. Nous avons fait face à des imprévus, le fait que nous avons eu des retards de livraison, mais nous ferons de notre mieux afin d'éviter ce type d'inconvénients. Nous tenons à vous informer aussi que nous accusons un retard au niveau du traitement des demandes suite a un volume assez inhabituel et conséquent, cependant soyez rassurer que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délai. Une très belle journée à vous.
1 /5
★☆☆☆☆

Avant on pouvait avoir des réductions suite au nombre de colis et des points pour air austral, aujourd'hui c'est plus possible C'est nul le personnel incompétent

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Brigitte, nous comprenons parfaitement votre ressenti, mais à noter que nous sommes plus partenaire avec Air Austral. Nous vous souhaitons une très belle journée.
5 /5
★★★★★

RAS délai respecté

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Commande passée et payée mais suite à un bug, on m'a demandé de repayer. J'ai prouvé le depit sur mon compte bancaire mais j'ai dû batailler 15 jours pour trouver une solution !! J'ai demandé à un membre de ma famille d'aller sur place car les choses n'avançaient pas! Je suis très déçue !! En 20 ans d'utilisation de leur service, je suis dégoûtée de la gestion du bug informatique chez colipays.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Claire, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous prenons bonne note, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une très belle journée.
1 /5
★☆☆☆☆

A l’arrivé la moitié des litchis était pourrie

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Fatouma, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée