Avis Colipays

Bien

Le destinataire n'a pas été prévenu d l'arrivée du colis au lieu de ça c'est moi qu'on a prévenu et j'ai été obligée de prévenir mon amie. Ce n'est pas comme ça que cela fonctionne d'habitude (j'en envoie tous les ans depuis 20 ans). D'autre part n'arrivant pas à faire la réservation sur le net j'ai appelé vos services et quand j'ai voulu donner mon numéro d'adhérent on m'a dit que les commandes par téléphone n'étaient pas comptabilisées

Colis non livré dans le temps donné, expéditeur et destinataire non avertis

La garantie de la date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a était livré avec 2 jours de retard.

J'ai été reçue par une demoiselle pas accueillante du tout. Pas un sourire, tapait du clavier qu'avec une main et l'autre tenait la tête, à croire qu'elle se faisait chier. Et heureusement que j'ai demandé à vérifier la facture avant validation car erreur il y avait. Mis à part cela, le colis est bien arrivé à destination à la date prévue.

Colis bien emballé mais mangues de piètre qualité ar contre les litchis étaient délicieux. Les mangues étaient marquées et ne semblent pas avoir été cueillies sur l’arbre.

Letchis amers

Le site bug énormément. Cela a été fastidieux de passer la commande

Bonsoir, très déçue par les mangues et le rhum arrangé. J avais dit que les mangues soient des Josés, le colis contenait 3 mangues Thaï ? Ils sont 5 , le couple et 3 enfants? Le rhum arrangé c'était mangues caramélisés, pas du tout. c'est aux letchis..... Livraison rapide et soignée c est appréciable Idem pour le 2e colis de Noël reçu par mon autre fils, ils sont 5. Même remarque. Un 3e colis part ces jours ci, je verrai dès qu'il aura reçu. Trois colis aucun geste commercial.....

Colis décevant cette année : ananas pas mûrs, mangues d'une espèce peu goûteuse, dont une présentant déjà des signes de blettissement.

La livraison s’est mal passée : le livreur n’as pas appelé pour dire qu’il était là. Ce qui a obligé ma fille à aller chercher le colis, assez lourd, dans un relais assez loin. Elle n’a pas de voiture. J’aurais préféré que son colis soit livré à domicile comme indiqué

Colis reçu à la bonne date mais les fourmis étaient de trop !

Pas d'information sur le lieu de livraison. Pas d'informations sur l'expéditeur.

Bonjour, colis récupéré dans un point relay. Le livreur ne passe pas à l'adresse convenu pour le déposer. Il téléphone par principe mais ne répond pas quand le destinataire décroche. Le point Relay nous ont confirmé cette pratique. Ce n'est pas la première fois que cela se produit.je vous remercie de faire le nécessaire pour que se service payant ne se reproduise plus.Cordialement

Il y a une marge de progrès

Toujours des soucis avec la livraison par chronopost

La livraison était rapide et les produits conformes. Toutefois un pot de confiture a été cassé dans le transport

Les produits sont de qualité. Mais la quantité vraiment trop limitée pour le tarif payé

Colis reçu mais 4 jours après la date prévue. Ayant des invités je n'ai pas pu leur faire profiter de ce colis qui leur était destinés.

Les mangues ne correspondaient pas à l’annonce et elles sont arrivées trop mûres

J'ai écrit un courrier , avec des colis qui proposent pour 109 € peu de fruits . Que l'on trouve aujourd'hui en métropole ... peu d'intérêt à commander sur votre site. Si je rajoute l'épisode de noel 2024 ou rien n'a été livré ainsi que l'attente pour se faire rembourser avec un "cadeau" de 5% de réduction sur la commande suivante . C'est trop.

Fruits trop abîmé pas de bonne calite

Colis arrivé à la date convenue mais les letchis étaient gâtés

La plupart des litchis avaient des coups de couteau et donc immangeables. Déçus qu’il n’y ait plus de petite confiture de litchis offerte dans le colis

Sur 4 colis envoyés par vous seuls 3 ont été recus et sur les 3 2 ont été reçus 7 jours après la date qui a été convenu lors de l'achat et ce sans m'en prévenir, or les personnes ne sont peut-être pas disponibles dés lors que vous changez de date sans m'en informer. 1 colis n'est toujours pas arriver à 115 euros quand même ! J'aimerais un retour d'infos pour le moins

Qualité des fruits au rendez vous. Colis livré en avance. En revanche accueil à colispays GILLOT très mauvais... 5 employées à parler derriere les comptoirs... des clients qui attendent sans être considérés. Mesdames, soit vous avez fini votre service et dans ce cas vous allez discuter ailleurs soit vous travaillez et prenez en charge le client!

Ma fille n a pas recu son colis

Très déçu par la prestation car le colis devait être livré le 19/12 et a été livré que le 22/12. J'espère que le 2ème colis prévu pour le 03/01/2026 sera livré à la bonne date.

Tres bonne entreprise mais cela suffit il a combler les lacunes ou Aléas humaines ou Techniques de Chronopost concernant les Denrées perissable en 24 hrs ou 48hrs

Non je suis déçue pourtant les 2 années précédentes vous avez livré correctement en contenu et en heure mon colis à destination de Mme Lacaze Josiane, mais cette année le colis devait arriver le mercredi, elle a été livré le jeudi mais surtout pas le bon colis. J'avais demandé un colis de 2kG de mangues à 69 euros à la place elle a eu une barquette de letchis, 2 ananas et 3 fruits de la passion !!!! En sachant qu'elle ne voulait pas de letchis, elle en avait dejà reçu !! Elle voulait des mangues !!!! Vous avez échangé le contenu de mon colis sans me le dire !!! Je suis très déçue et la destinataire aussi !

Colis fruits : Tout est arrivé en parfait état et délicieux. Mon seul regret c’est le prix trop élevé par rapport à la quantité. Quasiment 100euros pour 2 ananas 3 mangues et 1kg de litchis. Y en a pour maximum 10euros de fruits .

Colis arrivé sans encombres, ouf! Letchis super, par contre déçue par l'envoi de mangues thaï😞

Pas possible de laisser un message pour le destinataire parce que trop surchargé dans se cas ne pas inclure cette option. De plus le destinataire reçoit le colis il ne s'est pas qui est l'expéditeur il n'y avait rien sur la boîte.

Qualité et fraîcheur du colis au top, comme à chaque fois ! Dommage que les livraisons avec Chronopost se passent toujours aussi mal! C'est vraiment regrettable.

Satisfait

Le colis essentiel passion n'y avait pas or sur le marché il y'a beaucoup et il avait pas beaucoup départ pour les colis

Des colis avec des produits frais de la Réunion à destination de nos familles éloignées en métropole ou autre. Je commande depuis plusieurs années au moment des fêtes essentiellement pour les fruits tropicaux. Je regrette le peu de choix sur les colis « pur fruits » avec des prix qui s’envolent chaque année plus haut et SURTOUT le peu de choix de date de réception, cette année uniquement 2 dates le 23 ou le 30 décembre! Après avoir échangé longuement pour voir ce qui convenait au mieux à ma famille (non disponible sur ces 2 dates..) finalement le colis a été livré le 22 décembre !!! Il a donc fallu que je dérange de nouveau pour voir comment réceptionner le colis au moment de l’annonce du changement, soit 1H avant la livraison du 22/12! Pas d’effet surprise possible évidemment et dérangement important qui m’a mise mal à l’aise. Quant à l’état des fruits, je suis dubitatif n’ayant pas eu de retour de ma famille (qui n’a sans doute rien osé me dire dans les circonstances..) Je ne commanderai plus !

Pour une livraison prévue le samedi, Chronopost n’est jamais passé et a livré le colis le lundi suivant. Les fruits du colis étaient trop avancés, notamment les mangues. Il y a eu beaucoup de perte et à ce tarif là (109€) c’est difficilement acceptable.

Litchi très moyen. Ananas pourri

Il n'y avait pas de mangues Josée ou Early Gold comme proposé dans l'offre.