8.6/10
★★★★☆
basée sur 64298 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Un colis fruit de 94€ contenant 1 kg de letchis ,2 mangues et 3 ananas pour moi c'est de l'arnaque. Vous devriez revoir vos contenant. Je croyais qu'il y avait au moins quelques fruits de la passion à l'intérieur pas du tout . Très déçu 😞

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Marie Renée Et Hervé N.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Pas reçu la bonne bouteille de rhum et il y avait une sauterelle dans le colis

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Christelle M.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Délai de livraison non respecté et démarche contraignante à faire pour récupérer le colis, prix excessif pour la quantité. Dommage !

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Ingrid M.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Ananas pas mûrs Mangues 'coulées' Letchis pas assez mûrs et non livres en grappe

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Paul L.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrivé le samedi au lieu du jeudi. Letchis pas frais. Le livreur indiqué nous avoir appelé ce qui est faux. C’était un cadeau et le destina dû courir après le colis. Très très déçu. Un geste commercial serait apprécié.

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Janissia D.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Janissia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Bj, commande passée le 26/12/25 pour une livraison prévue le 6/01/26. J'ai laissé les coordonnées du destinataire comme demandé dans le formulaire. le 5/01/26 : message de Chronopost pour informer que le colis est en chemin le 6/01/26 : 1 premier message de Chronopost pour informer que le colis est en cours de livraison un 2e message pour demander les instructions pour la livraison du colis que je n'ai pas vu, qui fait état d'un échange téléphonique entre le livreur et moi?? information mensongère car ni moi (expéditeur) ni la destinataire du colis, n'avons reçu un quelconque appel. Je n'ai pas fait attention à tous ces mails de Chronopost qui sont arrivés dans ma boite. N'ayant pas de nouvelles du destinataire sur le colis, j'ai demandé si elle avait bien réceptionné et c'est seulement à ce moment là que j'ai appris que le colis n'avait pas été livré. En regardant ma boîte mail, j'ai pu retracer l'historique et comprendre qu'il y a bien eu un dysfonctionnement. le colis a pu être récupéré avec 6 jours de retard et les letchis pourris! voilà, c'est une expérience que je ne renouvellerai plus c'est sûr! Je ne vois pas pourquoi, on demande les coordonnés du destinataire si c'est pour me contacter moi et qui plus est, par mail alors que je ne contrôle pas mes mails tous les jours! la référence de ma commande : 278802 réf chronopost : AF972174702FR cdt

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Corine M.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays avec des photos de votre colis.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison que vous annoncaient ! 24h de retard pour un colis de fruits n'est pas à prendre à la légère !!!! Vous devriez les "motiver" un peu plus sur l'importance des délais à respecter Cordialement Chantal BONNET

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Chantal B.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

OK produit de qualité + délai respecté mais franchement 96 € le Coly fruit pour 3 mangues / 10 kg de letchis c'est la dernière fois c'est abusé

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David T.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison hors délais les fruits étaient abîmés

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Idriss A.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour l’état des fruits à la réception.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Produit qui ne correspond pas à l'affiche. Mangues vertes et moches, je ne commanderais plus des mangues chez vous. Trop déçue

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Sandrine H.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

15 jours et mon colis toujours pas livré 😡😡😡😡😡😡

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Jean Claude M.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non délivré, le destinataire va le refuser

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 31/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Bruno,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Je rejoins tous les autres avis négatifs car bien évidemment les délais ne sont pas respectés. Vous pourriez également mettre à jours sur votre site les horaires du service client qui n'est absolument pas joignable comme vous l'écrivez du lundi au samedi de 10 h à 18 h !

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Tina Q.
Le
suite à un achat du 29/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments concernant les délais de livraison et la disponibilité du service client. En haute saison, nos horaires peuvent être ajustés pour mieux gérer les commandes, et ces changements sont toujours indiqués sur nos réseaux sociaux pour tenir nos clients informés.
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Mon destinataire n'a jamais reçu son colis j'ai payé 94.00 euros je souhaiterai qu'elle reçoit le colis ou bien me rembourser, j'ai appelé hier à colis pays pas de réponse je suis resté 20 minutes en connexion personne ne répond merci de votre retour

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Iris R.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Iris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Délai de livraison non respecté. Letchis abîmés limite gâtés

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Marie Nathalie I.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Les letchis que j’ai envoyé à Grenoble n'étaient pas beau à voir et les mangues étaient vertes et ce n'était pas des mangues josé...très déçu par rapport au colis que j’ai payé

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Fehmida K.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Fehmida,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non reçu et probablement avarié. Aucune info sur le suivi chronopost trop nul

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Fatéma I.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Fatéma,

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu un mail pour annoncer l'expédition lundi mais nous sommes jeudi et le colis n'est apparemment toujours pas arrivé Aucune information de suivi. Ce sont des fruits ça se gâte Autant dire que j'ai dépensé 100e pour rien ! Vous n'avez pas été bon

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Anael G.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Anael,

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

La fraicheur des litchis, contrairement aux années précédentes, ne m'a pas satisfaite.

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Monique L.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis qui devait etre livré le 6 janvier ... meme pas un suivi en ligne ??

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Clelie D.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais service client aucune communication

User icon
Ghanyati A.
Le
suite à un achat du 27/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais colis envoyé

User icon
Cedric B.
Le
suite à un achat du 19/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Cédric,

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non reçu a la date demandée

User icon
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 27/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis (letchis MaxiFETES) était prévu pour être livré le 30 décembre c'est à dire avant le réveillon, il a été livré bien après. résultat mes amis ne l'ont pas eu pour faire le réveillon.

User icon
Christian A.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Attention arnaque : Colis non envoyé, mais Colipays refuse de me rembourser et me vole donc 109 euros.

User icon
Thierry G.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Depuis 3 ans je fais colipays et j'ai toujours été satisfaite cette année car le colis n'était pas composé des mêmes produits que les 2 autres années.

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Tasnimi A.
Le
suite à un achat du 22/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Nul

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Micheline T.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu et offert à plusieurs reprises des colipays. Cette année, une catastrophe. Le colis destiné à un Confrère avocat Me GARRELON à BRIVE comportait des mangues vertes immangeables immédiatement ou après murissage. Mon frère Jean-Philippe Rouquié m'a envoyé aussi des mangues immangeables. C'est une honte au prix des colis. Je n'envisage plus d'offrir des colis pays. Ce n'est pas sérieux !

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Corinne R.
Le
suite à un achat du 20/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Un service plus que décevant, colis toujours pas reçu. La livraison était prévu le mardi 30 décembre. Nous sommes le lundi 05 janvier et la livraison n’est toujours pas faites. Comme il s’agit de produits frais, les produits seront certainement périmés. Je ne commanderai plus et je ne recommanderais pas. Dernier achat sur le site, j’espère être remboursée.

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Veronique W.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis fruits qui devait arriver samedi 3 pas de réception donc lundi ou après je doute de l état des fruits c'est la dernière fois

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Yvrin P.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis pas en rapport avec la publicité faite dégradation de la qualité des envois et du contenu

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Sabine T.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Cela fait des années que je fais expédier un colis fruits pour les fêtes. Cette année une vraie catastrophe des ananas tout petit !! Les mangues noirs à l intérieur immangeable et les letchis par frais du tout. Je me pose la question qu est ce qui c est passé ?? C est franchement désolant et je suis extrêmement dessus surtout que c était un cadeau pour la famille et sans parler du prix!!

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Claudine L.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Claudine,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Les colis ne sont pas arrivés le jour prévu ce qui a été très dommageable. Pourtant la livraison n’était pas demandée au fin fond de la France mais à Nantes. Très déçu.

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Didier C.
Le
suite à un achat du 24/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.

User icon
Marie Mimose R.
Le
suite à un achat du 20/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

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1 /5
★☆☆☆☆

Le colis a été livré à la date prevue

User icon
Marie Therese S.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.

User icon
Eva L.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Réclamation faite et zéro retour!

User icon
Lydia G.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔

User icon
Andy L.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Andy,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Tres bonne etat les letchis

User icon
Elodie I.
Le
suite à un achat du 22/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Le colipays au numéro AF972171192FR au nom Cadet Cyrille 49 Rue de la plaine 38 230 Charvieu Chavagneux. Toujours pas reçu. En espérant qu'il vas recevoir aujourd'hui. Merci de le faire les nécessaire.

User icon
Julie C.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍