★★★★☆
basée sur 64178 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, Je suis déçu du colis envoyé... les fruits étaient emballés dans un sachet plastique, pas du tout aéré... Confinés, donc noircis à moitié... Même pas un petit calendrier publicitaire accompagné La destinataire n'était pas averti de la livraison du colis... C'était moi qui a donné l'information... C'est un peu chère de payer un colis avec peu de considération... Je suis mécontent... J SINAMALE
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande attention, notamment concernant l’emballage des fruits et la communication autour de la livraison.
Vos retours sont essentiels et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Les produits ayant été impactés, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits concernés, afin que votre demande puisse être étudiée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays.🍍
Nous avons passé 3 commandes en quelques jours sur Colipays, 2 des 3 ont été livrés hors délai. Nous sommes très mécontents. Impossibilité de joindre Colipays par téléphone. Pas de possibilité d'envoi de mel ! Service après-vente inexistant. Déplorable
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement.
Suite à la haute saison, le volume de demandes a été particulièrement élevé, ce qui a malheureusement impacté le délai de réponse.
Si votre réclamation a bien été transmise à sav@colipays.com, soyez assuré qu’elle sera prise en compte et traitée dans les meilleurs délais. Nous vous invitons également, si possible, à contacter notre service après-vente durant les heures creuses afin d’obtenir un suivi plus rapide sur l’état d’avancement de votre dossier.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C'est sur la livraison que sa pose toujours problème
Si votre commande ou les produits ont été impactés par ce problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse sav@colipays.com, afin que nos équipes puissent vous proposer une solution adaptée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour depuis + de 10 ans , je fais des colis . Je suis très déçu de votre commerciale . retour a l école pour revoir le sourire et mettre en pratique les techniques de la forte de vente ......... Je ne reviendrais plus
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
L’équipe de Colipays 🍍
Colis pas arrivé et en plus pour un cadeau
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à temps, surtout pour un cadeau. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos du colis et des produits si ils sont endommagés.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
Les fruits sont toujours exceptionnels ! Par contre la livraison a eu 5 jours de retard. Heureusement, cela n'a pas eu d'incidence sur la qualité des fruits.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant la qualité de nos fruits. Nous nous excusons pour le retard de livraison et prenons vos commentaires à cœur afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que les fruits aient su répondre à vos attentes malgré ce contretemps.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Déception car retard de livraison le 21 au lieu du 17 janvier
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a été retardée.
Si les produits ont été impactés par ce retard, nous vous conseillons de transmettre votre réclamation à l’adresse sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits afin que nos équipes puissent en assurer le suivi.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivée 4 jour après - produit dégradé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et dans un état dégradé.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous conseillons de transmettre votre réclamation à l’adresse sav@colipays.com
afin que nos équipes puissent en assurer le suivi et trouver une solution adaptée à votre situation.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis devrait être livré le samedi 17, il a été livré le mercredi 21 ce qui obligé le destinataire à se rendre disponible un jour de travail pour recevoir des fruits abîmés. Suite à réclamation, toujours pas de réponse.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait subi un retard et que la qualité des fruits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à améliorer nos services.
Si votre réclamation a bien été transmise à l’adresse sav@colipays.com, sachez que nos équipes la traiteront dans les meilleurs délais. En raison de la haute saison, le nombre de demandes est actuellement élevé, ce qui peut entraîner un délai de traitement plus long. Nous vous prions de nous en excuser.
L’équipe de Colipays 🍍
Très bons retour de la part du destinataire, tout était parfait ! Merci pour la qualité de votre travail.
Merci infiniment pour votre cet avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour le destinataire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir de nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
Prévu pour Jeudi le colis est arrivé le Samedi ce qui est ennuyeux pour les destinataires. Pour le reste aucun problème à signaler
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a accusé un retard. Nous avons à cœur de garantir une expérience satisfaisante et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽🍍
Pitoyable ! Un autre produit que celui que j’ai commandé a été livré … avec 4 jours de retard ! SAV qui ne répond ni au téléphone ni aux mail ! Demande remboursement laissée sans suite
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre commande et le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation.
Si votre réclamation a bien été transmise à l’adresse sav@colipays.com, sachez que nos équipes la traiteront dans les meilleurs délais. En raison de la haute saison, le nombre de demandes est actuellement élevé, ce qui peut entraîner un délai de traitement plus long. Nous vous prions de nous en excuser.
Merci de votre patience et compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
Beaucoup trop long, la livraison et très chère en plus
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant le délai de livraison. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Si toutefois, votre commande et les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à écrire à notre service après-vente à sav@colipays.com, nos équipes étudieront votre dossier afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe de Colipays 🍍
Satisfaite des choix de colis qui sont proposés mais les tarifs sont vraiment élevés.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de colis. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous l'assemblerons dans nos réflexions pour améliorer notre service.
L'équipe de Colipays 🍍
Votre colis COLIPAYS n° AF972176814FR n'a pas pu être livré chez vous. Il vous attend en relais BOULANGERIE BARRIÈRE JOSIANE jusqu'au mardi 20 janvier 2026. Passé cette date, il sera renvoyé à son expéditeur. Il n'a pas été récupéré...
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre colis.
En effet, lorsque le destinataire n’est pas présent au moment de la livraison, le colis est automatiquement déposé dans le point relais le plus proche.
Pouvez-vous nous indiquer si vous avez pu récupérer votre colis dans ce point relais avant la date indiquée ?
Nous restons à votre disposition pour toute question;
L'équipe de Colipays 🍍
Les 2 colis envoyes sont arrivés à temps et en bonne condition ! Rien à dire ! Heureuse d’avoir pu faire plaisir à mes proches de l’autre côté !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu faire plaisir à vos proches grâce à Colipays. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊👋🏽
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Produits très frais bien que livrés le lundi 19 au lieu du vendredi 16 janvier.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de nos produits. Nous nous excusons pour le retard de livraison et veillons à améliorer ce point afin que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes.
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
Colis bien réceptionné sans incident. Contenu en bon état.
Nous vous souhaitons une agréable journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Service optimal,merci bien 🙏
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Très bonne expérience !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec Colipays. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Belle journée. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Un temps indéfini pour la livraison sans nouvelle du livreur 😡😡
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente et au manque d’informations concernant la livraison.
Malheureusement, une fois le colis quitté notre entrepôt, nous n’avons plus la main directe sur son acheminement ni sur les délais du livreur. Cela dit, votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous invitons donc à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99. Nos équipes feront les vérifications afin d’obtenir plus d’informations sur la livraison de votre colis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Je n’est jamais reçu mon colis Le service de suivi et totalement nul
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99, nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé avec 4 jours de retard : pourquoi demander une date de livraison si ce n’est pas respecté ?? Il était prévu pour une occasion particulière … je passe les détails personnels qui font que je suis très déçue . Et la livraison n’a pas pu se faire « avec réserves » puisque la destinataire l’a retrouvé devant sa porte : elle n’a pas pu signer de récépissé /bon de livraison et n’a vu personne… heureusement que personne n’a volé le colis! J’attends des explications et un geste de votre part. Respectueusement Mme JAGER-LOIR.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout pour une occasion spéciale. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation et de trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe de Colipays 🍍
Aucun respect des engagements sur les dates de livraison. À ce prix là, ça frôle le scandale...
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons le non-respect des délais de livraison annoncés.
Si votre commande a connu un retard de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à l’adresse sav@colipays.com dès la réception de votre colis.
Merci de penser à joindre des photos du colis ainsi que des produits, notamment s’ils présentent des dommages.
Nos équipes traiteront votre demande dans les meilleurs délais et reviendront vers vous rapidement.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe de Colipays 🍍
Bonjour, J avais demandé que mes colis soient livrés le samedi 17 janvier. Ce délai n à pas été respecté. Deux de colis sont arrivés le mercredi 21 et suis toujours fn attente du 3eme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis n'ont pas été livrés dans les délais prévus et que vous êtes toujours dans l'attente du troisième colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre colis.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis est en bonne état (par chance) mais n'est pas arrivé le jour souhaité. Il devait arriver le vendredi 16 mais finalement livré le lundi 19 avec une entrée sur le territoire depuis le 14
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état, toutefois, nous sommes désolés pour le retard de livraison qui a pu causer des désagréments. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Parfait : livraison et état des letchis.
L'équipe de Colipays 🍍
Rapide et parfaitement bien conservé, au top
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
Je suis assez mitigé de mon expérience récente. Le colis etait sensé arriver le jeudi 15 Janvier 2025, mais ils est arrivé le samedi 17. Heureusement que les ananas etaient toujours consommables.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard et ravi que vos ananas soient restés en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Si des produits ont été endommagés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe Colipays 🍍
Super
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Colis arrivé en bon état à la date prévue
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Commande simple et date de livraison respectée
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Colis parvenu dans les délais prévus Fruits en très bon état
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Tout c'est bien déroulé... a commande, l'envoie et la réception. MERCI
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour, envoi rapide et réceptionné à la date demandée. un 10/10 sur la réception et un 08/10 sur les fruits du colis réceptionné.
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. 5 jours de retard de livraison
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfait !
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Livré en temps et en heure. Suivi facilité par les notifications et le livreur prend contact directement avec le destinataire
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Les litchi étaient pourris
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
Colis livré en temps et en heure Conforme à l'achat. C'est tout ce que j'attendais
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍