Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Satisfait de la livraison correcte et rapide. Bravo colipays !!!!

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suite à un achat du 05/01/2023
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Service efficace ! Colis envoyé depuis mon canapé !

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Marie Yannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

La livraison a été faite en temps et en heure à la disponibilité du destinataire en bonne et due forme.

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Commande passée sans problème et arrivée dans les temps. Le colis est arrivé en bon état. En revanche le destinataire n'a eu aucune info sur livraison de son colis et le transfert en point relais.

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Emeline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Parfait de la commande à la livraison

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Renee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Aucuns problème, livré à l'heure prévue.

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suite à un achat du 22/12/2022
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Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrivés sans polystyrène litchis moisies pour certain d’autres pas colorés du tout Déçu 2 fois cette année pour la première à cause de chronopost pour la deuxième des fruits envoyés vu le prix je ne reprendrais plus

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Gwendal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide et litchis délicieux !!!!!

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Tt est bien expliqué et rapide très contente

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suite à un achat du 07/01/2023
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Site internet clair et complet. Facile d'utilisation. Le sav est très réactif puisque je les ai appellé pour changer l'adresse de livraison , demande prise en compte et respectée. Le colis a bien être réceptionné les produits étaient frais ( letchis.. ).

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suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très satisfait de la livraison, délais respecter, merci colipays.

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé dans les temps

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suite à un achat du 05/01/2023
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Bonjour Clain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Pour avoir déjà auparavant chez colipays j'ai été surpris des mangues qui pour moi étaient trop mûres et de petites tailles. Au vu du coli choisi il y avait toujours un calendrier plus joli avec photos de la Réunion. Là ce n'était qu'un simple calendrier. Bien dommage

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suite à un achat du 08/12/2022
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Bonjour Jean-Louis, Nous prenons bonne note de cela afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous remercions et vous souhaitons une trés belle journée.
5 /5
★★★★★

Après un problème de livraison, j’ai reçu mon colis pour profiter

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien .. personnel a l'écoute et très agréable ...

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suite à un achat du 06/01/2023
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Bonjour Marie Renée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Tout c est bien passé en temps et en heure et aussi en très bon état bravo à vous

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suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bonne prise en compte de la commande et livraison respectée au jour demandée bravo et encore merci le destinataire est content colis arrivé en bon état

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour François et Pierrette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été effectuée comme promis ce jour en parfait état.

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suite à un achat du 05/01/2023
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Il manque certains produit et remarque. Par exemple si les produits sont du porcs, poulets ou boeuf. Car certains personnes par rapport à leur religion ne peuvent pas acheter et manger les produit qui sont mélanger dans le colis. Comme moi qui ne mange pas du porc et chévre, certains colis j'achete pas par manque de renseignement.

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suite à un achat du 06/01/2023
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Bonjour Yann, nous prenons bonne note de tout cela afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Bien, tout s'est bien passé.

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suite à un achat du 07/01/2023
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Les livreurs chronopost ont prétendu être passés livrer mes colis chez les destinataires mais c'est faux ! Ils ne se sont pas donnés la peine de le faire. Les destinataires étaient au courant de la livraison et les attendaient. Ils ne sont jamais passés. Ils ont déposé l'un de mes colis dans un relais et m'ont demandé de donner une date ultérieure pour la livraison du second. Pour un colis de fruits que j'ai payé 100 euros, je suis très déçue. A savoir dans quel état ils arriveront lundi Si ils sont bien livrés !

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suite à un achat du 05/01/2023
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Bonjour Gaëlle, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Taxe imaginaire à la livraison !!!

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour, nous prenons note de cet incident, car aucuns frais de douane ne sont à prévoir lors de la livraison. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
4 /5
★★★★☆

Respect des délais et qualité du produit. La prestation du transporteur est à revoir en matière de livraison.

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note de cela. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Commande passée avec une livraison programmée, date de livraison non respectée avec un retard de plus de 2 jours, ce qui fait que les letchis n’étaient plus consommables. Mail envoyé au SAV pour réclamation à la livraison avec photos en pièce jointe le jour même, et toujours aucune réponse en retour… plus jamais colipays!!!

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suite à un achat du 28/12/2022
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Bonjour, nous vous comprenons et sommes sincèrement navrés, nous accusons un retard au niveau du traitement des demandes suite a un volume assez inhabituel et conséquent, cependant soyez rassurer que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délai. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
4 /5
★★★★☆

La livraison était rapide

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suite à un achat du 06/01/2023
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Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien. Un vrai bonheur d'ouvrir le colis, ça sent la Réunion dans toute la maison 🥰 Juste petit bémol sur les mangues j'aurais aimé une autre variété.

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suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. A noter que nous proposons différentes variétés de mangues dans nos colis en fonction des saisons et des arrivages : Josée, Thaï, Early Gold et Heidi . Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Rapidité, suivi du colis en ligne apprécié

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison prévue entre 9h45 et 10h45. Le livreur n’a même pas prit la peine de sonner alors que j’étais bien présente. Il a mit l’avis de passage sur les boîte aux lettres de l’immeuble et non dans ma boîte au lettre Inadmissible sachant qu’on est samedi tout est fermé Le colis contient des fruits et des aliments sous vides d’ici lundi tous sera mis à la poubelle Honteux !!

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour Nathalie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Excellent travail : ponctualité transparence efficacité

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Amar, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J’aime bien commander sur le site colipays parce que le service est excellent, livraison à la date souhaitée et les produits reçu sont bien emballés. Ça doit faire 6 fois que je commande chez eux les articles sont bien frais prêt a être savouré. Merci Colipays d’être au petit soin, je recommande.

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Samion, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Commande bien reçu très satisfait.

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Ambdilhadi, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Produit bien frais et livraison rapide.

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suite à un achat du 02/01/2023
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Cette commande nous a été adressée suite à une réclamation déposée sur la qualité pitoyable d'un envoi précédent. Entièrement satisfaits cette fois sous tous rapports : qualité des fruits, délais rapides de préparation, de transfert et de livraison du colis. Merci donc au SAV pour sa réactivité. Le petit goût de soleil de la Réunion (qui devait initialement nous parvenir au pied du sapin) nous est arrivé certes quelques jours plus tard, mais cela a tout de même assez bien compensé l'énorme déception liée au premier envoi.

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bon suivie très bonne information. Je recommande fortement à refaire. Merci beaucoup colis pays

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Je recommande colispays car ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire le client

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Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bonjour certain fruits manque un peu de maturité a part ça impeccable

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Marie-Gabrielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Parfait autant dans les délais pour la qualités des produits

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suite à un achat du 04/01/2023
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Bonjour Amelie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Commandé des fruits de la passion + letchis pour Noël. Reçu le 21 décembre un colis sans fruits de la passion. J’ai dû batailler pour avoir quelqu’un du service client, j’ai dû envoyer plusieurs mails, les appeler plusieurs fois, pour obtenir mes fruits. Ils les ont finalement envoyé le 6 janvier, il manquait la confiture. Heureusement les fruits sont très très bons, mais il faut vraiment souhaiter qu’il n’y ait pas d’erreur dans la préparation de votre commande car le SAV est nul.

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Bonjour Alicia, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation.

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Bonjour Line May, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.