Avis Colipays

Je suis très contente mon colis ils étaient tou frais merci beaucoup

Très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état, les fruits étaient très bons

Colis bouquet essentiel 2ème expedition colis intact mais bouquet en mauvais état

Tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci

La livraison pour la France ne s'est pas faite en 48h, il y a eu un jour de retard. Pas de geste commercial proposé en compensation malgré ma demande.

Commande sur le site d'un colis de 114 euros le 17 décembre pour une livraison le 24 décembre. J'ai été prélevé le 19 décembre et le colis n'a jamais été envoyé. j'ai adressé un mail de réclamation sur sav@colipays.com le 3 janvier et je n'ai eu aucun retour depuis 10 jours. J'ai appelé le 02 62 28 99 99 , on m'a expliqué que je devrai patienter 3 semaines pour que ma demande soit traitée. Bref cadeau de noël raté, 114 EUR dehors depuis presque 1 mois et aucune visibilité sur le remboursement. Conclusion s'il y a un souci, Colipays n'a mis en place aucune une organisation digne de ce nom pour le traitement des réclamations. Site à fuir, plus jamais je ne passerai de commande chez eux , ce n'est pas une société sérieuse.

C'est efficace bien précis le suivi est fait automatiquement à conseiller

Après un souci sur ma commande initiale l’équipe a su résoudre le problème, c’est un point important. Les fruits livrés étaient de bonne qualité et ma famille a bien apprécié, je recommande le service

Commande facile à réaliser et bien exécutée

Bonjour le colis a bien reçu les letchis bien frais très content

Plutôt satisfaite cette fois-ci!! Les fruits sont arrivés à temps à destination et en bon état

Bémols concernant tout d'abord la nouvelle procédure pour adresser un message à son destinataire qui est beaucoup moins pratique que sur l'ancien site : je n'ai pas réussi à le faire ; ensuite sur le déroulement de ma réclamation: en effet, j'avais signalé un colis de letchis abimé avec photos à l'appui,après relance, le service m'a répondu que ma demande était en cours de traitement, puis plusieurs jours plus tard, dans plusieurs mails consécutifs que j'ai découverts en même temps, on m'a envoyé un avoir sans explication faisant le lien avec ma réclamation et, sans me demander mon avis, on l'a dans la foulée utilisé pour commander en mon nom un colis équivalent à celui qui avait été abimé et on l'a l'envoyé au destinataire sans que j'ai pu convenir avec ce dernier d'une date de livraison qui lui conviendrait : en résumé, je suis contente qu'on m'ait donné un avoir équivalent au colis abimé mais j'aurais préféré qu'on m'explique que c'était en dédommagement suite à ma réclamation et surtout j'aurais apprécié qu'on attende ma réponse avant de l'utiliser afin que je puisse m'organiser avec le destinataire pour une nouvelle date de livraison, ce qui n'a pas été le cas cette fois puisqu'on nous l'a imposée et que nous avons dû nous en accommoder. Heureusement le nouveau colis est arrivé en bon état!

Bon suivi de l'acheminement délai de livraison respecté colis en bon état fruits de bonne qualité

Site où on navigue bien livraison sans problème et au jour dit Peut être qu'un colis avec plus de variétés de fruits et moins de bonbons serait bienvenu autrement c super

Très bien.

La livraison devait se faire à domicile, le colis a été déposé dans un point relais, dans une commune voisine. Je suis déçu.

Je suis client de Colipays depuis longtemps et depuis la reprise je vois que le fonctionnement est toujours très bien.

Colis propre, les letchis très sucré et juteux, pas de produits abîmé , les délais de la livraison respectee pour une 1ere fois je vous recommande vivement

Très bon accueil téléphonique Rapidité d'exécution Je suis ravie

A la fin de la commande, tout va bien lorsqu'on comprend mieux dans laquelle des deux cases il faut insérer les codes bancaires..

Livraison sans problème, à date prévue. Fruits en bon état. Merci

Trre bien

Grosse complication pour faire appliquer un avoir et après plusieurs e-mail et appels, une fois la commande passée, je reçois un appel mystérieux me réclamant 10€ de plus

Livraison rapide et je suis très satisfaite de ma commande

Fruits gâtés à la réception fruits moisis quelle déception !

Parfait

Merci encore pour vos diligences en matière de livraison qui ont été appréciées .

Le service livraison nul c’est la 2ème fois. Le colis jamais livré à temps. Une livraison prévue pour le jeudi 12 janvier entre 8h et 13h et toujours aucun colis. J’imagine pas l’état des fruits. Franchement vraiment déçue.

Jusqu'à maintenant et depuis plusieurs années , j'ai toujours été satisfait. La sélection et le choix est bien adaptés.

Exelent service a tout les nivaux livaison qualite des fruits merci a bientot ii

Car le livre a peine arrivé n'a même pas laissé la personne lui répondre qu'il était déjà parti .. ma tante qui a déjà un très bne âge a du marché très longtemps pour récupérer son colis très déçu des livreurs de Chronopost ...

Commande simple à réaliser. Les destinataires du colis étaient enchantés.

Le concept il est bien pour les personnes qui ne sont pas dans les iles et qui raffolent quand même des fruit exotique comme moi. Cependant je trouve que la quantité de produits dans le colis est moindre pour le prix qu'on paie. En plus j'ai eu des fruit abîmé mais bon je suis satisfaite quand même car ce sont des fruit que je ne pouvais pas avoir juste comme sa.

Bonne navigation, très bien expliqué, facile et efficace, je suis très satisfaite

Très bonne communication et respect des heures et jours de livraisons.

Suite à un problème de livraison de Chronopost le SAV a géré le problème et j’ai reçu mes litchis qui sont parfaits !!

Bon accueil et excellente communication.

Ce que j'apprécie c'est que le prix comprend tout, la marchandise, l'emballage et le transport. Et aussi, çà fait un bien fou d'avoir des letchis en métropole. Merci 🇷🇪 à vous

Très bien

Arrivé en temps et en heure… et en très bon état !