Avis Colipays

8.6/10
★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Bien, aucun problème à signaler.

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suite à un achat du 17/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Date livraison non respectée

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suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
5 /5
★★★★★

Très bons produits

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande

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suite à un achat du 14/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour François et Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande

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suite à un achat du 14/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour François et Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très satisfait !

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suite à un achat du 22/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Charly, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Personnel accueillant et très à l’écoute.

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Maryse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé dans le temps et en bonne état

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suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Colis arrivé.dans le temps prévu, fruits en très bon état.

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suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Colipays
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Bonjour Valerie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Dans 1 premier temps le colis apparaissait au prix normal et 1 deuxième avec la remise, impossible de supprimer le 1er, j'ai dû abandonner

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Michele, nous sommes navrés pour les inconvéniants. Nous prenons bonne note afin de pouvoir améliorer cela. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Impossible d'ajouter le message pour les destinataires des colis !!!

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous sommes navrés pour cet inconvénient, nous prenons bonne note afin de pouvoir rendre cette fonctionnalité facile à utiliser. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Impossible de rajouter le message aux colis pour les destinataires !!!!

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous sommes navrés pour cet inconvénient, nous prenons bonne note afin de pouvoir rendre cette fonctionnalité facile à utiliser. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Site agréable

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai été agréablement surpris par la simplicité et l'efficacité de l'application. Merci pour la qualité du service.

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suite à un achat du 21/12/2022
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Bonjour Charles Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Accueil très professionnel, agréable ; hôtesse patiente, aimable, à l'écoute : BRAVO. Il est cependant très dommage de ne plus pouvoir expédier de colis en dehors de la France métropolitaine et la Corse. Cette restriction géographique me cause beaucoup de soucis pour acheminer mes colis-cadeaux en Allemagne, en Espagne... Quand sera-t-il possible d expédier ailleurs ? Merci.

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suite à un achat du 14/01/2023
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Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour l'instant nous n'avons pas plus d'informations par rapport aux expéditions en Europe. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai eu un peut mal mais j ai appelé il mon bien aidé pour la connexion Merci de votre gentillesse

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suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Juliette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

J'ai passé ma commande par téléphone, cela s'est bien passé, pas de remarques particulières.

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suite à un achat du 13/01/2023
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Bonjour Territoria, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Retard dans la livraison donc certains fruits immangeables. Je n’ai pas eu d’autres explications que «  retard de livraison indépendant de notre volonté »

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suite à un achat du 09/01/2023
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Bonjour Boris, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Le service client était réceptif , accueillant . La livraison s'est faite sans problème . Le colis était bon.

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suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Genevieve, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Bonjour accueil téléphonique très bien le personnel très bienveillant. Par compte la personne qui a reçu le colis me disait que les magues et les ananas manquaient un peu de maturité et les letchis étaient top.

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suite à un achat du 06/01/2023
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Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

RAS.

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suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Mary-Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite de votre service. c'est la cinquième commande et tous ont été très contents de leur colis pays

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suite à un achat du 10/01/2023
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Bonjour Chantal Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Trop long pour la commande

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suite à un achat du 08/01/2023
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Bonjour Jean Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, ils vendent sans se soucis de l'expédition et de la bonne réception de colis en moyenne à 89€ c'est honteux, et quand cela arrive plusieurs jours en retard vous avez des produits alimentaaires moisis dans votre colis

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suite à un achat du 02/01/2023
5 /5
★★★★★

Navigation aisée. Commande rapide et facile

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suite à un achat du 14/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour François et Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Colis arrivé à la date prevue les fruits de bonne qualité.

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suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie France Jean Luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Satisfaction sauf le destinataire l'a recu sans connaitre l'expediteur .Elle a devine car elle savait que je devais lui envoyer un colis .merci

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suite à un achat du 11/01/2023
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Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Fruits de qualité !

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suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2 /5
★★☆☆☆

Le colis a été bien reçu mais la Fraîcheur contenu de la marchandise laisse à désirer.

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suite à un achat du 20/12/2022
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Bonjour Patrick, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com et sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.
4 /5
★★★★☆

Je n'arrive pas pas bien à naviguer sur le site. Je préfère continuer à passer mes commandes par téléphone. Je remercie le SAV : mon papa est très content d'avoir sa papaye et ma maman les bonbons miel, ils m'ont dit qu'il y avait des kali coco en plus. J'habite à 200 km donc je n'ai pas vu le colis.

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suite à un achat du 10/01/2023
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Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

La rapidité de la prise de commande sur le site, La rapidité de la préparation, La rapidité de la livraison, Le respect des instructions, Le suivi du colis sur chronopost, Les communications reçues (mail), L'accompagnement jusqu'à la livraison des colis (2 colis envoyés le même jour dans 2 régions opposées).

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suite à un achat du 12/01/2023
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Bonjour Alfredo M F, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Très bien rien à dire

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suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

COLIS ARRIVÉ AVEC DES PRODUITS FRAIS ,DE QUALITÉ ET LIVRÉ À LA BONNE ADRESSE DANS LES DÉLAIS ET CONDITIONS ANNONCÉS

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suite à un achat du 06/01/2023
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Bonjour Marie Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, et jamais je n'est été déçu

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suite à un achat du 14/01/2023
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Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Reçu en très bon état merci

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suite à un achat du 12/01/2023
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Bonjour Marie-lourdes, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Colis livré le lundi au lieu du vendredi comme prévu

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suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Marie Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Site convivial, je regrette seulement que l'on ne puisse pas composer soi-même son colis, en choisissant les fruits et les quantités...

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suite à un achat du 15/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour Gérard, nous vous proposons le service Colikado ou vous avez la possibilité de personnaliser votre colis, nous vous invitons a visiter notre site http://www.colikado.com pour avoir toutes les informations nécessaire liée a ce service. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Quelques difficultés pour passer ma commande Les letchis à l'arrivée n'étaient pas de toute fraîcheur

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suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Le colis est arrivé le jour prévu et en bon état. Merci

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suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Colipays
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Date de livraison non respectée!! Les personnes ont perdues 2 jours de travail et impossible d avoir une réponse Le colis devait arriver le 3112 et est arrivé le 0201 Vu le prix des colis c est inadmissible

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suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Evelyne, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,