Avis Colipays

Les livreurs chronopost ont prétendu être passés livrer mes colis chez les destinataires mais c'est faux ! Ils ne se sont pas donnés la peine de le faire. Les destinataires étaient au courant de la livraison et les attendaient. Ils ne sont jamais passés. Ils ont déposé l'un de mes colis dans un relais et m'ont demandé de donner une date ultérieure pour la livraison du second. Pour un colis de fruits que j'ai payé 100 euros, je suis très déçue. A savoir dans quel état ils arriveront lundi Si ils sont bien livrés !

Taxe imaginaire à la livraison !!!

Respect des délais et qualité du produit. La prestation du transporteur est à revoir en matière de livraison.

Commande passée avec une livraison programmée, date de livraison non respectée avec un retard de plus de 2 jours, ce qui fait que les letchis n’étaient plus consommables. Mail envoyé au SAV pour réclamation à la livraison avec photos en pièce jointe le jour même, et toujours aucune réponse en retour… plus jamais colipays!!!

La livraison était rapide

Très bien. Un vrai bonheur d'ouvrir le colis, ça sent la Réunion dans toute la maison 🥰 Juste petit bémol sur les mangues j'aurais aimé une autre variété.

Rapidité, suivi du colis en ligne apprécié

Livraison prévue entre 9h45 et 10h45. Le livreur n’a même pas prit la peine de sonner alors que j’étais bien présente. Il a mit l’avis de passage sur les boîte aux lettres de l’immeuble et non dans ma boîte au lettre Inadmissible sachant qu’on est samedi tout est fermé Le colis contient des fruits et des aliments sous vides d’ici lundi tous sera mis à la poubelle Honteux !!

Excellent travail : ponctualité transparence efficacité

J’aime bien commander sur le site colipays parce que le service est excellent, livraison à la date souhaitée et les produits reçu sont bien emballés. Ça doit faire 6 fois que je commande chez eux les articles sont bien frais prêt a être savouré. Merci Colipays d’être au petit soin, je recommande.

Commande bien reçu très satisfait.

Produit bien frais et livraison rapide.

Cette commande nous a été adressée suite à une réclamation déposée sur la qualité pitoyable d'un envoi précédent. Entièrement satisfaits cette fois sous tous rapports : qualité des fruits, délais rapides de préparation, de transfert et de livraison du colis. Merci donc au SAV pour sa réactivité. Le petit goût de soleil de la Réunion (qui devait initialement nous parvenir au pied du sapin) nous est arrivé certes quelques jours plus tard, mais cela a tout de même assez bien compensé l'énorme déception liée au premier envoi.

Très bon suivie très bonne information. Je recommande fortement à refaire. Merci beaucoup colis pays

Je recommande colispays car ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire le client

Bonjour certain fruits manque un peu de maturité a part ça impeccable

Parfait autant dans les délais pour la qualités des produits

Commandé des fruits de la passion + letchis pour Noël. Reçu le 21 décembre un colis sans fruits de la passion. J’ai dû batailler pour avoir quelqu’un du service client, j’ai dû envoyer plusieurs mails, les appeler plusieurs fois, pour obtenir mes fruits. Ils les ont finalement envoyé le 6 janvier, il manquait la confiture. Heureusement les fruits sont très très bons, mais il faut vraiment souhaiter qu’il n’y ait pas d’erreur dans la préparation de votre commande car le SAV est nul.

Site facile d'utilisation.

Insatisfait du service client qui n'assure aucun suivi de ses clients ou commandes. Et commande complètement hors délai (15 jours de retard !!!)

Tarif un peu excessif mais très belle présentation du site et colis reçu le jour demandé sans aucuns soucis par mon destinataire

Un bon accompagnement des clients par le personnel

Top de chez top

Ponctualite et respect du produit.

Colis bien reçu, les fruits sont frais. Je recommande de faire confiance à colipays!!

Une prestation de qualité et un suivi au top sans compter la possibilité de laisser un message à l ouverture du colis Je pense qu il sera important qu au moment de la commande au téléphone ces informations soient données Je découvre après livraison cette possibilité Dommage Mais super bonne idée

Bon accueil bon produit On peut suivre la progression des colis de façon spontanée c est top

Commande livrée dans les délais. Gestion des points fidélités pas claire.

C'est biern

Vous êtes parfait, il n'y a rien à dire mais certains Agences de Chronopost feront vous perdre des Clients dans l'avenir.

Très bien guider pour la commande

Je n'avais pas encore commandé via le nouveau site qui est beaucoup plus agréable que l'ancien. La commande a été simple à effectuer, l'information sur l'expédition de mon colis a été très claire. J'ai reçu mes fruits comme prévu 48h après ma commande et leur fraîcheur est incontestable, tout autant que leur qualité. Nous nous régalons, merci Colipays de nous permettre de voyager par les papilles.

Rien a redire de la commande jusqu'a la livraison

Produits de bonne qualité , délais respectés

Mon colis n'est pas arrivé dans les 48h ,ils disent qu'ilssont passés le 31 ,c'estfaux ma fille était présente et personne est passé,les letchis étaient secs ou pourris ,les mangues abîmées ++

Zéro pointé concernant le livreur de chronopost. Appel complètement inaudible, ne prends pas le temps de vous écouter, il fait comme ça l'arrange. C'est la 2ème fois que ça se passe ainsi,ne nous incite pas à répéter.

La commande de fruits est arrivée à la date prévue et dans un état de fraîcheur impeccable.

Conditions respectées !

Bonjour les trois livraisons se sont bien passées les produits d'une fraîcheur exptionnelles et Merci pour le suivi des colis et de voir les destinataires satisfaits. A renouvelé Bruno

Rapide