Avis Colipays

Colis jamais livré, commande disparue par magie de mon compte client, et ce pour 2 commandes. Support client inefficace. Une honte.

Engagement de délai de livraison non tenu malgré le prix demandé et payé Service à déconseiller autour de moi

Colis non reçu dans les temps

Commande cadeau passée le 10 décembre, livraison prévue pour le 20 décembre suivant les modalités du site et aucune réception le 24 décembre. Très difficile de joindre le service client qui nous donne aucune information sur notre colis . Très déçu et je ne recommanderai pas.

Commande passée le 19 décembre, le colis devait arriver le 23...mais pas livré. Colipays étant fermé le dimanche 24 et lundi 25 férié, impossible d'avoir des nouvelles. Sachant que ce sont des fruits à l'intérieur du colis, dans quels états arriveront ils ??

Adresse de livraison erronée et livraison retardée pour cause de problème de fret

Bonjour j'ai fait une commande sur lille et paris le 11 décembrepour livraison le 22 décembre celui de Lille est arrivé comme prévu et celui de paris n'a jamais quiitté la reunion je pensequelle fut ma déception on me dit rupture de produit pour se couvrir étant client depuis au moins 15 ans j'ai du annuler et me faire rembourser en premiére semaine de janvier j'espére comment expliquer vous une facture avec 2 colis un arrive et l'autre n'est jamais parti organisation est à revoir merci

Impossibilité d'expédier des colis pour Noel , qui pour vous est le 29 Décembre????????????????? D'autre part impossibilité d'expédier des lechees alors que nous somme en pleine production!!!!!! délocalisez vous à Mada et il n'y aura pas de problèmes d'approvisionnement leechees ,mangues ... Par ailleurs votre catalogue est cette année d'une pauvreté affligeantes, j'ai été obligé d'expédier 2colis pour que ma belle fille puisse avoir des fleurs et donc payer 2colis , mépris total de la Créolité

Colis commandé le 10 décembre pour livraison le 23 décembre. Nous sommes le 24, colis pas livré, aucun message de retard de livraison dans ma boîte mail, bureaux fermés. Ai laissé un message écrit depuis le site mais sans grande conviction. J’espère que le colis n’attend pas sur le bord d’un quai pendant une semaine, sinon ça va pas être beau à voir à l’arrivée… J’attends la suite pour finaliser mon avis. 1ere et dernière fois que j’utilise colipays !

Pas livré le jour J, pas livré tout court

Certains produits étaient périmés et ont dû être jetés . Certainement, ces fruits n'ont pas été cueillis le matin de l'expédition comme le mentionne Colipays.

Livraison retardé : la livraison devait avoir le 23 décembre celle ci n'a pas eu lieu mon correspondant ne sera plus la le 23 au matin => demande d'annulation et de remboursement immédiat de mes 94€ , on ne s'engage pas quand on est pas sur à 100%

Ma commande a éte envoyee à une personne que je ne connais pas !

Commande 2 colipays pour 148€ le 3 décembre à livrer le 23/12 pour 12 invités. Le 24 toujours rien et apparemment on est EN ATTENTE! Incompétence totale, expérience à ne pas renouveler....

Colis payé, commandé le 15 décembre, devait arriver le 23 décembre pour Noël, mais même pas expédié! c'est de pire en pire. Par contre l'encaissement a été fait le jour même de la commande. C'est lamentable. ça fout en l'air le réveillon pour la famille en métropole. Je suis très très en colère contre vous!!

Ma commande n'a pas été livré !!! elle devait arriver le 23 décembre !

Zéro zéro zéro tous est arrivé pourri aucun respect pour le client ils sont impossible à joindre... jamais plus he ne recommande chez eux à faire !!!!

Je n'ai pas reçu ma commande

Mon colis n'est pas arrivé à temps....

Je suis déçue. Un colis qui devait arrivé avant les fêtes, était prévu le 22/12 n est pas arrivé. Je vais faire une réclamation et demander le remboursement. Mauvaise expérience !!

Très décevant. Commande passée le 16/12, des dates de livraison sont proposées et donc garanties, j'ai opté pour le 23/12 pour profiter du colis lors du réveillon. Je n'ai finalement rien reçu le jour j. J'espère un remboursement, car il s'agit de denrées périssables cela n'a aucun intérêt de recevoir les produits après les fêtes.

Commande du 19 12 pour livraison le 23 12 ; non livré à ce jour ( sur le site " en attente " ,pas de numéro Colissimo ? non expédié le 23 12 ? aucun suivi à ce jour )

Livraison prévue le 22/12. Nous sommes le 23/12, il est 19h42, et le colis n'est pas livré !

Prends plus de commande qu'ils ne sont capable d'assumer et d'assurer

Le colis n'est toujours pas livré. Pas de mail confirmant le passage de la commande

Je n'ai pas reçu ma commande et de plus l'adresse du destinataire a été modifié !!! Je ne suis pas contente du tout en plus j'ai été prélevé !!!

Entreprise qui encaisse le montant des commandes mais ne prévient pas que le colis n'est pas expédié!

Délais de livraison non respecté sur différents envois

Date de livraison non respectée, plus d'une demi-heure d'attente au numéro du service client pour au final ne pouvoir joindre personne, aucune information à partir du compte client, et à ce jour toujours aucune communication de la part de l'entreprise mais facture bien encaissée il y a 5 jours ! je ne recommande vraiment pas ce site.

Délais livraison annoncé non respecté sur différents envois

Pas de suivi Délais livraison annoncé non respecté

Je n ai pas recu la commande et je n ai pas ete remboursé et impossible d avoir le service de queelque ma.iere qu il soit mail, message, ou telephone c est honteux et je vais deposer plainte au tribunal de commerce pour non rrspect des conditions de vente

Commande effectuée le 15 décembre pour une livraison le 23 décembre Impossible de suivre le colis via le site client, aucun numéro n'est affiché Colis non livré a la date prévue avec des denrées périssables attendues par les enfants, alors même que la date était proposée par le site 2eme déception de la semaine

Nul la navigation J'ai passé commande, mon compte est débité Ma commande n'apparait pas dans mon compte client , mystère Mon colis ca t'il être expédié ???? A qui ???? Car rien d'enregistré dans mon compte 2ème déception en une semaine Reclamation faite, aucun retour

J'ai commandé le 6 décembre et débité le même jour. On me propose une promo qui est validée mais non appliquée, tout ça pour ne pas recevoir le colis à la date demandée (23 décembre ) sans aucune info de votre part. J'appelle votre hotline qui me raccroche au nez après 30 minutes d'attente ! Je vois sur mon profil que le colis c'est même pas expédié !!! Votre service est devenu minable !!! Vous ne méritez même pas une étoile !!!

J’ai commandé de bonne heure pour être sûre d’avoir les fruits pour Noël ,mais pas de colis. En outre d’après Chronopost je serai livré peut-être mardi 26 décembre sans savoir dans quel état seront les fruits partis depuis six jours. Je suis très mécontente,j’avais en plus envoyé un colis pour mon fils qui l’aura qui sait quand. Vraiment déçue

La livraison était prévue pour le vendredi 22 décembre. Aujourd'hui, 23 décembre 14.27 h, toujours rien. Le pire, c'est que j'ai payé !

Vous m’avez envoyer une facture qui est pas le mien vous avez expédié mon colis sous un autre nom avec comme expéditeur et destinataire qui n’est pas du tout moi je demande un remboursement immédiat c’est la première fois que je commande chez vous et bien la dernière fois

J’ai passé ma commande le 19/12 pour une livraison le 23/12. Je rappelle deux jours après car pas de confirmation mail ( juste une facture que je télécharge le jour même ) et pas de numéro de suivi . J’appelle une première fois on me dit qu’il y a un bug chronopost , mais que je recevrais un numéro de suivi. Je rappelle le lendemain , on me dit que la commande a bien été prise en compte et que même si je n’ai pas de numéro de suivi . J’appelle ce jour et j’apprends que le nom de facturation et le nom de destinataire a été changé !!! Et que l’on remonte l’information. J’ai été débité dès le lendemain de la commande . Et je n’aurais pas mon colis à la date indiquée . Mais je ne sais toujours pas quel jour. Et toujours aucun mail de Colipays … Je précise toutefois que j’ai bien été reçu à chaque appel.

Colis pas livré le jour prévu et standart téléphonique de colipays qui ne répond pas. Victime de son succès ou bien perte de qualité de service, ou bien les deux . C’est dommage.