Avis Colipays

Jusqu'à maintenant, rien à redire, plusieurs colis par an, toujours bien arrivés dans les temps avec des fruits de qualité à l'intérieur

J'ai beaucoup apprécié les colis mais c'est un peu cher surtout si on veut faire plaisir

Très accueillant. Bien reçu.

Colis non livré et perdu dans la nature. Réclamations sans suites ni par téléphone et par mails. Pas de réponse à lettres recommandées avec A.R. Refus d'un arrangement à l'amiable. Promesse de remboursement sans suite après un moi et demi. Mépris complet du client lorsqu'il y a un litige. Problèmes de livraison deux années de suite, mêmes causes et mêmes effets, cela fait beaucoup !! S'il y a perte d'argent, ce n'est pas mortel, bien que...... !! Le pire, c'est le manque de considérations des clients qui cependant font vivre cette société et dont bon nombres se plaignent et subissent mais n'ont aucun recours devant le mutisme des responsables. Pour ma part, entreprise à fuir même si malheureusement ce sont les Réunionnais de Métropole en font les frais. Désolant !!!!

Tres bonne réception au SOFITEL 5 Etoiles à Paris 8eme Chapeau Chronopost aussi !

Sérieux efficacité je recommande

Super service

Très satisfaite merci beaucoup

Site très bien fait!

Je suis toujours satisfaite par votre service, délai livraison respectée et colis intact Merciiiii colipays

J'habite en France et vue que je suis née à la réunion, ça m'aide as avoir quelques produits locaux pour le plaisir degustative

Parfait commande bien arrivée Très satisfaite

Attente très longue au téléphone pour une réclamation

Commande faite sur internet le 17 janvier avec choix de livraison le samedi 21 janvier. Chronopost programme la livraison le vendredi 20 janvier. Je préviens par téléphone Chronopost très rapidement de l'absence de ma fille ce jour là et demande la livraison le samedi 21 selon le choix que j'ai fait sur le site Colipays. L'agent de Chronopost me répond que ce n'est pas possible car cela aurait dû être précisé dès le départ par l'expéditeur. Je demande donc s'il est possible que ma fille récupère le colis dans un relais tout proche le samedi 21 janvier car le colis contient des mangues qui périment très rapidement hors réfrigérateur). L'agent me dit que c'est possible et me précise l'adresse exacte qui se trouve à 1-2 minutes à pied. J'accepte donc. Un peu plus tard dans la journée, je constate que le colis est retourné à Versailles et la livraison est programmé pour le samedi 21 janvier. Ma fille attend patiemment toute la journée et aucun signe de Chronopost. Finalement la livraison est programmée pour le lendemain et le lundi 23, c'est en cours d'acheminement et la livraison est programmée pour le mardi 24 janvier. Ma fille étant absente, le colis est déposé dans un relais à 1,4 km de chez ma fille. Ma fille a des heures très chargées durant cette semaine là et la semaine suivante, elle ne peut pas aller chercher le colis assez lourd avec à l'intérieur des mangues déjà périmées après au moins 7 jours non réfrigérées. Le 26 janvier, je signale le sav@colipays.com de ce dysfonctionnement et demande le remboursement et j'ai une réponse classique (ou standard) et donc à ce jour aucun remboursement. Je préviens également ma fille de ne pas aller chercher des mangues déjà périmées, ce qu'elle fait. Le vendredi 3 février, Choronopost achemine le colis pour une livraison qu'il est capable cette fois-ci de livrer le samedi 4 février. Ma fille ne répond pas aux appels de Chronopost. Aujourd'hui, ma fille, entrant plus tard en cours, s'est laissé intimider par Chronopost et a accepté la livraison des mangues très pourries. Je suis très déçu de cette expérience et espère que Colipays ne vas plus me faire attendre pour le remboursement. Je ne tenterai plus de commander les fruits si c'est avoir cette expérience.

La navigation entre les différents colis est lourde.A chaque fois qu'on click sur un colis pour avoir son détail. On revient ensuite en haut de la liste. La présentation du prix du colis est mal faite : on a l'impression que le prix du haut est pour le colis du bas. Les filtres sont bons et permettent de réduire le choix. On peut facilement se tromper au moment de rédiger les adresses car la mention expéditeur et réceptionnaire on la même écriture.

Colis cadeau reçu avec un pot de confiture cassé ! Le pot était posé sans protection au fond du carton....

Il est trop tôt pour le suivi de ma commande

Tout a été parfait. C'est ce qui compte et je continuerai à faire des cadeaux colipays!

Tout ok. Rapidité de la livraison état impeccable du colis y a plus qu’à déguster

Rapidité , produits excellents

Jusqu'à tout récemment, et après plus de 6 ans d'utilisation de Colipays, je n'avais eu aucun problème avec l'ensemble des services : commande, livraison, produits... etc! Mais en décembre dernier, des "4 verres à shooter sérigraphiés" qui étaient dans le colis choisi, 3 sont arrivés cassés. Il faudrait peut-être renforcer l'emballage des dits verres. Sinon rien à redire sur le reste. La preuve, j'ai passé une nouvelle commande aujourd'hui. Je continue à recommander.

Le message joint a mon colis n’a pas été pris en compte car le destinataire ne savait qui était l’expéditeur

Colis bien préparé, arrivé intact. Très bon suivi avec l'heure d'arrivée exacte.

Navigation laborieuse ….

Très bien

Bon SAV avec l'envoi d'un 2eme colis suite à spoliation du 1er

Je suis satisfaite mon colis a été livré le 2 février comme prévu. Merci à Colypays

Les colis sécurisés par colipays arrivent en excellent état, en temps et en heure

Très bon accueil personnel à notre écoute

Très rapide top

LIVRAISON PREVUE MERCREDI ET FAITE LE LENDEMAIN

Trop bien et agréable

Il y avait eu un souci dans l'envoi d'un de mes colis, mais Colipays a réglé le problème et fait un geste commercial, je suis vraiment ravie du traitement de la situation !

Bon service, livraison OK Merci au service SAV

Bons produits et SAV sérieux si nécessaire. Bravo

Beau bouquet et ananas murs a point meilleur envoi que le précédent

Impeccable !!!

La nouvelle interface change mais on si retrouve dommage qu'avec la nouvelle interface on ne garde rien de son ancien compte. Sinon livraison impeccable ça ne change pas

Au top dans les temps impeccable

Impeccable comme a chaque fois tout le monde est satisfait