Avis Colipays

Il n'est pas possible de contacter quelqu'un pour demander des renseignements. Pas possible de faire savoir ses réclamations, j'ai commandé 3 colis et ne suis pas satisfaite.

Le site est très fonctionnel, un léger bémol sur le look qui date un peu ! Very functional site but a vintage look ! Le nouvel apport de points bonus suite aux achats n'est pas assez mis en valeur, ni assez commenté sur les possibilités qu'offrent ces points acquis.

Manque un peu plus d'information sur le service client et après-vente

Photos et contenus des colis ne correspondent pas

Je ne vais pas le conseillé a des amis!!!!!!!!!!!!!!!!

Une présentation sous forme de brochure avec une page par colis avec accès de l'un à l'autre avec flèche gauche pour retour et flèche droite pour avancer serait préférable que d'aller cliquer sur le colis dans le menu pour le visualiser ou de fermer la page du colis visualisé pour en visualiser un autre

Ok

Bien

Bien

Du fait qu'il y a un nombre important de produits proposés, une liste des produits suivant leur prix ou leur contenu permettrait une recherche plus rapide. Vivement un vrai débit à la Réunion !!!

Satisfaisant

Des progrès à faire ! Il serait bon d indiquer les quantités de fruits des colis pour info , pour plusieurs commandes avec plusieurs points de livraisoń. Le système est pas approprie , site à faire evoluer

Assez fonctionnel

J'ai du m'y reprendre plusieurs fois pour poivoir passer la commande. le site présente qques difficultés à ce niveau.

N'est pas assez intuitif

Retard dans la livraison

Malgré un appel chez Colipays le 24/12, vers 17h, des efforts restent à faire pour la livraison aux dates prévues. Chronopost pas sérieux ni professionnel : il suffisait de téléphoner avant passage. Retard intolérable : depuis le 23/12/2013, il y avait en permanence quelqu'un à la maison!!

J'aimais mieux un aperçu direct de tous les colis

Un peu dure a comprendre

Une visualisation globale des colispays disponibles sur une même page serait appréciable

Ras

Moyen

Correcte, mais les contenus des colis pourraient etre mieux detaillés. Mettre le poid de tous les colis par exemple

Beaucoup de verdures pour 4 fleurs seulement

Bien

Livraison non fiable

Plutôt facile d'accès

Les délais de livraison sont respectés, c'est un atout en cette période de fêtes

Difficile de trouver les colis à premier prix

Raté

Un peu trop fouillis Difficile de voir tous les colis en un seul coup d'oeil

Le poids des fruits ou du colis n'est pas toujours clairement indiqué.

Le poids des produits contenu dans les colis n'est pas suffisamment explicite.

Bien

POURRAIT MIEUX FAIRE

De la page d'accueil on ne peut plus entrer son N° de compte, on doit se connecter, s'identifier & bizarrement on revient sur la même page d'accueil!!! On remplit le panier, mais on a perdu ses adresses et son historique!!! Ou alors la page ne fait plus le "distingo" anciens Clients et nouveaux arrivés et n'est pas assez précise...

Proposez des colis à faire avec des fruits et/ou fleurs à faire soi-même en fonction de la saison. Ou au moins un colis avec fruits et fleurs de saison

OK

Ce serait bien de choisir ses produits car certains sont superflus(confiture, chocolat, alcool.....). Cher en général