Avis Colipays

Probleme sur site lors du paiement refusé ai du me deplacer sur site Livraison ok

Site à améliorer tant pour les la présentation des produits que sur le process d'envoi

Colis livré avec une semaine de retard, suite à un problème de Fret, sans être prévenus par colipays… nouvelle livraison programmée le samedi matin, mais chronopost n’a livré le colis que le lundi matin, alors qu’il était « prêt pour livraison » dès le samedi 4h du matin. Les fruits étaient très abîmés.

Ok car plage horaire respectée

Colis letchis tout périmée reçu avec 1 jours retard vraiment déçu

Très peu de choix fin décembre, il faudrait renouveler les stocks en période de fête. Reste cher pour les quantités envoyés.

Pour une fois, je trouve le contenu un peu faible comparé au coût. J'aurais aimé un ou deux ananas Victoria, par exemple.

Merci à Mme Florence GITZHOFFER qui m’a beaucoup aidé pour constituer ma commande. Une aide et un professionnalisme très appréciés.

Livraison conforme à nos espérances et dans le délai annoncé. Rien à dire Peut erre à une prochaine fois

Nous sommes très déçus du contenu de notre colis. Étant originaire de l'île de la Réunion, les fruits n'ont ni le goût, ni l'aspect de ce que je connais et ne proviennent certainement pas de la Réunion. Au vu du prix, je m'attendais à recevoir des fruits de qualité en provenance de mon île. Je ne recommande pas du tout! Il vaut mieux acheter vos fruits au supermarché français ça vous coûtera beaucoup moins chère.

Livraison parfaite. Qualité du colis médiocre, mangues fades ,litchees flétris. Hors de prix. Dommage

Commande placée pour livraison le 27 décembre, nous sommes le 29 décembre et ma commande n'a jamais été expédiée. Je suis encore en attente d'une réponse de votre service client.

Colis très bien emballé, reçu comme convenu, fruits délicieux : parfait

Facile et pratique pour que nos proches puissent goûter à nos fruits succulents et sains

Ma commande devait être livrée le 23, puis le 24 et finalement elle a été livrée le 26..... et ce sans message ni explications de la part de Colipays.

Mon avis : produit arrivé dans de bonnes conditions et dans les délais

Je ne donnerai pas une note satisfaisante. Mon colis essentiel letchis a été commandé le 5/12 pour une livraison au 21/12. Le colis n'a pas été livré. Le SAV ne m'a pas contacté. Le 23 le standard téléphonique ne décrochant pas de 8h30 a 11h15 même avec une attente de 30mn, il y avait une messagerie qui tournait en boucle, je me suis rendue à 11h30 à colis pays ste marie. J'ai découvert que les commandes passaient le 16 décembre pour le même produit avaient été livré le 23 mais que pour ma commande du 5 donc passée avant lil n'y avait plus de letchis.. on m'a proposé de me rembourser à condition que je fasse un mail au SAV. J'ai insisté pour m'entretenir avec une responsable, a 13h 20 elle n'a fait aucun effort pour me rencontrer. Ensuite une commerciale metro très impactée par le fait que je sois mécontente m a proposé une solution. Tout a coup il y avait une arrivée de letchis permettant d'expédier le colis le 28/12. Merci à cette responsable car toute l'équipe derrière les ordinateurs faisait que discuter et envoyer des messages sur leur GSM. Si je n'avais pas insisté on me disait tout simplement qu'on allait me rembourser. La façon dont vous traiter le client est une honte, merci de former vos employés.

Moi, j'aimerais connaître votre avis à propos de ce que je vous ai écrit (votre geste commercial à la suite de ma commande précédente)

Colis arrivé en temps et en heure. Famille très satisfaite du colis.

Très mauvaise gestion du service commercial. Colis jamais parti ( livraison prévue le 23 dec) pour cause de rupture de fruits. Personne ne m'a prévenue, j'avais demandé à ma famille d'être présent le 23 pour réceptionner le colis, ils ont pris leur dispositions pour rien. J'ai appelé le service commercial le 24 décembre pour avoir des infos, 32 mn d'attente avec un répondeur débile qui donne 3mn d'attente toutes les 3mn, il faut avoir les nerfs soludes...pour qu'on me dise qu'il n'existe aucune gestion des imprévus, trop de clients à prévenir, que je dois faire un mail pour me faire rembourser, ce qui veut dire que sinon ils gardent les 105 euros ? et que le remboursement sera long ...peut être mi janvier sans certitude... et bien sûr j'ai dû m'excuser auprès de ma famille puisque, prise de cours, je n'ai pas pu faire appel à une autre société. Un pur scandale !!! Plus jamais !

Très rapide bon

Le colis n'a pas été livré

Livraison du colis commandé programmée et validée par Colipays pour le 28 décembre en Corse: toujours aucune nouvelle à ce jour, aucun mail reçu précisant un éventuel contre-temps...Je suis très déçue.

Très bien reçu l'hôtesse au top

Mes enfants sont très heureux,les fleurs et les fruits sont très frais

Site facile. Livraison rapide et réalisé à la date indiquée.

Très bon site, livraison en temps et en heure. Produits de très bonne qualité. Recommande

Colis bien arrivé et la dégustation vitaminée !!!

Le délai de livraison de 48 Heures pas du tout respecté. Une commande passée le 19/12/2024 est arrivée le 28/12/2024. Les litchis sont bonnes.

Je suis déçue par les mangues reçues, pas de goût ayant vécue à la REUNION c'est une arnaque vu le prix qu'on paye le colipays. Quand je pense au nombre de colis que j'ai commandé pour la famille et les amis de Métropole et qui me disait merci on s'est régalé pour me faire plaisir, j'ai honte. Une chose est sûre je ne commanderais plus, désolé.

L'année dernière j'ai envoyé un colis letchis à la famille en métropole pour Noel, le colis n'est jamais arrivé pour cause de hackeur, cette année je renvoi un colis letchis qui devait être livré le 21 décembre, dernière minute colis pays me tél pour me dire qu'ils n'ont pas assez de letchis du coup ils remplacent mon colis de letchis avec d'autres fruits (essentiel fruit) avec dedans deux pauvres fruits de la passion dont un pourri et livraison aujourd'hui le 28 décembre soit après Noel, ma mère à quand à elle envoyé également un colis qui n'est pas encore arrivé, pour ma part je ne passerai plus par colis pays pour envoyer mes letchis (si symbolique pour les réunionnais vivant en métropole)…

Commande bien reçu ,l'emballage du colis mal fermé quelque letchis abîmé les mangues 🥭 trop mûre, à faire mieux la prochaine fois.

Il y a eu quelques problèmes de départ du colis, mais tout est rentré dans l'ordre, le colis est bien arrivé chez ma fille

Fruits très frais

Comme chaque année les commandes arrivent le bon jour avec de très bons fruits délicieux, bien mûrs. Bravo à toute l'équipe

Pas toujours facile d utilisation On se perd un peu

Le colis commandé n'est pas celui arrivé au destinataire. Celui que le destinataire a reçu ne correspond pas au contenu mentionné sur le site ! De plus le colis est arrivé avec un jour de retard ce qui est très contraignant quand vous devez partir en vacances et que vous choisissez une date avec grand soin. Je suis terriblement déçu et en colère vu le prix payé.

Le nouveau site Colipays me parait touffu ou incomplet. Ayant commande un colis dont les caracteristiques s'affichent detaillees impossible ensuite de cliquer sur le deroulement de la commande pour le paiement ...et continuez d'allez au panier..J'ai du me rabattre en tph mais temps d'attente ....n 4 puis 3 puis 2 puis 1 et on me remet a 4 sur la liste d'attente...ouf j'ai pu avoir une hotesse super, precise, agreable pour passer ma commande

Pas de livraison. Pas de réf chronopost pour pouvoir suivre le colis. Pas d’interlocuteur colispays ni par mail, ni par téléphone. Une honte 109 euros foutus en l’air. Joyeux Noël !

Excellent au niveau de l'envoi, du transport et de la réception du colis. Par contre, les amis qui ont reçu le colis n'avaient aucune information à l'intérieur pour déguster les produits (cuisson ? manger le produit tel quel etc..), point à prendre en compte quand on envoie des colis à des amis qui ne sont pas réunionnais !