Avis Colipays

Apparement plus facile pour vous de prélever l'argent rapidement que de livrer le coli dans les temps! Plus jamais! Rendez moi mon argent!

Inadmissible !! Des colis qui vaut cher pour ne jamais les recevoir, un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux différentes relances, je ne recommande pas du tout !

Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.

Nul manque de communication

Colis arrivé avec 7 jour de retard. Aucune information ni aucun mail pour nous prévenir. Les mangues sont pourri, les letchis aussi. Les fruits de la passion sont abîmé. Aucun geste commercial ni rien. Première et dernière fois que je commande. Merci d'avoir gâché le Noël de ma famille.

Colis pas livré en plus c'était des pâtisseries vous ne répondez pas ni au téléphone ni aux mails pas la peine d'envoyer des pubs non plus

Commande passée le 9 décembre pour une livraison le 23 A ce jour un seul colis reçu sur 4

Colis payé, et pas de livraison

Colis non reçu !

Commande payée immédiatement mais jamais livrée SAV inexistant ; plusieurs relances par mail, téléphone. Pas plus de litchi que de remboursement. Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce commerçant qui n’est pas du tout sérieux.

Je suis insatisfaite. Ma commande n est pas arrivée à destination pour les fêtes de Noël.

Pas de livraison

Colis non reçu à ce jour malgré qu'après une demande on m'ait répondu qu'il serait livré à temps le 23/12 (mais payement bien prélevé le lendemain de ma commande !), à priori lié à un bug informatique. J'ai même appelé le sav le jour prévu de la livraison qui m'a dit transmettre ma demande au service informatique qui me contacterai au plus vite, pas de nouvelles avant le 27/12 (je comprends avec les fêtes). J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant qu'il y avait eu un problème d'approvisionnement en letchis ! Bref, je peux comprendre un incident technique, mais être pris pour un idiot non, très déçu du service (ou plutôt non service!) En attendant, ma commande n'est toujours pas traitée et j'ai demandé le remboursement sans délai, je suis donc dans l'attente... On m'avait pourtant prévenu de la baisse de qualité de service, je le saurai pour la non prochaine fois, je ne recommande absolument pas...

Presque 100€ pour 2,5 kg de letchis et de 2kg de mangue c’est abusé mais alors l’état dans lequel les fruits sont arrivés ça s’appelle du vol. Je suis extrêmement déçue parce que je voulais faire plaisir à mes proches et là franchement je peux vous assurer que je ne recommanderai plus jamais sur votre site à nouveau.

Toujours pas reçu ma commande une semaine après la date de livraison…

Nous avons eu des problème de livraison le livreur n'appel pas par téléphone si la personne à un tel fixe il peut attendre longtemps et nous de notre côté avons essayé d'appeler colîpays sans réponse de votre part le livreur n'a pas déposé non plus le colis dans un point relais ! Très déçu nous prenons 5 colis tout les ans

J ai du passer 2 fois la commande....la première malgré le retrait des 94 € n a jamais été envoyé. J attends toujours mon remboursement. Et la seconde en attente. A cela des conseillers rapidement dépassé qui vous conseille simplement d écrire au sav....super !!!!! pour moi c la dernière fois.

Impossible de vous avoir au téléphone... après 32 mn d'attente... c'est normal. ?

A fuir ! Colis jamais reçu et aucune réponse du service client. Noël gâché ! Je ne ferais plus jamais appel à vos services.

Vous aviez 15 jours pour livrer un colis. Vous n avez pas assuré. Remboursez moi!

Datte non respecté

Colis pas livré. Très mécontente de vos services. Même pas prévenue, il faut attendre les nouvelles de la presse pour savoir ce qui se passe. Que comptez vous faire maintenant ? Livrer un autre colis ou nous rembourser ? Merci pour votre réponse.

Mon colis n'a pas été livré

Sur 5 colis commandés seuls 3 ont été livrés ???

Colis de fruits commandé le 10/12 pour une livraison le 22/12. Reçu ce jour le 27/12 soit 6 jours après une date de livraison "garantie". Odeur de aigre avant l'ouverture. Très mécontents. Remboursement attendu pour contrat non respecté. Bien mentionné sur le colis 48H d'acheminement. Colis en transit le 23/12!!

Mon colis n'a pas été livré le 22 décembre et toujours à ce jour le 27 décembre, aucune considération du client, aucun contact direct possible, aucun suivi de colis possible, c'est une grosse arnaque, jai fait une réclamation et j'attends toujours la réponse..NUL VRAIMENT NUL ça mérite merite même zéro étoile.

Nul incapable mon colis n est pas parti impossible d avoir quelqu un au téléphone pour nous renseigner mais mon argent à été débité sur votre compte

Le colis est arrivé avec 4 jours de retard en très mauvais état

J'ai voulu commander en novembre pour avoir le choix dans les dates mais le site ne fonctionnait pas correctement impossible de finaliser. Lorsque j'ai pu finaliser plusieurs jours plus tard la destinataire a eu un message lui annonçant que le colis ne sera pas livré à la date choisi, pas de nouvelle date donnée aucune information...

Le colis n'a jamais été livré

Colis prévu le samedi 23. Mercredi 27 toujours aucune nouvelle du colis . Très déçu de colipays

Mon colis n est pas arrive a mon destinataire

LE COLIS N'A JAMAIS ETE LIVRER 183 EUROS DE PERDU. MAUVAIS SERVICE APRES VENTE

Ma commande numéro 150706 est arrivée chez mon destinataire le 19 décembre avec des letchis tout pourris et depuis j’essaie vainement de contacter le sav téléphone mail sans aucune réponse. Nous sommes de vieux et bons clients et franchement cela,nous paraît très désobligeant de votre part Nous pouvons comprendre certains aléas de votre côté mais au moins une réponse. Nous espérons un retour rapide pour un nouvel envoi ou un remboursement.

Livraison prévue le vendredi 22 Décembre, livré le mardi 26 Décembre 2023, avec des letchis bon pour la poubelle. Je vais demander le remboursement des frais engagés.

Lors de la commande,le site ne fonctionnait pas bien, accumulant les messages d'erreur. Le paiement a bien été encaissé au contraire des commandes qui ne sont pas arrivées pour le moment malgré un délai de 10 jours entre la commande et la livraison. C'est bien dommage pour des cadeaux de Noël !!

Aucune proposition de solution dans mon ça où le colis déjà payé n’est toujours pas expédié Service inefficace

Non respect du contrat concernant la date de livraison. incompétence logistique

Adresse du destinataire ne correspond absolument pas à l'adresse indiquée lors de ma commande???... Et c'est la véritable horreur pour essayer de contacter quelqu'un par tel ou par mail. Le colis n'est pas encore parti, mais aucune réponse du sav?? c'est un scandale si mon colis arrive chez un inconnu à mes frais... Grosse dégringolade dans mon estime et ma confiance à Colis Pays

Commande payée mais jamais envoyée. Pourtant client depuis de nombreuses années, je ne ferai plus jamais appel à Colipays et je déconseille désormais fortement ! SAV inexistant malgré une réclamation faite depuis le site... NUL !