★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés
Derniers avis clients
Le colis essentiel passion n'y avait pas or sur le marché il y'a beaucoup et il avait pas beaucoup départ pour les colis
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J'ai été entièrement satisfait.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Livraison rapide, même anticipée par rapport à la date de livraison fixée.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis très bien arrivé en très bon état et dans les temps prevus
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Le problème rencontré c’est que le client étais chez lui à attendre le colis le livreur a pas daigné de sonner pour livrer il a mis un avis passage, vraiment nul donc le jour de livraison choisi n’a pas été respecté
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis reçu avec 1 jour de retard, mais avec les fêtes c'est pas trop grave .Les fruits était en bon état.
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
C'était parfait très bon produit les fruits extrade rhum arrangé excellent. la livraison dans les temps merci beaucoup.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Les fruits sont arrivés en très bon état. Ils étaient excellents
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis intact et arrivé à temps.
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Colis arrivé selon le délai prévu avec des fruits bien conditionnés et frais
Merci pour votre retour. 😊
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Favorable
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TB
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Colis arrivé en temps et en heure. Merci
Merci pour votre retour. 😊
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Satisfaite du service
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L'équipe Colipays 🍍
Délais respectés. Les fruits sont arrivés en parfait état
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
Service correct et livraison dans les temps.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Des colis avec des produits frais de la Réunion à destination de nos familles éloignées en métropole ou autre. Je commande depuis plusieurs années au moment des fêtes essentiellement pour les fruits tropicaux. Je regrette le peu de choix sur les colis « pur fruits » avec des prix qui s’envolent chaque année plus haut et SURTOUT le peu de choix de date de réception, cette année uniquement 2 dates le 23 ou le 30 décembre! Après avoir échangé longuement pour voir ce qui convenait au mieux à ma famille (non disponible sur ces 2 dates..) finalement le colis a été livré le 22 décembre !!! Il a donc fallu que je dérange de nouveau pour voir comment réceptionner le colis au moment de l’annonce du changement, soit 1H avant la livraison du 22/12! Pas d’effet surprise possible évidemment et dérangement important qui m’a mise mal à l’aise. Quant à l’état des fruits, je suis dubitatif n’ayant pas eu de retour de ma famille (qui n’a sans doute rien osé me dire dans les circonstances..) Je ne commanderai plus !
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Je suis en attente du colis Avec beaucoup d appréhension puisque beaucoup de personnes sur les réseaux se plaignent de la qualité du service qui plus est est exorbitant
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Le colis n'a pas été livré
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Au top
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Personnel à l'écoute et réactif. Prestation accomplie correctement
Merci pour votre retour. 😊
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Livraison effectuée le lendemain de la date prévue. Les fruits étaient très abîmés.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
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Pour une livraison prévue le samedi, Chronopost n’est jamais passé et a livré le colis le lundi suivant. Les fruits du colis étaient trop avancés, notamment les mangues. Il y a eu beaucoup de perte et à ce tarif là (109€) c’est difficilement acceptable.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
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Produits arrivés au jour prévu même un jour d’avance Produits en parfait état
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Bien reçue le colis très bon mais c est très cher cette année Merci Cordialement
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Colis reçu en temps et en heure. Les fruits étaient frais et mur a souhait
Merci pour votre retour. 😊
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Litchi très moyen. Ananas pourri
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
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Très facile de passer commande sur le site. Seul bémol, plus trop de choix dans les dates de livraison => ce sera le 30 décembre => l’année prochaine, on passera commande plus tôt !
Merci pour votre retour. 😊
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Un peu cher Mais très apprécié
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Je suis satisfaite mon colis est arrivé plutôt que prévu
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Satisfaite de ma commande, qui est arrivée avant la date prévue compte tenu du week-end. J'aurais aimé un calendrier, une tablette de chocolat et un petit pot de miel en cadeaux, d'autant plus que le prix a augmenté.
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions ; nous vous invitons donc à bien vérifier le descriptif de votre colis, car elles pourraient ne plus y figurer.
Merci pour votre retour. 😊
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Le colis n'est toujours pas livré pour une prévision de livraison le 23 décembre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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Très satisfaite ! Qualité des produits et qualité du service : Top 👏👏👏
Merci pour votre retour. 😊
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Très bien reçue...prise en charge de ma commande efficace ..livraison effectuée ds les temps malgré le piratage de la poste... Bravo
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Il n'y avait pas de mangues Josée ou Early Gold comme proposé dans l'offre.
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour, livraison dans les délais.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été effectuée dans les délais.
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Commande passée à la dernière minute livrée le jour demandé Des fruits frais et parfumés Très satisfaite Très satisfaite
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Colis arrivé parfaitement dans les delais
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été effectuée dans les délais.
L'équipe Colipays 🍍
Zéro !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
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J'ai été très bien accueilli et bien conseillé. Étant une fidèle cliente, tous mes colis sont arrivés à bon port et en bon état. En attente de ces dernières commandes prévues pour le 30 déc.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍