Avis Colipays

Claire

Bonjour, Je me permets de vous contacter quand au retour sur une commande que j'ai faite lundi 3 août. Les délais ont bien été respectés, à savoir réception le mercredi 5 août comme annoncé. Par contre, j'ai commandé un bouquet de fleurs essentiel exo, qui devait contenir fruillages, fleurs et FRUITS EXOTIQUES décoratifs. Or, ceci étaient totalement absents.. Le bouquet livré ressemble à celui essentiel tropik, à 49€ et non 59€ comme moi j'ai payé. Par ailleurs, l'adresse de l'expéditeur mentionnée sur le colis correspond à mon ancienne adresse (idem pour le numéro de tel), que j'avais préalablement corrigée lors des étapes de la commande. Pas très intelligent si la personne souhaite me répondre.. Je suis un peu déçue et je souhaitais vous en faire part. Cordialement. Mme POTISEK Claire

Selon vos conditions, les colis sont livrés à dates précises... Ce ne fut pas le cas de mon colis.

Pourquoi est-il si difficile de commander avec une adresse de facturation hors de France?

Il y a encore des efforts à faire au niveau de la livraison surtout pour des produits frais non livrés.

Les commandes arrivent toujours à la date indiquée, les produits sont très bon, mais j'ai eu un soucis avec un produit, je contact par mail le service commercial et 3 jours plus tard je n'ai toujours pas de réponse de leur part.

Décue non pas par le colis mais par la livraison

D'habitude je suis satisfait mais cette fois non . Ai commandé le 22/7 et mon colis ne sera pas livré avant le 29 ou 30/7

Respect des délais de livraison. Bravo

Bien pour délai. Le seul problème est que les avocats ont dû ëtre jetés.

Facile d'utilisation

J'avais opté pour la promotion - 20% pour la livraison au 17 juillet et vous ne l'avez pas appliquée. Le faisant par internet je n'ai pas réussi à rectifier. Je suis mécontente st surtout doit-on vous faire confiance sur les fameuses promotions?

Chronopost ne conserve pas les produits périssables au frais. Les bouchons frais arrivent pourris, il faut tout jeter. De l'argent de perdu. Je suis très déçue.

Bouquet non conforme a celui proposé sur la photo ! Jour de livraison non respecté ! RETARD DE LIVRAISON

Gros problème de livraison par Chronopost: le colis a été laissé par le livreur au point relais sans prévenir la destinataire alors que la livraison était prévue à son domicile. Colipays en a été informé tout de suite par mail mais depuis pas de réponse. Est-ce bien sérieux ? J'aurais au moins attendu un message d'excuse si ce n'est un dédommagement !

Le colis "petit marché" n'a pas été livré à la date prévue, je suis déçue.

Le colis est arrivé 3 jours après la date prévue: problème avec le service chronopost.... certaines fleurs abîmées. Ce n'est pas la faute de Coly-pays

Problème de livraison !!! Mettre un mot dans la boîte alors qu on est prêsent à la maison et qu'on attend la livraison, c est énervant et très moyen !!!

Malheureusement le colis est arrivé le lendemain de la date prévue, et donc le destinataire ne l'a pas eu pour son anniversaire.

Le prix reste élevé et il devrait avoir des points de fidélité plus important.

Problème au niveau de la livraison

Bien car ma fille l'a souvent utilise pour m'envoyer des colis

Le livreur a demandé le paiement de 22 euros à la personne réceptionnaire, personne âgée. Alors que tout était compris. C'est une honte !!!

Cliente depuis 12 ans , gros problèmes à la livraison, erreurs "en cascade", la destinataire du colis ne peut le récupérer qu'aujourd'hui ( heureusement la personne chez qui le colis a été déposé a eu la bonne idée de mettre les goyaviers au frais !)….. Revoir la distribution…. en tout cas dans le coin de Bergerac.

Le colis a été deposé devant mon portail alors que j'étais chez moi...Le livreur aurait pu se présenter et me donner le colis en main propre.

Déçu sur ma quantité des goyavier

Le problème ne vient pas de colipays à la rênion (qui a respecté ses délais habituels)mais de l'arrivée enmétrole,le transporteur donne un RDV et arrive en avance de 1/4 d'une ure mais n'attend pas l'heure de RDV,donc pas de colis livrê et contrante pour les gens recevant le colis...

Idéal pour faire plaisir, pratique produits de bonne qualités

Livraison indiquant une erreur d'adresse au lieu d'une absence du destinataire. Cela à provoquée des méls inutiles et une perte d etemps

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni confirmation de paiement - choses que font 99 % des sites ( je commande régulièrement sur internet) - j'étais obligé de contacter votre service clients pour avoir la confirmation

Pourquoi doit on créer un compte pour passer une commande ? D autant que la première création du compte n à pas marché (émail wanadoo) j ai du retenter avec une autre adresse mail pour activer compte

Le paquet de bouchons était percé donc plus sous vide. Dommage!

La note de 5 car le suivi avec chronopost en métropole a été bâclé et gâché et les livreurs ont été très désagréables alors qu'ils étaient en faute je ne commanderais plus chez COLIPAYS

Bien pour les colis qui sont envoyés en métropole. (Exemple : les fruits de la Réunion). .

Ce serait bien de pouvoir payer avec une american express.

Le a date de livraison n'a pas été respectée

Colis arrivé sans le nom de l'expéditeur et sans le message joint

Très bon service, mais la publicité que j'ai reçu par mail s'est avérée fausse... les dates possibles de livraison ne sont pas celles promises. Au téléphone, le language correspond à la réalité. Dommage que les pub écrites soient mensongères.

Oui le colis que j'ai choisi comportait quatre plantes dont un palmier Et ce que j'ai recu n'en avait que deux

CHRONOPOST NE FAIT PAS VRAIMENT L'EFFORT DE LIVRER. VOUS AVEZ MIEUX FAIT DE BAISSER LE PRIX DU COLIS ET DE DIRE AUX GENS DE VENIR LES RECUPER SUR PLACE;