Avis Colipays

Bon site et mauvais en livraison

Le colifleuri est arrivé en 72h, mais j'avais fait un mail 15 min après la validation de la commande pour rajouter le mot d'accompagnement que j'avais oublié de remplir. Il n'a pas été ajouté au bouquet... dommage !

Je déplore le service Chronopost, le transporteur ne s'est pas donné la peine de signaler sa présence au domicile du destinataire, il a juste deposé un avis de passage dans la boite aux lettres, quel intérêt ? Le destinataire a du se déplacer à la poste pour récupérer le colis que le lendemain. Service moyen.....

La commande n'a pas été livrée dans les délais escomptés, car le service chronopost a mal aiguillé le colis. Ceci a été préjudiciable pour celui qui devait le recevoir.

Les fleurs sont biens, mais devaient être livrées le 26 septembre (mariage) et sont arrivées le 28 ou 29!!! De plus GROS PROBLÈME mon compte a été piraté après mon achat chez vous. Et cela est certain pas d'autres achats en ligne

Déçue car la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu, alors que le livreur a envoyé un texto à la personne pour la prévenir du créneau horaire de livraison, que la personne était à la maison pendant ce créneau, mais que le livreur est passé devant la maison sans appeler pour indiquer qu'il était arrivé et est reparti avec le colis.

Ma soeur était présente, cependant elle a eu un petit mot pour récupérer son colis au point de retrait, petite déception de ce côté là. mais les produits étaient excellents 🙂

Très beau bouquet mais un peu déçu d avoir eu le calendrier de 2015 pr un cadeau fait le 2 octobre dommage

Bien

Dommage que l'on peut y integrer d'autres articles aux choix( rajouter des samoussas ou autres ... )malgré vos colis bien sympa.

Je vous mets moyen car je pensais que le colis allait arriver chez mon amie pour l'anniversaire de sa fille, or je viens de voir le suivi de livraison et je me rends compte qu'elle devait aller le récupérer à un point relai. Conclusion, elle n'en a pas été informée et le cadeau surprise a raté.

Délai maintenu mais colis décevant.

Bonjour, Je ne suis pas très satisfait de mon dernier achat chez vous ! Le colis que j'ai commandé n'est pas arrivé à l'adresse prévue mais dans un point relais. Sachant que la personne ne peut se déplacer... Sinon rien à dire sur l'emballage et les produits.

Problème de réception par le destinataire 3 jours au lieu de 48 heures. l'ananas inclus dans le colis était IMMANGEABLE de plus chronopost n'a pas déposé le colis chez le destinataire mais chez un voisin ce n'était pas mentionné sur le bon de commande, ce qui est anormal Je suis déçu de la commande d'autant plus que c'était pour un anniversaire

JE REGRETTE QUE 2 SACHETS DE SAMOUSSAS N AIENT PAS ETE SOUS VIDE A L ARRIVEE. DE CE FAIT PAR SOUCI DE FRAICHEUR NOUS N AVONS PAS OSE LES MANGER

Fleure écraser ...

Bien si les délais de livraison sont respectés

Ergonomie a ameliorer

Il faudrait améliorer le moteur de recherche par produits

Moyen

Le site est mal fichu, impossible par exemple de savoir où vous en êtes par rapport à vos points fidélités qui devraient s'afficher dès votre connexion. tout cela devrait être plus lisible moins coloré et criard et plus direct.

Je suis très déçue, en effet le livreur n'a pas laissé l'avis de passage dans la boîte aux lettres, ce colis était censé être une surprise. colis récupérer samedi, livraison prévue jeudi.

Site bien, facile à comprendre mais suivi de colis décevant. A améliorer la livraison

Le livreur ne sonne pas alors que le destinataire était présent. Cela se produit à plusieurs de mes expéditions.

Trés decu

Bien fait

Bien présenté, rapide

Client destinataire mécontent.Colis reçu sans notice, surtout sans nom des plantes, sans descriptif. En qualité d'ancien client, je suis très surprise: ce vide dans les colis ne vous ressemble pas du tout. Suis bien déçue.

Claire

Bonjour, Je me permets de vous contacter quand au retour sur une commande que j'ai faite lundi 3 août. Les délais ont bien été respectés, à savoir réception le mercredi 5 août comme annoncé. Par contre, j'ai commandé un bouquet de fleurs essentiel exo, qui devait contenir fruillages, fleurs et FRUITS EXOTIQUES décoratifs. Or, ceci étaient totalement absents.. Le bouquet livré ressemble à celui essentiel tropik, à 49€ et non 59€ comme moi j'ai payé. Par ailleurs, l'adresse de l'expéditeur mentionnée sur le colis correspond à mon ancienne adresse (idem pour le numéro de tel), que j'avais préalablement corrigée lors des étapes de la commande. Pas très intelligent si la personne souhaite me répondre.. Je suis un peu déçue et je souhaitais vous en faire part. Cordialement. Mme POTISEK Claire

Selon vos conditions, les colis sont livrés à dates précises... Ce ne fut pas le cas de mon colis.

Pourquoi est-il si difficile de commander avec une adresse de facturation hors de France?

Il y a encore des efforts à faire au niveau de la livraison surtout pour des produits frais non livrés.

Les commandes arrivent toujours à la date indiquée, les produits sont très bon, mais j'ai eu un soucis avec un produit, je contact par mail le service commercial et 3 jours plus tard je n'ai toujours pas de réponse de leur part.

Décue non pas par le colis mais par la livraison

D'habitude je suis satisfait mais cette fois non . Ai commandé le 22/7 et mon colis ne sera pas livré avant le 29 ou 30/7

Respect des délais de livraison. Bravo

Bien pour délai. Le seul problème est que les avocats ont dû ëtre jetés.

Facile d'utilisation

J'avais opté pour la promotion - 20% pour la livraison au 17 juillet et vous ne l'avez pas appliquée. Le faisant par internet je n'ai pas réussi à rectifier. Je suis mécontente st surtout doit-on vous faire confiance sur les fameuses promotions?